Diagnostic HP Spectre 13-3010dx

L'ordinateur ne s'allume pas, ne répond pas ou ne montre aucun signe de mise sous tension.

Assurez-vous que votre adaptateur secteur est branché et que le voyant du port de charge sur l'ordinateur est allumé. Si le voyant n'est pas allumé alors que votre adaptateur est branché, il est possible que celui-ci soit défectueux. La meilleure option serait d'acheter un nouvel adaptateur.

Si votre port de charge est endommagé, l'ordinateur ne sera pas alimenté par l'adaptateur. Vérifiez d'abord qu'aucun objet n'est coincé dans le port de charge. Si c'est le cas, nettoyez-le ou confiez-le à un spécialiste pour le faire nettoyer. Vérifiez ensuite s'il semble y avoir des dommages sur le port ; s'il a l'air déformé, il devra être remplacé. Remplacez le port de charge en utilisant ce tutoriel.

Si votre adaptateur est branché et que le voyant sur l'ordinateur est allumé, assurez-vous que l'adaptateur est bien connecté à l'ordinateur portable. Si votre ordinateur ne s'allume que lorsque l'adaptateur est branché, alors la batterie est défectueuse. Remplacez la batterie en utilisant ce tutoriel.

Le trackpad (pavé tactile) est fissuré ou ne répond pas aux mouvements tactiles. Pour obtenir de l'aide pour remplacer et installer un nouveau trackpad (pavé tactile), cliquez sur ce tutoriel.

Si votre trackpad (pavé tactile) ne répond pas aux mouvements de votre doigt, assurez-vous qu'il n'est pas verrouillé dans les paramètres. Si le trackpad (pavé tactile) n'est pas verrouillé, il est probablement cassé et doit être remplacé.

L'écran de votre HP Spectre 13-1030dx n'affiche aucune image ou ne s'allume pas lorsque l'ordinateur est en marche, ou l'écran est fissuré ou endommagé. Pour obtenir de l'aide pour remplacer et installer un nouvel écran, cliquez sur ce tutoriel.

Si votre ordinateur est sous tension et démarre mais qu'il n'y a pas d'affichage, vos LED sont peut-être défectueuses et doivent être remplacées. Si seul un point de l'écran de votre ordinateur ne fonctionne pas correctement ou est déformé, cela peut également indiquer que vous devez effectuer un changement écran.

Si l'écran de votre ordinateur est endommagé, vous devrez remplacer l'écran complet.

Si votre vitre tactile ne vous permet plus d'utiliser les fonctions tactiles, vous devrez peut-être remplacer l'écran. Pour obtenir de l'aide pour remplacer et installer un nouvel écran, cliquez sur ce tutoriel.

Si votre vitre tactile ne répond pas au toucher, la fonction tactile est peut-être désactivée. Veuillez vérifier que les fonctions tactiles sont activées. Vous pouvez le faire en accédant à vos préférences en faisant glisser votre doigt de gauche à droite sur l'écran (Windows 8) ou en appuyant sur l'icône de démarrage Windows dans le coin inférieur gauche (Windows 7 ou 10). Si les fonctions tactiles sont activées et que l'écran ne répond toujours pas, vous devrez peut-être remplacer l'écran.

Si la fonction tactile interprète votre toucher dans une zone différente de celle où vous avez touché l'écran, les capteurs tactiles sont peut-être défectueux et votre écran devra probablement être remplacé.

Votre ordinateur devient très chaud.

Si votre ordinateur s'éteint en raison d'une surchauffe ou si le dessous de l'ordinateur devient plus chaud qu'il ne le devrait normalement, votre ventilateur est peut-être cassé et doit être remplacé. Vous pouvez remplacer le ventilateur en utilisant ce tutoriel ici.