HP ProBook 640 G4 : batterie qui ne charge plus

Votre HP ProBook 640 G4 ne charge plus une fois branché ? Utilisez ce guide de diagnostic pour en comprendre la raison.

Débranchez le câble de charge de l'ordinateur et de la prise murale. Ensuite, assurez-vous de bien reconnecter l'adaptateur secteur à la prise murale et au port de charge de l'ordinateur. La fiche ne doit pas bouger ou sembler desserrée. Si votre ordinateur utilise un bloc d'alimentation amovible, vérifiez que le câble entre le bloc et la fiche murale est également bien branché.

Le problème peut venir de la prise murale elle-même. Essayez de débrancher le câble et de le connecter à une autre prise dans une autre pièce ou sur un circuit différent. Vous pouvez également tester la prise murale en y branchant un autre appareil pour voir s'il charge. Si la prise ne charge aucun des deux appareils, évitez de l'utiliser et contactez un électricien.

Assurez-vous d'éteindre et de débrancher l'ordinateur. Ensuite, nettoyez le port de charge en enlevant la poussière ou les débris à l'aide d'un cure-dent non métallique ou d'air comprimé. Veillez à ne pas endommager les broches internes. Après le nettoyage, reconnectez le chargeur pour voir si l'ordinateur charge correctement.

Vérifiez que le câble de charge ne présente pas de fils effilochés, de connecteurs tordus ou de traces de brûlure. Si vous constatez l'un de ces dommages, ou tout autre dommage près des extrémités, cessez de l'utiliser et remplacez-le immédiatement. Assurez-vous que le chargeur de remplacement est approuvé par le fabricant.

Le port de charge lui-même peut être défectueux. Cherchez des signes tels qu'un jeu lorsque vous branchez le chargeur. Consultez le tutoriel de remplacement du port de charge.

Si les étapes précédentes ne fonctionnent pas, une batterie HS ou défectueuse peut surchauffer et solliciter votre système. Si votre ordinateur semble chaud près de la zone de la batterie ou ne tient plus la charge, consultez le tutoriel de remplacement de la batterie.

Si tout ce qui a été mentionné précédemment ne fonctionne pas, la carte mère peut être en cause. La carte mère est le composant qui contrôle l'alimentation électrique de l'ordinateur. Une carte mère endommagée peut empêcher la charge de la batterie, même avec un chargeur et une batterie en état de marche. Consultez le tutoriel de remplacement de la carte mère.