Le pavé tactile du HP Probook 450 G8 ne répond pas

Un problème fréquemment signalé survient lorsque le pavé tactile ne répond pas, ou que le curseur se déplace de manière aléatoire sans sollicitation. La navigation sur l'écran, le clic sur des gadgets et le défilement à plusieurs doigts peuvent s'avérer impossibles. Dans ce guide de diagnostic, nous explorerons certaines causes et solutions possibles, ainsi que tous les liens nécessaires vers des tutoriels de réparation.

Si le pavé tactile est surélevé par rapport au niveau du clavier, ou s'il semble être gonflé d'une quelconque manière, il est possible qu'il y ait un problème avec les composants internes.

Consultez le (Tutoriel de réparation du pavé tactile) pour obtenir des instructions sur la façon de démonter et de remplacer le pavé tactile.

Certains modèles du HP Probook 450 G8 disposent d'une zone de « double-clic pour désactiver ».

Essayez d'éteindre et d'allumer le pavé tactile en tapotant deux fois dans le coin supérieur gauche du pavé tactile. Un double tapotement peut activer le pavé tactile s'il avait été précédemment désactivé. Tapotez deux fois à nouveau pour le réactiver si cela ne permet pas d'obtenir un pavé tactile fonctionnel selon le Support HP.

Le problème peut provenir de problèmes logiciels selon la Communauté du Support HP. Pour y remédier, ouvrez les paramètres, cliquez sur « Bluetooth et appareils ». Sélectionnez « Pavé tactile ». Il vous indiquera si le pavé tactile est désactivé. Si ce n'est pas le cas, appuyez sur « activer ».

Vérifiez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows en ouvrant les Paramètres. Cliquez sur « Mise à jour et sécurité », puis cliquez sur « Résoudre les problèmes », enfin sur « Utilitaires de résolution des problèmes supplémentaires ». Cliquez sur « Pavé tactile » puis exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes.

Mettez à jour votre HP Probook en suivant les étapes suivantes, tel qu'indiqué par la Communauté HP. Cela peut aider à actualiser le pilote système, à corriger des bugs et à réparer des paramètres corrompus. Suivez les étapes suivantes pour mettre à jour votre Windows.

Assurez-vous qu'il est connecté à Internet.
Accédez aux Paramètres dans le menu Démarrer.
Cliquez sur Mise à jour et sécurité.
Cliquez sur Windows Update, puis sur Rechercher des mises à jour.
Installez les mises à jour s'il y en a.
Un redémarrage peut être nécessaire après la mise à jour.

Une charge électrique résiduelle provenant de la carte mère peut avoir entraîné le blocage du pavé tactile. C'est probablement le cas si votre curseur se déplace sporadiquement sans sollicitation. Ce problème peut être résolu en tentant une décharge électrique, via une réinitialisation matérielle selon la Communauté du Support HP.

Maintenez le bouton de marche enfoncé pour l'éteindre complètement.
Assurez-vous qu'il n'est branché à rien. Il ne doit pas être branché à un chargeur mural avec un adaptateur secteur (un gros boîtier sur le cordon). Retirez toute imprimante connectée ou tout autre accessoire non essentiel.
Avec tout débranché, maintenez le bouton de marche enfoncé pendant 15 à 30 secondes complètes pour vider toute énergie résiduelle.
Rebranchez-le à son chargeur mural avec l'adaptateur secteur, et rallumez-le normalement.