Diagnostic HP Pavilion dv6-2158nr

L'ordinateur ne se charge pas lorsqu'il est branché sur une prise électrique.

Vérifiez les branchements de l'adaptateur secteur et l'endroit où il se branche à l'ordinateur portable.

Si l'adaptateur est branché sur une prise murale et qu'aucun voyant ne clignote sur l'adaptateur, le problème vient soit de l'adaptateur, soit de la prise murale. Vérifiez que l'électricité n'est pas coupée chez vous.

Note : (Si l'alimentation arrive bien à l'ordinateur portable via l'adaptateur, il y aura un voyant à l'avant du PC et un autre sur l'adaptateur qui clignoteront lentement)

Retirez la batterie de l'ordinateur portable et utilisez l'ordinateur uniquement avec l'adaptateur secteur.

Si l'ordinateur fonctionne uniquement lorsqu'il est branché et s'éteint immédiatement ou peu de temps après, votre batterie est peut-être en fin de vie et doit être changée.

Le pavé tactile intégré ou une souris USB externe ne déplace pas le curseur.

Assurez-vous que le bouton situé au-dessus du pavé tactile n'est pas rouge, car cela désactive la souris.

Si cela ne fonctionne pas, elle est peut-être désactivée par Windows. Cliquez sur « Démarrer » et cherchez « Gestionnaire de périphériques ». Déroulez « Souris et autres périphériques de pointage », faites un clic droit sur chaque périphérique et assurez-vous qu'ils ne sont pas désactivés.

Suivez le lien vers la page des pilotes HP et téléchargez le pilote pour utiliser le pavé tactile intégré : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softw...

Si vous utilisez une autre souris, assurez-vous qu'elle est bien branchée et alimentée.

Si vous utilisez une souris externe, assurez-vous qu'elle est correctement connectée. Si la souris est sans fil, les piles doivent peut-être être remplacées.

Si vous utilisez le pavé tactile, essuyez-le avec un chiffon sec. Si cela ne suffit pas, réinstallez le pilote en sélectionnant Driver-keyboard, Mouse and Input Devices et en téléchargeant le pilote du pavé tactile ici : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softw...

Les haut-parleurs ne diffusent aucun son.

Vérifiez que le bouton muet est désactivé et augmentez le volume. Lisez quelque chose qui contient du son sur l'ordinateur portable et écoutez attentivement s'il y a du bruit.

Vérifiez les prises jack si vous utilisez des haut-parleurs externes ou un casque, et assurez-vous de les avoir branchés correctement dans la prise jack audio, située tout à fait à droite de l'ordinateur portable. Vérifiez également que les haut-parleurs externes sont branchés sur une source d'alimentation.

Faites un clic droit sur l'icône de son dans la barre des tâches et cliquez sur « Périphériques de lecture ». Assurez-vous que la configuration des haut-parleurs que vous essayez d'utiliser est activée dans ce menu.

Testez la lecture en faisant un clic droit sur l'icône de votre haut-parleur dans la barre des tâches > Périphériques de lecture > clic droit sur Haut-parleurs > Tester. Vérifiez si vous entendez un bruit provenant de l'un ou l'autre des haut-parleurs (Note : un signal sonore fort sera émis s'ils sont correctement activés).

Vérifiez que votre périphérique de lecture n'est pas désactivé en suivant le même chemin et en vérifiant que le bouton « Désactiver » n'est pas coché.

Cherchez « lecture audio » dans votre barre des tâches, sélectionnez « Rechercher et résoudre les problèmes de lecture audio » et suivez les instructions.

Si vous avez plus d'un périphérique de lecture, comme des haut-parleurs externes, suivez à nouveau le chemin précédent pour vous assurer qu'ils sont activés.

Si rien de tout cela ne fonctionne, il s'agit peut-être d'un problème avec vos haut-parleurs et vous devrez remplacer les haut-parleurs intégrés. Vous pouvez le faire en suivant le tutoriel de réparation sur la page principale de cet appareil.

L'écran reste noir lorsque vous appuyez sur le bouton de marche.

Essayez une réinitialisation matérielle en maintenant le bouton de marche enfoncé pendant 30 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne.

Si rien de ce qui précède ne fonctionne, votre luminosité est peut-être au minimum. Augmentez la luminosité et le contraste de votre écran à l'aide des raccourcis clavier situés sur votre ordinateur portable.

Avant de démonter votre appareil, et si possible, branchez un autre écran sur le port VGA situé sur le côté de l'ordinateur.

Si l'écran s'allume et s'affiche correctement mais que l'écran LCD de votre appareil n'affiche rien, essayez l'étape suivante.

Si vous utilisez un écran externe, vous devrez peut-être modifier vos paramètres d'affichage en cherchant « Régler la résolution de l'écran » depuis votre barre des tâches, et ajustez en fonction des dimensions de votre écran.

Le problème vient soit de la connexion de l'écran LCD de l'appareil, qui doit être reconnecté à l'aide du tutoriel de réparation.

Si votre écran ne s'allume pas après avoir essayé toutes les étapes précédentes, votre écran LCD est peut-être cassé et vous devrez le remplacer en utilisant le tutoriel de réparation.

Le CD ne se lit pas ou n'est pas reconnu dans le lecteur de disque.

Votre ordinateur ne sait peut-être pas quoi faire lorsqu'un disque est inséré. Vérifiez que l'ordinateur détecte bien le disque en maintenant la touche « Démarrer » et en appuyant sur « R ». Cela ouvrira la fenêtre Exécuter ; vous pouvez taper « d: » pour lire le disque s'il est lisible.

Le lecteur de disque s'est peut-être détaché de la carte mère. Poussez le lecteur de disque dans l'ordinateur pour le rebrancher.

Insérez le disque que vous essayez de lire dans un autre ordinateur. Si cet ordinateur ne peut pas le lire, le disque doit être remplacé.

Si le lecteur est correctement connecté et qu'il ne lit toujours aucun disque, le lecteur doit être remplacé.

L'ordinateur devient très chaud ou s'éteint parfois après avoir chauffé. Voici les causes et solutions possibles

Un excès de poussière peut obstruer le ventilateur de l'ordinateur, qui ne peut plus évacuer la chaleur correctement. Visez une bombe d'air comprimé vers la grille d'aération située à l'arrière de l'ordinateur et soufflez. Une bonne quantité de poussière devrait être expulsée.

Lorsque l'ordinateur est sous tension, le ventilateur doit expulser la chaleur par la grille d'aération à l'arrière de l'ordinateur. Si aucune chaleur ne sort ou si vous n'entendez pas le ventilateur tourner, il est peut-être cassé. Vous devrez démonter l'ordinateur et remplacer l'ensemble ventilateur et dissipateur thermique.

La pâte thermique qui transfère la chaleur du processeur vers le dissipateur thermique doit être remplacée. Cela signifie que la majeure partie de l'ordinateur devra être démontée et que l'ensemble ventilateur et dissipateur thermique devra être retiré de la carte mère. Sous le ventilateur et le dissipateur thermique, vous trouverez trois puces électroniques. Chacune d'elles aura un résidu gris dessus. Essuyez le résidu à l'aide d'un essuie-tout, en faisant attention de ne toucher aucun autre composant. Ensuite, déposez une noisette de pâte thermique sur chacune des puces et remontez l'ensemble ventilateur et dissipateur thermique.