Diagnostic du HP Pavilion Wave 600-a010

Lorsque vous essayez de lire un média, aucun son ne sort du HP Pavilion Wave.

Allez dans les paramètres et tapez audio.

Dans le menu qui s'affiche, sélectionnez « gérer les périphériques audio ».

Sélectionnez ensuite HP Pavilion Wave. Cliquez sur le bouton définir par défaut en bas, puis sur le bouton appliquer.

L'ordinateur ne fonctionne pas comme prévu et se fige constamment. Le moniteur ne réagit plus aux entrées de la souris et du clavier (rien ne bouge sur l'écran). Le curseur de la souris peut rester en mode occupé en permanence et certains programmes peuvent cesser de répondre.

Appuyez sur le bouton de marche et maintenez-le enfoncé pendant au moins cinq secondes pour éteindre l'ordinateur.

Allumez l'ordinateur et appuyez immédiatement sur la touche F2, environ une fois par seconde, jusqu'à ce que l'écran de diagnostic matériel (UEFI) du PC HP s'affiche.

Cliquez sur Tests système, puis sur Test rapide.

L'ordinateur ne fonctionne pas comme prévu et vous rencontrez des problèmes de performance avec un programme ou une application. Vous rencontrez des problèmes lors du démarrage et de l'arrêt de Windows. Les performances sont dégradées dans les jeux et certains programmes cessent de répondre.

Accès à la mémoire vive (RAM)

Mettez à niveau votre mémoire vive (RAM) à plus de 4 Go, voire plus pour de meilleures performances.

Mettez à jour votre système d'exploitation vers la dernière version.

Vérifiez la mémoire maximale supportée par l'ordinateur et assurez-vous d'effectuer une mise à niveau vers une valeur supérieure.

Bruit excessif ou vibrations provenant des ventilateurs et d'autres composants internes.

Accès au disque dur

Accès au ventilateur

Utilisez une bombe à air comprimé pour éliminer la poussière des ventilateurs.

Assurez-vous qu'aucun programme volumineux ne tourne en arrière-plan.

Vous pouvez le faire en appuyant simultanément sur les touches contrôle, alt et suppr.

Le gestionnaire des tâches s'ouvrira alors.

Vérifiez les programmes en cours d'exécution, vous pourrez déterminer quel programme utilise beaucoup de ressources et l'arrêter.

Le microphone ne fonctionne pas lorsque Cortana est utilisé.

Accès au microphone

Exécutez l'outil de diagnostic audio.

Dans la barre de recherche Windows, tapez et cliquez sur « dépannage ».

Cliquez sur « lecture audio ». Suivez les instructions à l'écran.

Vérifiez si le microphone est désactivé.

Dans la barre des tâches, faites un clic droit sur l'icône de volume et sélectionnez les périphériques d'enregistrement.

Cliquez sur « afficher les périphériques désactivés » et « afficher les périphériques déconnectés ».

Sélectionnez le microphone et cliquez sur « propriétés ». S'il est désactivé, activez-le.

Une fois activé, définissez le microphone comme périphérique d'entrée audio par défaut.

Faites un clic droit sur l'icône de volume dans la barre des tâches et sélectionnez « mélangeur de volume ».

Faites glisser le curseur du microphone à 100 % et augmentez la sensibilité du microphone.

Dans la barre des tâches, faites un clic droit sur l'icône de volume et sélectionnez « enregistrement ».

Double-cliquez sur le microphone.

Pour vérifier l'audio, ouvrez l'onglet niveaux et déplacez le curseur de renforcement du microphone vers le haut.

Pour désactiver les améliorations, faites un clic droit sur l'icône de volume dans la barre des tâches et sélectionnez « enregistrement ».

Double-cliquez ensuite sur Microphone.

Ouvrez l'onglet améliorations/effets.

Cochez « désactiver tous les effets sonores/système ».

Appliquez les paramètres et testez à nouveau le microphone.

Modifiez le format du microphone.

Faites un clic droit sur l'icône de volume dans la barre des tâches et sélectionnez « périphériques d'enregistrement ».

Double-cliquez sur le microphone et, dans l'onglet statistiques, choisissez l'une des options 16 bits.

Cortana ne se lance pas ou ne fonctionne pas correctement.

Avant de pouvoir utiliser Cortana, Windows a besoin d'une autorisation pour accéder à vos informations personnelles.

Assurez-vous que votre ordinateur est connecté à une connexion internet sécurisée.

Ouvrez Cortana en sélectionnant la zone « Posez-moi une question ».

Depuis la fenêtre « Que puis-je faire d'autre ? », passez en revue les tâches de Cortana et cliquez sur « Cortana peut faire bien plus ».

Depuis la fenêtre des autorisations, sélectionnez « Oui » pour permettre à Microsoft d'accéder à vos informations personnelles.

La fenêtre « Parfait, merci ! » apparaîtra, cliquez sur « Connexion » (si vous avez un compte Microsoft, utilisez vos informations de compte pour vous connecter).

Si vous n'avez pas de compte Microsoft, cliquez sur « En créer un ! » et suivez les étapes de création de compte.