Diagnostic HP Pavilion dv7-6178us

L'ordinateur portable ne s'allume pas ou ne montre aucun signe de mise sous tension.

Assurez-vous que l'adaptateur secteur est branché à l'ordinateur et que toutes les connexions sont bien insérées. Vérifiez que l'adaptateur secteur est le cordon approprié pour l'ordinateur portable, car différents adaptateurs peuvent ne pas être compatibles. Essayez de brancher la source d’alimentation sur différentes prises électriques. Si l'ordinateur ne s'allume toujours pas,

Si l'ordinateur portable s'allume lorsque l'adaptateur secteur est branché mais s'éteint lorsqu'il est débranché, la batterie a peut-être une mauvaise connexion ou est en fin de vie. Éteignez l'ordinateur et retirez la batterie à l'arrière de l'ordinateur portable. Vérifiez s'il y a des broches tordues, poussiéreuses ou manquantes sur la batterie. Reconnectez la batterie et essayez de la charger avec l'adaptateur secteur. Si la batterie ne charge toujours pas, c'est qu'elle est défaillante.

Aucun son ne sort des haut-parleurs ou le son est étouffé/grésille.

Un problème courant empêchant d'entendre le son peut être aussi simple qu'une pression accidentelle sur le bouton muet. Vérifiez la barre des menus sur votre écran, généralement en haut ou en bas, et cherchez l'icône de haut-parleur. Elle peut être barrée d'une ligne rouge ou le volume peut être réglé très bas. Si aucun de ces cas n'est applicable, ce n'est pas la source du problème.

La cause suivante possible de l'absence de volume est similaire à la première. Il se peut que vous ayez coupé le son dans l'application que vous utilisez, comme YouTube ou Spotify. Ces applications possèdent leur propre icône de haut-parleur permettant de couper le volume. Vérifiez si l'icône est barrée ou en surbrillance.

L'ordinateur portable surchauffe jusqu'à des températures qui vous brûlent ou force l'ordinateur à s'éteindre, et la température ne redescend pas.

En cas de températures élevées, la première chose à vérifier est l'accumulation de poussière dans l'ordinateur. Ouvrez le dessous de l'ordinateur portable et retirez la poussière coincée dans les ventilateurs ou les évents. L'utilisation d'une bombe d'air comprimé est la méthode la plus sûre pour retirer l'excès de poussière.

Si l'ordinateur surchauffe et s'éteint, vérifiez si le ventilateur fonctionne correctement. Le ventilateur est situé derrière les évents, ou la zone de séparation, sur le dessous de l'ordinateur portable. S'il n'y a aucun bruit, les ventilateurs sont en panne et doivent être remplacés. S'il y a un léger bruit lors de la surchauffe, le ventilateur doit être nettoyé et débarrassé de la poussière.

Vous essayez d'utiliser le clavier normalement, mais aucune réponse n'est obtenue.

Tout d'abord, appuyez plusieurs fois sur la touche Échap pour ouvrir un menu de configuration. Si le menu ne s'ouvre pas, le clavier intégré ne fonctionne pas et doit être réparé ou remplacé. Ce problème peut également être résolu en connectant un clavier externe via l'un des ports USB.

L'écran de votre ordinateur n'affiche rien, même si l'ordinateur est allumé.

Vous pouvez essayer de connecter un moniteur externe. Vous pouvez brancher un écran externe via l'un des ports de l'ordinateur, puis appuyer sur F4 jusqu'à ce que l'écran externe affiche ce que l'ordinateur devrait montrer. Si l'écran externe affiche une image, il pourrait y avoir un conflit entre le pilote graphique et l'écran LCD. Dans ce cas, des pilotes mis à jour peuvent être téléchargés depuis le site web d'HP.

Si l'ordinateur démarre mais se bloque après la connexion ou sur la page de connexion, une pièce de l'ordinateur est peut-être défaillante. Au démarrage, appuyez plusieurs fois sur la touche Suppr pour accéder au BIOS. Dans le BIOS, cherchez le test matériel pour tester les composants. Si une pièce échoue au test, elle doit être remplacée, car elle est la cause du blocage.

Le trackpad (pavé tactile) de l'ordinateur ne fonctionne pas comme prévu.

Tout d'abord, vérifiez si vos paramètres de sensibilité ont été modifiés. Une modification de ce réglage changerait radicalement la vitesse du curseur à l'écran. Il existe également un réglage pour ajuster le mouvement du trackpad (pavé tactile). Ces deux réglages sont accessibles via l'application Paramètres. Sous l'icône souris/trackpad (pavé tactile), vous trouverez les options pour ajuster la sensibilité et la vitesse. Celles-ci sont accessibles via la barre Windows.

La plupart des utilisateurs mangent ou boivent près de leur appareil. Cela provoque le développement de graisse et d'humidité sur le trackpad (pavé tactile). Cela peut également arriver avec de la lotion ou de l'huile. Lorsque la surface du trackpad (pavé tactile) est recouverte d'amas de résidus, celui-ci ne répond plus. Pour éviter cela, essuyez simplement la surface avec un chiffon non pelucheux légèrement humide. Si cela aide, envisagez d'acheter un protège-trackpad pour éviter que les résidus ne s'accumulent sur la surface.

Lors de l'utilisation du trackpad (pavé tactile), une erreur courante est l'utilisation de deux doigts pour faire défiler. Sur cet appareil, cette action n'entraînera aucun mouvement du curseur. Pour éviter cela, utilisez simplement un seul doigt pour naviguer sur le trackpad (pavé tactile).

Les bijoux peuvent causer des interférences lors de l'utilisation d'un appareil à surface tactile. Essayez de retirer vos bracelets ou bagues et voyez si cela met fin à la lenteur du curseur. D'autres interférences peuvent être causées par des appareils Bluetooth ou des interactions sans fil ; ceux-ci peuvent entraîner un ralentissement de la souris ou empêcher tout mouvement.

Le curseur peut être caché sur les bords de l'écran. Pour le trouver, faites glisser vos doigts le long du trackpad (pavé tactile) jusqu'à ce que vous voyiez le curseur à l'écran. Si vous faites cela et que vous ne voyez toujours pas votre curseur, vous devez redémarrer votre appareil. Cela nécessite un arrêt manuel et un redémarrage de votre appareil.