Diagnostic du HTC Desire V

Lorsque vous utilisez votre téléphone ou une application spécifique, il redémarre sans raison apparente.

• Ouvrez l'arrière du téléphone et assurez-vous que la batterie est fermement en place ; si ce n'est pas le cas, vous devrez peut-être retirer la batterie et vérifier que les broches du connecteur sont bien en place ou assurent un bon contact avec la batterie. Suivez ce [tutoriel|39404|tutoriel] pour apprendre comment changer votre batterie.

• La plupart des appareils Android sont configurés pour redémarrer automatiquement lorsqu'ils deviennent trop chauds. Si tel est le cas, surveillez le nombre d'applications que vous avez ouvertes simultanément et fermez-les.

• Le logiciel système Android peut parfois être corrompu. Si cela arrive, une réinitialisation des paramètres d'usine peut résoudre le problème. Attention : une réinitialisation des paramètres d'usine effacera les données enregistrées sur votre téléphone. Si la réinitialisation des paramètres d'usine ne fonctionne pas, vous devrez peut-être [tutoriel|39399|remplacer] la carte mère.

Lorsque vous branchez votre téléphone pour charger la batterie, il ne se passe rien.

• Le chargeur lui-même peut être cassé ou défectueux ; si c'est le cas, vous devriez acheter un nouveau chargeur.

• Parfois, lorsque le câble est branché dans le port de charge, il n'est pas totalement connecté. Essayez de débrancher le câble du téléphone et de le rebrancher dans le port de charge. Si cela ne fonctionne pas, essayez de débrancher le chargeur de la prise murale et de le rebrancher.

L'écran de votre téléphone peut ne pas répondre à vos touchers ou rester bloqué sur la page d'une certaine application.

• Vous pouvez essayer de redémarrer l'appareil. Maintenez le bouton de marche enfoncé jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne et attendez 2 à 3 minutes avant de le rallumer.

• Vous devrez effectuer une réinitialisation forcée. Cela effacera votre téléphone et le remettra dans son état d'origine. Pour ce faire, maintenez enfoncés les boutons de volume et le bouton de marche simultanément. Cela démarrera le téléphone en mode récupération et vous pourrez effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine à partir de là. Utilisez les boutons de volume pour naviguer et le bouton de marche pour sélectionner.

Lorsque vous entrez dans la zone de couverture d'un réseau nouveau ou enregistré, le téléphone ne parvient pas à se connecter et à utiliser le Wi-Fi.

• Sélectionnez le réseau Wi-Fi auquel vous essayez de vous connecter et appuyez sur « Oublier. » Puis reconnectez-vous en sélectionnant à nouveau ce réseau et en entrant le mot de passe requis.

• Débranchez l'alimentation du routeur, attendez 10 secondes, puis rebranchez-la. Attendez 20 à 30 secondes que la connexion se rétablisse.

• S'il y a un décalage entre la date et l'heure de votre téléphone et celles du routeur, la connexion peut ne pas fonctionner.