Diagnostic du HP Stream 13-c110nr

La batterie de l'ordinateur portable se décharge rapidement lorsqu'il n'est pas branché sur secteur.

Si l'ordinateur ne fonctionne que lorsqu'il est branché sur secteur via l'adaptateur secteur, il est possible que la batterie ne charge plus. Référez-vous au tutoriel de remplacement de la batterie pour les procédures de remplacement.

De nombreux ordinateurs subissent un effet de mémoire au niveau de la batterie. Si la batterie affiche une charge complète puis se décharge rapidement, il est possible qu'elle ne soit plus totalement fonctionnelle. Référez-vous au tutoriel de remplacement de la batterie pour les procédures de remplacement.

Les touches du clavier semblent cassées, manquantes, ou ne répondent plus.

Si une touche est tombée, essayez de la réinstaller en l'enfonçant à son emplacement sur le clavier. Si cela ne règle pas le problème, référez-vous au [lien de tutoriel non valide] pour connaître les étapes à suivre pour changer le clavier.

Lorsque des touches ne peuvent pas être enfoncées, il se peut qu'un élément sous la touche physique la bloque et empêche son actionnement. Essayez de retirer la touche et assurez-vous que rien n'est coincé en dessous. Vous devrez peut-être nettoyer la zone avec un chiffon ou souffler délicatement pour éliminer les débris. Une fois propre, remettez la touche en place.

Si les touches continuent de coincer ou ne peuvent pas être décoincées, ou encore si elles ne peuvent pas être retirées, veuillez vous référer au [lien de tutoriel non valide] pour les étapes de remplacement du clavier.

Après avoir suivi les étapes ci-dessus, le clavier devrait fonctionner normalement. Si cela n'a pas réglé vos problèmes, il est possible que vous deviez remplacer le bloc clavier ou vérifier les connexions desserrées ou défectueuses à l'intérieur de l'ordinateur. Référez-vous au [lien de tutoriel non valide] pour obtenir des instructions.

Le clavier, le pavé tactile ou le ClickPad de votre ordinateur portable ne fonctionne pas comme prévu.

Si le pavé tactile ne répond à aucune sollicitation de votre part, il peut s'agir d'une connexion desserrée ou le pavé tactile peut être hors service. Référez-vous au tutoriel de « retrait/installation du pavé tactile » pour son remplacement.

L'écran est noir ou n'affiche aucune image, alors que vous êtes certain que l'ordinateur est allumé.

Éteignez l'ordinateur. Branchez l'ordinateur à une source d'alimentation à l'aide de l'adaptateur secteur. Maintenez simultanément les touches Windows et B enfoncées pendant que l'ordinateur est éteint. Tout en maintenant les deux touches enfoncées, appuyez sur le bouton de marche pendant une seconde, puis relâchez le bouton de marche et les touches. Si le voyant LED d'alimentation reste allumé et que l'écran reste noir pendant environ 40 secondes, vous pourriez entendre des bips. Par la suite, un écran de mise à jour du BIOS HP s'affiche et la mise à jour du BIOS démarre.

Si l'écran reste noir après ces étapes, il se peut que votre écran soit défectueux ou qu'une nappe soit mal connectée. Référez-vous au tutoriel de « retrait/installation de l'écran » pour le remplacer.

Au fil du temps, l'ordinateur est devenu progressivement plus lent et ses performances sont dégradées.

La cause la plus fréquente de surchauffe est l'accumulation de poussière à l'intérieur de l'ordinateur portable. Un refroidissement insuffisant par le ventilateur à l'intérieur de votre appareil peut provoquer une accumulation excessive de chaleur dans le boîtier, ce qui peut endommager les composants. Le bruit du ventilateur tournant en permanence peut indiquer un problème d'accumulation de poussière obstruant les ouvertures d'aération.

Si l'ordinateur démarre mais ne parvient pas à charger le système d'exploitation, le disque dur peut être en panne. Veuillez vous référer aux « instructions de retrait/installation de la carte mère » pour le remplacement.