Diagnostic HP Split x2

[summary]Cette page vous guidera à travers les problèmes courants du HP Split x2.[\/summary]

L'appareil ne s'allume pas.

Assurez-vous d'abord que l'adaptateur secteur est complètement inséré dans l'ordinateur et que la prise est fermement connectée au bloc d'alimentation. Si le bloc d'alimentation est froid au toucher après quelques minutes, vous devrez peut-être remplacer l'adaptateur secteur.

Parfois, le système peut se bloquer sur un écran noir. Si le voyant d'alimentation est allumé mais que rien ne s'affiche à l'écran, essayez de maintenir le bouton de marche enfoncé pendant cinq secondes jusqu'à ce que le voyant d'alimentation s'éteigne. Ensuite, essayez de rallumer l'appareil. Cela forcera le redémarrage de l'appareil. Attention ! Tout travail non enregistré sera perdu.

L'écran ne montre pas ce que vous voulez.

Si l'écran est un écran fissuré, il doit être remplacé.

Si certains pixels de l'écran ne changent pas de couleur, l'appareil a des pixels morts. L'écran doit être remplacé.

Lorsque vous touchez l'écran, celui-ci ne répond pas.

Si l'appareil ne répond pas au toucher, la vitre tactile doit être remplacée.

Si l'appareil ne redémarre pas rapidement, appuyez sur le bouton de marche jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne.

Votre machine perd de l'énergie plus rapidement qu'avant.

Le fait d'avoir trop de programmes en cours d'exécution en même temps épuisera votre autonomie de la batterie plus rapidement. Fermez les programmes inutiles pour préserver l'autonomie de la batterie de votre appareil.

Si l'appareil ne s'allume pas sans être branché ou ne tient la charge que pendant une courte durée, la batterie défectueuse doit être remplacée.

L'appareil consommera de l'énergie plus rapidement si l'écran est réglé sur la luminosité maximale. Essayez de mettre le HP Split x2 en mode éco.

Le clavier contient des touches qui ne répondent pas ou sont manquantes.

Si le clavier contient des touches manquantes ou cassées, les touches doivent être remplacées.

Si les touches ne répondent pas, la connexion du clavier peut être desserrée ou le clavier doit être remplacé.

Le Wi-Fi de l'ordinateur ne fonctionne pas correctement.

Votre ordinateur portable nécessite un pilote pour que l'adaptateur Wi-Fi puisse se connecter à Internet. En utilisant un autre ordinateur, téléchargez le pilote de l'adaptateur Wi-Fi sur le [http:\/\/support.hp.com|support HP].

Des chutes et des chocs peuvent déloger l'adaptateur Wi-Fi du logement miniPCI. Retirez le panneau arrière de la vitre tactile et assurez-vous que l'adaptateur Wi-Fi est fermement inséré dans le logement miniPCI.

Un câble d'antenne desserré peut réduire la capacité de votre adaptateur Wi-Fi à se connecter à Internet. Retirez le panneau arrière de la vitre tactile et assurez-vous que les câbles blanc et noir qui se connectent aux capuchons de l'antenne Wi-Fi sont fermement connectés.

Un adaptateur Wi-Fi peut devenir défectueux et devoir être remplacé.