Diagnostic HP Stream 11-y010nr

Pendant l'utilisation de l'ordinateur, l'écran se bloque de manière inattendue.

Un disque dur défectueux peut provoquer le blocage aléatoire de l'écran. Pour résoudre ce problème, essayez de réinitialiser l'ordinateur. Pour réinitialiser l'ordinateur, maintenez le bouton de marche enfoncé jusqu'à ce que l'écran devienne noir. Une fois cela fait, maintenez le bouton de marche enfoncé jusqu'à ce que l'écran s'illumine à nouveau.

Si la mémoire est pleine, l'ordinateur a tendance à ralentir et à se bloquer lors du traitement de certaines actions. Vous pouvez trouver les informations relatives au stockage via la page des paramètres, dans la section stockage, où un affichage doit indiquer l'utilisation de votre espace de stockage. Si c'est le problème, supprimez les éléments inutiles ou déplacez du contenu vers un stockage auxiliaire.

Le téléchargement de fichiers et de logiciels depuis Internet peut présenter un risque pour l'ordinateur, car ces fichiers ou logiciels peuvent contenir un virus nuisible appelé logiciel malveillant (malware). Ces derniers corrompent l'appareil et peuvent contribuer au blocage de l'écran. Il existe de nombreux outils d'analyse et de suppression de logiciels malveillants, tels que norton.com

La batterie se décharge fréquemment ou rencontre des problèmes de charge.

Lorsque vous branchez l'appareil, si le voyant de l'adaptateur secteur s'allume, cela indique une charge correcte. Cependant, si le voyant ne s'allume pas alors que l'appareil est branché à une prise secteur, il y a un problème avec l'adaptateur secteur. Dans ce cas, vous devrez acheter un nouvel adaptateur secteur.

Après avoir vérifié que le problème ne provient pas de l'adaptateur secteur et que le voyant s'allume, il s'agit très probablement d'un problème lié à la batterie elle-même. Suivez le Changement batterie HP Stream 11-y010nr pour résoudre ce problème.

Tentative de connexion au WiFi sans succès ou déconnexions constantes du WiFi.

Si le signal sans fil est désactivé, votre ordinateur perdra la capacité de se connecter au WiFi. Voici une liste d'étapes pour activer votre signal sans fil.

1. Trouvez le bouton sans fil sur le clavier. Il ressemble à un avion ou à un signal sans fil.
2. Activez le bouton.
3. Essayez de vous connecter au WiFi.

Si votre pilote WiFi n'est pas à jour, le logiciel peut être incompatible avec le système actuel et causer des pertes sporadiques de WiFi. Pour mettre à jour votre logiciel, suivez ces instructions :

1. Sous Windows, recherchez et ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
2. Dans la fenêtre du Gestionnaire de périphériques, double-cliquez sur Cartes réseau, faites un clic droit sur le nom de la carte réseau sans fil, puis sélectionnez Mettre à jour le pilote.
3. Cliquez sur Rechercher automatiquement un pilote mis à jour.
4. Si l'outil trouve un pilote mis à jour, suivez les instructions à l'écran pour l'installer.
5. Essayez de vous reconnecter à Internet.

Redémarrer votre modem peut souvent résoudre les problèmes de connexion Internet, améliorer les connexions lentes et résoudre les problèmes de connexion sans fil. Pour redémarrer, vous devrez couper et remettre le courant de votre routeur WiFi. Les étapes suivantes devraient vous aider dans ce processus :

1. Éteignez votre appareil
2. Allez jusqu'à votre routeur WiFi et débranchez le cordon d'alimentation du routeur.
3. Attendez environ 10 secondes avant de rebrancher le courant.
4. Attendez que votre routeur se rallume et essayez de vous reconnecter.

L'utilisateur reçoit une notification indiquant que l'espace de stockage est faible ou plein

Allez simplement sur votre bureau et double-cliquez sur l'icône de la corbeille. Ensuite, dans le coin supérieur gauche, cliquez sur le bouton « Vider la corbeille » pour vous débarrasser du contenu indésirable.

La section des téléchargements de vos fichiers est généralement remplie d'éléments dont vous n'avez eu besoin qu'une fois et qui occupent maintenant de l'espace sur votre ordinateur. Pour vous en débarrasser, ouvrez vos dossiers, accédez à la section des téléchargements et supprimez tout ce dont vous n'avez plus besoin. S'il y a beaucoup d'éléments et que vous souhaitez tous les supprimer, cliquez sur « Sélectionner tout » en haut et supprimez-les tous en une fois.

Une autre option consiste à acheter un disque dur externe. Cela vous permettra de conserver toutes les informations sur votre ordinateur portable sans supprimer de fichiers. Les nouveaux fichiers peuvent être stockés sur ce périphérique externe.

Comment diagnostiquer et résoudre les problèmes d'allumage de votre ordinateur s'il ne répond pas correctement

Pour diagnostiquer le problème si vous constatez que l'ordinateur s'est chargé mais que l'écran ne répond toujours pas, suivez les instructions ci-dessous. En faisant cela, l'ordinateur vous indiquera le problème potentiel.

1. Allumez votre PC
2. Appuyez sur Échap
3. Sélectionnez F2
4. Choisissez les tests système

Les ordinateurs actuels sont conçus pour vous aider à les aider ; ainsi, beaucoup émettront soit un code LED, soit un code sonore pour vous indiquer quel est le problème avec votre ordinateur. Suivez les étapes ci-dessous pour déchiffrer ce qu'il essaie de vous dire.

1. Si les voyants LED arrêtent de clignoter et que l'ordinateur ne démarre pas, appuyez à nouveau sur le bouton de marche pour répéter la séquence de clignotement
2. Déterminez la ou les couleurs du clignotement du voyant
3. Notez la séquence d'apparition des clignotements ainsi que la ou les couleurs
4. Consultez le tableau pour comprendre quel problème survient https://support.hp.com/us-en/document/c0...
5. Utilisez l'outil de diagnostic matériel HP PC. Vous pouvez exécuter le logiciel pour identifier l'erreur avec précision. Consultez la page de diagnostic HP pour plus d'informations. https://support.hp.com/us-en/topic/diagn...