Diagnostic HP Slate 8 Pro

Ma tablette ne se connecte pas à internet.

Essayez d'éteindre puis de rallumer le bouton sans fil pour réinitialiser le point de connexion sans fil.

Une connexion internet est nécessaire pour pouvoir utiliser internet. Afin de vous connecter à un réseau Wi-Fi disponible, suivez ces étapes :

• Appuyez sur l'icône Toutes les applis, puis sur l'icône Paramètres.
• Dans la section Sans fil et réseaux, appuyez sur Plus....
• Sélectionnez le réseau Wi-Fi auquel vous souhaitez vous connecter.
• Si nécessaire, saisissez le code d'accès pour accéder à la connexion Wi-Fi

Pourquoi ma caméra frontale ou arrière ne fonctionne-t-elle pas ?

Appuyez simultanément sur le bouton de marche et le bouton de réduction du volume (-) et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que le menu de démarrage s'affiche dans le coin supérieur gauche de l'écran. Utilisez le bouton d'augmentation du volume (+) et le bouton de réduction du volume (-) pour naviguer jusqu'à l'option "normal boot" dans le menu de démarrage. Sélectionnez l'option normal boot en cliquant sur le bouton de marche et la tablette redémarrera.

Cliquez sur le lien suivant pour accéder au tutoriel de retrait et de remplacement de la caméra.

Pourquoi mon écran ne répond-il pas au toucher ou aux autres commandes ?

Appuyez simultanément sur le bouton de marche et le bouton de réduction du volume (-) et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que le menu de démarrage s'affiche dans le coin supérieur gauche de l'écran. Utilisez le bouton d'augmentation du volume (+) et le bouton de réduction du volume (-) pour naviguer jusqu'à l'option "normal boot" dans le menu de démarrage. Sélectionnez l'option normal boot en cliquant sur le bouton de marche et la tablette redémarrera.

Votre téléphone ou tablette Android possède très peu de boutons. La seule façon de l'allumer est d'appuyer sur le bouton de marche. Si cela ne fonctionne pas, ne paniquez pas ! Il y a peut-être quelques problèmes que vous pouvez régler pour la faire fonctionner.

Vérifiez que l'adaptateur secteur est branché sur une prise qui fonctionne. Si c'est le cas, assurez-vous que le voyant de l'adaptateur est allumé. Si le voyant n'est pas allumé alors que l'adaptateur est branché, il est probablement défectueux. Pensez à acheter un adaptateur de rechange.

Si l'adaptateur est branché et que son voyant est allumé, assurez-vous qu'il est bien connecté à la tablette. Si la tablette ne s'allume que lorsque l'adaptateur est branché, quel que soit le temps de charge, alors la batterie est défectueuse et vous devrez la remplacer.

Pourquoi ma vitre tactile ne fonctionne-t-elle pas ?

Les vitres tactiles sont très sensibles. Parfois, la poussière et le sébum de la peau empêchent l'écran de reconnaître les mouvements tactiles. Nettoyez votre écran. Pour nettoyer une vitre tactile, tout ce dont vous avez vraiment besoin est un chiffon en microfibre. Pour les écrans plus sales, utilisez un peu d'alcool avec le chiffon en microfibre. Il est préférable d'utiliser un chiffon en microfibre car il ne raye pas votre vitre tactile tout en éliminant toute la poussière et le gras.

Pourquoi n'entends-je rien via mes haut-parleurs ?

Testez l'audio via les haut-parleurs. Assurez-vous que le volume n'est pas coupé et qu'il est assez fort, puis testez-le avec un casque. Si l'audio est déformé uniquement lors de l'écoute via un casque, la prise jack ou le casque lui-même peut être défectueux. Si vous n'entendez rien ni via le casque ni via les haut-parleurs, pensez à remplacer vos haut-parleurs.

Je n'ai pas assez de mémoire sur ma tablette. Que puis-je faire ?

Vous pouvez insérer une carte mémoire MicroSDHC dans le lecteur de carte pour augmenter la mémoire.