Wiki réalisé avec l'aide d'étudiants
Une formidable équipe d’étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.
Si votre ordinateur portable HP ProBook 650 G3 ne s’allume pas immédiatement, ou si la batterie se décharge vite, cette page peut vous proposer une solution.
Diagnostic
L’outil de diagnostic HP est un utilitaire intégré au système d’exploitation qui recherche les problèmes de pilotes, les défaillances matérielles et fournit des conseils d’assistance. L’outil vérifie le matériel et les composants du système.
- Téléchargez l’outil de diagnostic matériel pour PC HP pour diagnostiquer le problème. Une fois l’outil installé, lancez-le.
- Dans le menu principal, sélectionnez System Tests (Tests système).
- Sélectionnez l’option System Fast Test (Test rapide du système), puis sélectionnez run (exécuter).
- Si un composant échoue à un test, notez le code d’erreur ; vous pourrez le communiquer à HP pour obtenir une assistance supplémentaire.
- Si aucun composant système ne présente de défaillance, exécutez le test approfondi (Extensive Test).
Une autre façon de tester les performances de la batterie :
- Une fois connecté, utilisez la fonction de recherche Windows et cherchez Invite de commandes. Une fois l’application trouvée, faites un clic droit dessus et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
- Une fois l’invite de commandes ouverte, tapez powercfg /batteryreport et appuyez sur Entrée.
- Une fois l’opération terminée, ouvrez le fichier HTML et comparez la capacité de charge complète (Full Charge Capacity) à la capacité de conception (Design Capacity). Le fichier HTML se trouve dans c:\Windows\System32. Cela vous indiquera à quel point la santé de la batterie s’est dégradée par rapport à son état neuf.
- Si la capacité de la batterie est tombée à 80 % ou moins de sa capacité initiale, procédez au changement de la batterie.
Trop d’applications en arrière-plan
- Utilisez la fonction de recherche Windows et cherchez le Gestionnaire des tâches en appuyant sur Ctrl+Alt+Suppr, en faisant un clic droit sur l’icône Windows, ou en utilisant le raccourci Ctrl+Maj+Échap pour accéder directement au Gestionnaire des tâches.
- Pour découvrir quels processus consomment le plus de ressources et de mémoire, cliquez sur les onglets CPU et Mémoire.
- Les éléments qui apparaissent en haut sont les programmes qui consomment le plus d’énergie. Pour fermer ces programmes, faites un clic droit et sélectionnez « Fin de tâche ». Ne fermez pas les tâches accompagnées d’icônes d’engrenage Windows ; ce sont des services essentiels au bon fonctionnement de Windows.
Réglages d’alimentation incorrects
Les réglages de consommation d’énergie gèrent la façon dont un ordinateur consomme de l’énergie. Ces réglages peuvent être modifiés en fonction de vos besoins.
- Ouvrez l’application Paramètres > Sélectionnez Système > Sélectionnez Alimentation et batterie.
- À partir de là, vous pouvez changer le mode d’alimentation : équilibré, économie d’énergie ou performances élevées.
- Dans ce même menu, vous devriez également voir une option pour activer le mode économiseur de batterie. Cela limite automatiquement l’activité en arrière-plan et réduit les performances.
- D’autres réglages peuvent aider à limiter la décharge de la batterie : réduire la luminosité de l’écran, désactiver le rétroéclairage du clavier et modifier les paramètres de mise en veille de l’écran.
BIOS ou firmware obsolète
Des pilotes obsolètes peuvent entraîner une mauvaise gestion de l’énergie. Les pilotes de périphériques sont des logiciels spécialisés qui servent de traducteur entre Windows et le matériel. Le BIOS est un firmware qui donne à Windows des instructions sur la manière d’utiliser son matériel.
Il est très important que l’ordinateur ne soit pas éteint ou redémarré pendant ce processus. Branchez votre adaptateur secteur pendant ces étapes et assurez-vous qu’il ne soit pas débranché.
- Mettez à jour le BIOS et les pilotes : allez sur la page d’assistance HP pour le HP ProBook 650 G3.
- Sur la page d’assistance, sélectionnez les logiciels et pilotes.
- Sur la page suivante, sélectionnez l’option BIOS et téléchargez le dernier firmware.
- Une fois terminé, sélectionnez l’option Pilotes du chipset et téléchargez tous les fichiers les plus récents.
- Une fois tous ces fichiers téléchargés, ouvrez les fichiers .exe.
- Suivez les invites d’installation pour terminer les mises à jour du BIOS et du firmware. Ne redémarrez que si vous y êtes invité.
Pilotes obsolètes
Le Gestionnaire de périphériques est un utilitaire Windows utilisé pour gérer, configurer et dépanner le matériel de votre appareil. Il s’agit d’une interface centrale entre Windows et le matériel de l’appareil.
Calibrez la batterie en la chargeant complètement à 100 %, puis laissez-la se vider à 0 %. Cela résout normalement les lectures de pourcentage inexactes.
- Si le problème persiste, utilisez la fonction de recherche Windows pour chercher Gestionnaire de périphériques. Une fois l’application listée, faites un clic droit dessus et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
- Une fois ouvert, développez la section Batteries. Faites un clic droit sur tous les éléments listés et sélectionnez : Propriétés > Pilote > Désinstaller l’appareil.
- Une fois tous les éléments supprimés, redémarrez votre appareil ; les pilotes seront automatiquement réinstallés.
Défaillance de la batterie
Si aucune autre cause n’est identifiée, la batterie a peut-être atteint la fin de sa durée de vie et devra être changée.
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