Diagnostic du HP TouchSmart 15-r015dx

Peu importe combien de fois vous appuyez sur le bouton de marche, votre TouchSmart ne s'allume pas.

Si votre TouchSmart ne s'allume pas, la batterie peut en être la cause. Votre batterie est peut-être déchargée ; dans ce cas, vous pouvez simplement la charger avec le chargeur fourni avec votre TouchSmart.

Si votre TouchSmart 15 ne s'allume pas, la batterie peut en être la cause. Votre batterie est peut-être irréparable, empêchant votre TouchSmart de s'allumer. Une façon de vérifier cela est de retirer la batterie (le tutoriel pour retirer la batterie se trouve ici) puis d'essayer d'allumer votre TouchSmart avec le chargeur branché. S'il s'allume sans la batterie, celle-ci est très probablement défectueuse. Si la batterie est défectueuse, elle ne peut pas être réparée et doit être remplacée. Un tutoriel pour remplacer la batterie est disponible ici.

Votre TouchSmart 15 ne lit ni ne lance aucun CD inséré dans le lecteur optique.

Le TouchSmart 15 peut ne pas reconnaître un disque s'il est trop endommagé. La première chose à faire pour savoir si c'est le problème ou non est d'insérer d'autres CD et de voir si le TouchSmart les lit. Si le TouchSmart ne lit pas les autres disques, cherchez les autres causes ci-dessous. Si le TouchSmart lit les autres disques, alors le problème vient du disque. Vérifiez si la face inférieure du disque présente des rayures visibles. Si c'est le cas, essayez de nettoyer le disque avec un chiffon doux. Si le TouchSmart ne lit toujours pas le disque, vous devrez probablement remplacer le disque.

Si le problème ne vient pas d'un disque rayé, il peut être causé par une lentille laser sale. Pour résoudre ce problème, vous devez retirer le lecteur optique du TouchSmart et nettoyer le lecteur soigneusement en veillant à ne pas l'endommager.

Le lecteur optique ne lit toujours pas les disques après un nettoyage. Il doit très probablement être entièrement remplacé. Un tutoriel sur la façon de procéder est disponible ici.

Le TouchSmart 15 affiche un écran noir lorsqu'il est allumé.

Si votre TouchSmart 15 affiche un écran noir au démarrage, la première étape pour le réparer est de réinitialiser votre TouchSmart. Pour ce faire, maintenez le bouton de marche enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que votre TouchSmart s'éteigne. Patientez un moment, puis maintenez à nouveau le bouton de marche enfoncé jusqu'à ce que votre TouchSmart s'allume, et vérifiez si l'écran noir a disparu.

Si l'écran noir persiste après la réinitialisation, l'écran d'affichage est peut-être défectueux ou cassé. La seule façon de réparer cela est de remplacer l'écran entièrement.

Votre TouchSmart 15 devient très chaud.

Assurez-vous que votre TouchSmart est posé sur une surface rigide et plane pour éviter les problèmes de surchauffe. Placer votre TouchSmart sur une surface plane permet une bonne circulation de l'air et un transfert thermique efficace, refroidissant ainsi votre TouchSmart. Les supports de refroidissement pour ordinateur portable sont également une option viable pour contrôler la chaleur de votre ordinateur. Les supports de refroidissement se placent sous le TouchSmart et sont généralement connectés via USB ou via un cordon d'alimentation.

Si le ventilateur de votre TouchSmart 15 ne fonctionne pas correctement, la première étape consiste à acheter une bombe d'air comprimé. Les ventilateurs accumulent de la poussière et des débris au fil du temps, ce qui les empêche de fonctionner correctement. Utilisez l'air comprimé par petites rafales à environ cinq centimètres des ouïes de ventilation pour les nettoyer.

Votre TouchSmart 15 ne parvient pas à se connecter à Internet.

Pour activer le Wi-Fi de votre TouchSmart 15, la première étape consiste à appuyer sur f8 sur le clavier, ce qui vous permettra de basculer les paramètres Wi-Fi.

Déplacez votre TouchSmart à différents endroits de votre domicile pour voir où votre connexion Internet fonctionne le mieux. Si vous le pouvez, utilisez votre TouchSmart près de l'endroit où Internet est le plus rapide.

Tout d'abord, vérifiez quelles connexions Wi-Fi sont affichées sur votre TouchSmart 15. Si vous ne voyez pas le réseau sans fil auquel vous essayez de vous connecter, il peut y avoir un problème avec votre routeur sans fil. Pour résoudre ce problème, vous devrez peut-être contacter votre fournisseur d'accès à Internet.