Diagnostic du HTC Evo 3D

Peu importe ce que vous faites, l'écran ne répond pas.

Essuyez l'écran avec un chiffon microfibre et retirez toute trace d'eau ou de graisse, car elles interfèrent avec la reconnaissance de la vitre tactile.

L'écran doit être remplacé s'il est cassé ou fissuré. Nous vous recommandons vivement d'acheter le nouvel écran auprès d'un fournisseur ou d'un revendeur agréé.

Votre téléphone ne s'allume pas ou ne charge pas, malgré le maintien du bouton de marche et le branchement du téléphone au chargeur.

L'autonomie de la batterie diminue même lorsque vous ne l'utilisez pas. Si la batterie est défectueuse, assurez-vous de la charger avec un chargeur compatible ou en installant une autre batterie chargée.

Testez votre chargeur sur un autre téléphone possédant un port USB similaire afin de confirmer que le problème vient du chargeur et non du téléphone ou de la batterie.

La batterie doit être complètement insérée dans son logement afin que toutes les broches soient en contact avec le téléphone. Sans un contact approprié, le téléphone ne sera pas alimenté par la batterie.

Si votre téléphone est tombé ou est entré en contact avec de l'eau, il peut présenter des dommages internes invisibles à l'œil nu. Vous devriez apporter votre téléphone à un technicien spécialisé afin de déterminer s'il est nécessaire de remplacer le port de charge, la carte mère ou tout autre composant interne.

Lorsque vous utilisez le haut-parleur, le son est déformé ou ne fonctionne pas du tout.

Améliorez le niveau sonore en utilisant les boutons situés sur le côté du téléphone. Pour augmenter le volume, appuyez sur le bouton supérieur ; vous devriez pouvoir régler le niveau souhaité sur l'écran.

Si le haut-parleur est sale, des débris peuvent obstruer la grille de haut-parleur. Pour résoudre ce problème, utilisez un chiffon microfibre propre pour essuyer la saleté ou la poussière visible qui bloque le haut-parleur. Veillez à ne pas utiliser d'eau ou de produits de nettoyage, car cela pourrait endommager davantage votre appareil.

Le haut-parleur du téléphone ne fonctionne probablement pas. Éteignez le téléphone et retirez la batterie. Ensuite, réinsérez la batterie dans le téléphone et laissez-le redémarrer. Si le problème persiste, il faudra peut-être remplacer le haut-parleur.

Si le haut-parleur de votre téléphone émet un bruit « métallique », il se peut qu'il y ait des dommages internes. Tout d'abord, éteignez le téléphone et retirez la batterie. Ensuite, réinsérez la batterie dans le téléphone et rallumez-le. Si le problème persiste, le haut-parleur peut avoir subi des dommages internes irréversibles.

La batterie de votre téléphone ne dure pas aussi longtemps qu'elle le devrait.

La fermeture des applications en cours d'exécution peut améliorer l'autonomie de la batterie. Faites-le en appuyant sur le bouton home, puis en faisant glisser vers la gauche ou la droite l'application que vous souhaitez fermer.

Si votre téléphone ne charge pas lorsqu'il est connecté au chargeur approprié, celui-ci est peut-être défectueux. Testez d'abord votre téléphone avec un chargeur similaire pour vous assurer que le problème ne vient pas du port de charge du téléphone. Si votre téléphone fonctionne correctement avec un autre chargeur, vous devrez peut-être remplacer votre chargeur actuel. De plus, si vous recevez un message d'erreur lors de la charge, vous utilisez peut-être un chargeur incompatible.

Pour modifier les paramètres d'alimentation, appuyez sur la touche Menu depuis l'écran d'accueil. Allez dans « Paramètres » ; plusieurs options sont disponibles pour réduire la consommation d'énergie. Désactivez la 4G, le Wi-Fi ou le Bluetooth pour économiser la batterie.

Un logiciel obsolète peut nuire à l'autonomie de la batterie. Pour vérifier si vous avez besoin d'une mise à jour, appuyez sur la touche « Menu » depuis l'écran d'accueil. Ensuite, allez dans « Paramètres » > « Mises à jour système » > « Mise à jour logicielle HTC » > « Vérifier maintenant ». Si votre logiciel n'est pas à jour, vous pouvez l'utiliser pour le mettre à jour.

Une carte SD défectueuse peut nuire à l'autonomie de la batterie. Retirez la carte SD en toute sécurité. Pour ce faire, appuyez sur la touche menu, allez dans « Paramètres » > « Stockage » > appuyez sur « Démonter la carte SD », éteignez le téléphone, retirez la batterie, puis la carte SD.

Votre téléphone devient lent, ne réagit plus ou redémarre tout seul.

Fermez les applications en arrière-plan pour améliorer les performances. Pour ce faire, appuyez sur le bouton home et faites glisser vers la gauche ou la droite l'application que vous souhaitez fermer.

Vider le cache des applications peut améliorer les performances. Pour ce faire, appuyez sur la touche « Menu », allez dans « Paramètres » > onglet « Applications » > « Tout », puis appuyez sur l'application dont vous souhaitez vider le cache.

Pour déterminer si votre téléphone manque de mémoire, appuyez sur la touche « Menu », puis allez dans « Paramètres » > « Stockage » > « Stockage interne » afin de vérifier la mémoire restante. Vous pouvez ensuite supprimer les applications et les données inutilisées.

Pour vérifier si vous avez besoin d'une mise à jour, appuyez sur la touche « Menu » depuis l'écran d'accueil. Ensuite, allez dans « Paramètres » > « Mises à jour système » > « Mise à jour logicielle HTC » > « Vérifier maintenant ». Si votre logiciel n'est pas à jour, utilisez cette option pour le mettre à jour.

Retirez la carte SD en toute sécurité. Pour ce faire, appuyez sur la touche menu, allez dans « Paramètres » > « Stockage » > appuyez sur « Démonter la carte SD », éteignez le téléphone, retirez la batterie, puis la carte SD.