Diagnostic du HTC Amaze 4G

Le téléphone ne s'allume pas ou la batterie se décharge après une utilisation minimale.

Si l'appareil ne s'allume que lorsqu'il est branché à son chargeur, ou si l'appareil se décharge en moins de quatre heures d'utilisation intensive, la batterie est défectueuse et devra être remplacée. Utilisez ce tutoriel pour remplacer la batterie.

L'appareil s'éteint de manière aléatoire ou devient très chaud pendant l'utilisation.

Les composants électroniques peuvent surchauffer lorsque de la poussière obstrue les ports et d'autres zones qui devraient être dégagées pour permettre à la chaleur de s'échapper. Pour résoudre ce problème, ouvrez l'appareil et utilisez une bombe à air comprimé pour éliminer toute poussière visible à l'intérieur de l'appareil.

Si la batterie elle-même est chaude et chauffe le reste de l'appareil, il est possible qu'un court-circuit se produise entre ses bornes positive et négative. Remplacez la batterie en utilisant ce tutoriel.

Les sons provenant de l'appareil sont difficiles à entendre ou à comprendre

Le casque que vous utilisez pourrait être défectueux. Vérifiez s'il y a des fils effilochés ou des écouteurs endommagés. Utilisez du ruban adhésif isolant pour couvrir et raccorder les fils desserrés. Si le problème persiste, essayez d'utiliser une autre paire de casques.

Si le son diffusé par les haut-parleurs semble déformé, les haut-parleurs peuvent être obstrués ou défectueux. Éliminez toute poussière ou débris visible sur les haut-parleurs. Si la distorsion audio persiste, les haut-parleurs sont peut-être défectueux et doivent être remplacés en utilisant ce tutoriel.

Si le son n'est déformé que lorsque vous écoutez l'appareil avec un casque, la prise jack ou le casque lui-même peuvent être défectueux. Assurez-vous que la prise jack est exempte de poussière et de débris. Essayez ensuite de rebrancher le casque. Si la distorsion persiste, la prise jack est peut-être défectueuse et doit être remplacée.

L'appareil charge lentement, voire pas du tout

Si l'appareil s'allume lorsqu'il n'est pas branché au chargeur, mais qu'il ne charge pas lorsqu'il est branché, le problème peut provenir du chargeur. Essayez d'abord de charger à partir d'une autre prise ou d'une autre source d'alimentation. Si cela ne fonctionne pas, essayez d'utiliser le chargeur pour charger un autre appareil compatible, si possible. Si le problème persiste, le chargeur lui-même est peut-être défectueux et doit être remplacé.

Si l'appareil ne s'allume que lorsqu'il est branché au chargeur, la batterie est défectueuse et doit être remplacée en utilisant ce tutoriel.

Si la batterie de l'appareil tient la charge et que le chargeur est capable de charger d'autres appareils, le port de charge du HTC Amaze est peut-être en cause. Assurez-vous d'abord que le port de charge n'est pas obstrué et qu'il est exempt de tout débris. Si l'appareil ne charge toujours pas, envisagez de remplacer le port de charge.

La caméra du téléphone ne cesse de mal fonctionner ou affiche un écran noir

S'il ne semble y avoir aucun dommage physique, essayez d'abord l'une de ces étapes :

• Éteignez et rallumez l'appareil
• Retirez la batterie et remettez-la en place en utilisant ce tutoriel
• Ouvrez l'appareil en mode sans échec, cela lui permettra de fonctionner sans les applications tierces susceptibles de causer le problème. Pour passer l'appareil en mode sans échec, retirez et réinsérez la batterie. Maintenez ensuite le bouton de réduction du volume enfoncé et appuyez brièvement sur le bouton de marche jusqu'à ce que trois images Android soient visibles, puis relâchez le bouton de réduction du volume.

Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, envisagez un remplacement de la caméra frontale en utilisant ce tutoriel.

Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, envisagez un remplacement de la caméra arrière.

L'écran de l'appareil est fissuré ou les images sont déformées

Envisagez de remplacer l'écran.

Si l'écran n'est pas fissuré et qu'il n'y a aucun signe évident de dommage physique tel que de l'eau sous l'écran, il peut s'agir d'un problème logiciel. Assurez-vous d'abord que votre appareil fonctionne avec les paramètres de résolution corrects en les réinitialisant par défaut. Si le problème persiste, essayez l'une des étapes suivantes :

• Éteignez et rallumez l'appareil
• Retirez la batterie et remettez-la en place en utilisant ce tutoriel
• Ouvrez l'appareil en mode sans échec, cela lui permettra de fonctionner sans les applications tierces susceptibles de causer le problème. Pour passer l'appareil en mode sans échec, retirez et réinsérez la batterie. Maintenez ensuite le bouton de réduction du volume enfoncé et appuyez brièvement sur le bouton de marche jusqu'à ce que trois images Android soient visibles.

Si aucune des étapes ci-dessus n'a aidé, il peut s'agir d'un problème matériel, envisagez de remplacer l'écran.

En cas de dégâts des eaux, abstenez-vous d'essayer d'allumer l'appareil, et s'il est allumé, éteignez-le immédiatement afin d'éviter tout dommage supplémentaire. Suivez ensuite les étapes suivantes pour réparer les dégâts :

• N'allumez pas l'appareil.
• Utilisez le tutoriel de remplacement de la batterie ici pour retirer la batterie
• Retirez la carte SIM et la carte Micro SD.
• Ne soufflez pas sur l'appareil pour le sécher, car cela pourrait envoyer de l'eau dans les composants internes et causer des dommages supplémentaires.
• Essuyez soigneusement l'appareil et utilisez un aspirateur à faible puissance pour aspirer l'eau.
• Placez-le dans un sac hermétique avec du riz pendant 24 heures.

Si l'appareil ne s'allume pas après avoir essayé les étapes ci-dessus, la carte mère pourrait être endommagée. Utilisez le tutoriel de remplacement de la carte mère ici pour remplacer la carte mère.