Pavé tactile de HP Probook 450 G8 ne répond pas

Un problème fréquemment signalé survient lorsque le pavé tactile ne répond pas, ou que le curseur se déplace de manière aléatoire sans intervention. La navigation sur l'écran, le clic sur les éléments et le défilement multi-doigts peuvent s'avérer impossibles. Dans ce guide de diagnostic, nous explorerons certaines causes et solutions possibles, ainsi que les liens vers les tutoriels de réparation nécessaires.

Si le pavé tactile est surélevé par rapport au clavier, ou s'il semble être gonflé, il est possible qu'il y ait un problème avec les composants internes.

Consultez le (Tutoriel de réparation du pavé tactile) pour obtenir des instructions sur la façon de démonter et de remplacer le pavé tactile.

Certains modèles de HP Probook 450 G8 disposent d'une zone de « double pression pour désactiver ».

Essayez d'éteindre et de rallumer le pavé tactile en appuyant deux fois sur le coin supérieur gauche de celui-ci. Appuyer deux fois peut réactiver le pavé tactile s'il avait été préalablement désactivé. Appuyez deux fois de nouveau pour le réactiver si cela ne permet pas au pavé tactile de fonctionner selon le support HP.

Le problème peut provenir de dysfonctionnements logiciels selon la communauté du support HP. Pour résoudre ce problème, ouvrez les paramètres, cliquez sur « Bluetooth et appareils ». Sélectionnez « Pavé tactile ». Le système vous indiquera si le pavé tactile est désactivé. Si ce n'est pas le cas, appuyez sur « activer ».

Vérifiez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows en ouvrant les paramètres. Cliquez sur « Mise à jour et sécurité », puis sur « Résoudre les problèmes » et enfin sur « Utilitaires de résolution des problèmes supplémentaires ». Cliquez sur « Pavé tactile » puis exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes.

Appliquez les étapes suivantes pour mettre à jour votre HP Probook, conformément aux instructions de la communauté HP. Cela peut aider à rafraîchir le pilote système, corriger des bugs et réparer des paramètres corrompus. Suivez les étapes suivantes pour mettre à jour votre Windows.

Assurez-vous qu'il est connecté à Internet.
Accédez aux paramètres dans le menu Démarrer.
Cliquez sur Mise à jour et sécurité.
Cliquez sur Windows Update, puis sur Rechercher des mises à jour.
Installez les mises à jour si elles sont disponibles.
Un redémarrage peut être nécessaire après la mise à jour.

Une charge électrique résiduelle provenant de la carte mère peut avoir provoqué le blocage du pavé tactile. C'est probablement le cas si votre curseur se déplace sporadiquement sans intervention. Ce problème peut être résolu en tentant de vider l'énergie électrique par une réinitialisation forcée, selon la communauté du support HP.

Maintenez le bouton de marche enfoncé pour éteindre complètement l'appareil.
Assurez-vous qu'il n'est branché à rien. Il ne doit pas être branché à un chargeur mural avec un adaptateur secteur (le gros boîtier sur le cordon). Retirez toute imprimante connectée ou tout autre accessoire non essentiel.
Une fois tout débranché, maintenez le bouton de marche enfoncé pendant 15 à 30 secondes complètes pour vider toute énergie résiduelle.
Rebranchez-le à son chargeur mural avec un adaptateur secteur, et rallumez-le normalement.