Diagnostic du HP ProBook 450 G4

Lorsque vous tapez sur le clavier, les touches restent enfoncées.

Si certaines touches ne répondent pas, il se peut que des débris, comme de la poussière, se soient logés dessous. Pour nettoyer sous la touche défectueuse, retirez délicatement les touches avec un tournevis plat ou un outil similaire. Utilisez une bombe à air comprimé pour souffler les débris avant de remettre la touche en place. Pour nettoyer l'intégralité du clavier d'un coup, veuillez cliquer ici pour consulter notre tutoriel expliquant comment retirer le clavier. Utilisez ensuite la bombe à air comprimé pour évacuer les débris sous l'ensemble du clavier.

Touches filtres est une fonction d'accessibilité Windows qui demande au clavier d'ignorer les frappes brèves ou répétées afin de faciliter la saisie pour les personnes souffrant de tremblements des mains. Cette fonction a pu être activée accidentellement, ce qui peut donner l'impression que vos frappes ne sont pas enregistrées. Pour la désactiver, maintenez le bouton Maj droit enfoncé pendant huit secondes ou désactivez-la depuis le centre d'accessibilité dans le panneau de configuration Windows.

Une mauvaise connexion entre le clavier et la carte mère peut rendre le clavier inutilisable. Si la connexion est défectueuse, vous devrez peut-être remplacer le connecteur. Si elle est simplement lâche, assurez-vous que la connexion est bien fixée.

Après une utilisation continue, l'ordinateur portable commence à devenir anormalement chaud.

Dans de nombreux cas, si le ventilateur est sale, l'ordinateur portable peut commencer à surchauffer car l'air ne circule plus à travers l'appareil. Veuillez cliquer ici pour consulter notre tutoriel expliquant comment remplacer et nettoyer le ventilateur.

Si de la poussière est présente dans les ouïes d'aération de votre ordinateur portable, cela peut également empêcher la circulation de l'air. Dans ce cas, utilisez une bombe à air comprimé pour souffler dans les aérations afin d'éliminer la poussière ou les débris accumulés. Veillez à utiliser la bombe à air comprimé uniquement sur les aérations et sur aucune autre partie de l'ordinateur portable.

Dans certains cas, une batterie ancienne ou HS peut empêcher le ventilateur de fonctionner correctement. Veuillez cliquer ici pour consulter notre tutoriel expliquant comment remplacer la batterie.

Les activités intensives pour le processeur (CPU), comme le montage vidéo, la conception numérique ou les jeux en ligne, peuvent sursolliciter et faire surchauffer votre processeur. Cela peut contraindre le ventilateur à tourner très fort pour compenser. Vérifiez votre gestionnaire des tâches pour voir quel programme utilise la majeure partie de votre processeur. Mettre fin à ces tâches devrait permettre à votre processeur et à votre ventilateur de retrouver un fonctionnement normal.

La batterie se décharge rapidement entre chaque charge, sans utilisation intensive.

La raison la plus courante pour laquelle votre ordinateur portable ne charge plus est que la batterie est ancienne. Tous les ordinateurs portables ont une durée de vie limitée et, après une longue période d'utilisation, la batterie s'use. Veuillez cliquer ici pour consulter notre tutoriel expliquant comment remplacer la batterie.

Lorsque l'ordinateur portable ne charge pas, vérifiez d'abord la batterie. Si la batterie est en bon état, c'est que le câble de charge est défectueux. Si tel est le cas, remplacez le câble de charge.

Le ventilateur de l'ordinateur portable fait beaucoup de bruit lorsqu'il est allumé et en cours d'utilisation.

Si le ventilateur est sale ou cassé, cela peut entraîner un bruit excessif pendant le fonctionnement de votre ordinateur portable. Dans ce cas, vous devrez démonter l'ordinateur pour vérifier si le ventilateur est cassé ou simplement sale. Veuillez cliquer ici pour consulter notre tutoriel expliquant comment remplacer et nettoyer le ventilateur.

Les activités intensives pour le processeur, comme le montage vidéo, la conception numérique ou les jeux en ligne, peuvent sursolliciter et faire surchauffer votre processeur. Cela peut contraindre le ventilateur à tourner très fort pour compenser. Vérifiez votre gestionnaire des tâches pour voir quel programme utilise la majeure partie de votre processeur. Mettre fin à ces tâches devrait permettre à votre processeur et à votre ventilateur de retrouver un fonctionnement normal.

Aucun son ne sort des haut-parleurs lors de la lecture d'un contenu audio ou vidéo.

Si votre son ne fonctionne plus, s'il est haché ou déformé, ou si vous n'entendez que des parasites, votre pilote audio pourrait être obsolète. Pour mettre à jour votre pilote audio, sélectionnez « Gestionnaire de périphériques » dans la barre de recherche de la barre des tâches. Sélectionnez « Entrées et sorties audio », puis sélectionnez « Rechercher automatiquement les pilotes mis à jour » et enfin, sélectionnez « Mettre à jour le pilote ».

Si aucun son ne sort des haut-parleurs pendant la lecture d'audio ou de vidéo, vous devrez remplacer les haut-parleurs. Veuillez cliquer ici pour consulter notre tutoriel expliquant comment remplacer les haut-parleurs.

Si aucun son ne sort de vos écouteurs ou si le son est haché et/ou très parasité, il pourrait y avoir de la poussière ou des débris dans votre prise jack, ou bien vos écouteurs pourraient être cassés. Commencez d'abord par brancher vos écouteurs sur un autre appareil pour voir si le son sort. Si c'est le cas, vous savez qu'il doit y avoir de la poussière ou des débris dans votre prise jack. Dans ce cas, éteignez votre appareil et utilisez un coton-tige pour nettoyer délicatement l'intérieur de la prise jack, ou utilisez un compresseur d'air pour souffler les particules de poussière.