Diagnostic du Harman Kardon Invoke

L'appareil ne se connecte pas à d'autres appareils via Bluetooth ou ne passe pas en mode de jumelage Bluetooth.

Demandez à Cortana : « Hey Cortana, pair Bluetooth », ou maintenez le bouton de jumelage Bluetooth enfoncé. Le panneau supérieur s'allumera lorsque l'appareil sera en mode de jumelage. Une fois en mode de jumelage, activez le Bluetooth sur l'appareil que vous souhaitez connecter et sélectionnez le haut-parleur Invoke.

Débranchez le câble de charge et attendez dix secondes avant de le rebrancher. Une fois que l'Invoke s'est rallumé, essayez à nouveau de passer en mode de jumelage Bluetooth.

Attention ! Toutes les données seront effacées.

À gauche du bouton d'activation/désactivation du microphone, à l'arrière du haut-parleur Invoke, se trouve un orifice qui contient le bouton de réinitialisation des paramètres d'usine. Appuyez sur ce bouton en insérant une petite tige dans l'orifice et en exerçant une légère pression. Si l'opération est réussie, le panneau supérieur affichera un anneau blanc.

Le voyant LED ne fonctionne pas ou clignote parfois et ne reste pas allumé alors que l'appareil est sous tension.

Débranchez le câble de charge et attendez dix secondes avant de le rebrancher. Une fois que l'Invoke s'est rallumé, vérifiez si le voyant LED est allumé.

Attention !! Toutes les données seront effacées.

À gauche du bouton d'activation/désactivation du microphone, à l'arrière du haut-parleur Invoke, se trouve un orifice qui contient le bouton de réinitialisation des paramètres d'usine. Appuyez sur ce bouton en insérant une petite tige dans l'orifice et en exerçant une légère pression. Si l'opération est réussie, le panneau supérieur affichera un anneau blanc.

Si le problème de voyant LED persiste après avoir suivi les étapes de diagnostic précédentes, il est possible que le voyant LED doive être remplacé.

Accéder au tutoriel de remplacement du voyant LED

Audio grésillant ou peu clair provenant du haut-parleur.

Débranchez le câble de charge et attendez dix secondes avant de le rebrancher. Une fois que l'Invoke s'est rallumé, essayez à nouveau de passer en mode de jumelage Bluetooth.

Attention ! Toutes les données seront effacées.

À gauche du bouton d'activation/désactivation du microphone, à l'arrière du haut-parleur Invoke, se trouve un orifice qui contient le bouton de réinitialisation des paramètres d'usine. Appuyez sur ce bouton en insérant une petite tige dans l'orifice et en exerçant une légère pression. Si l'opération est réussie, le panneau supérieur affichera un anneau blanc.

Si le haut-parleur continue de ne pas produire un son correct, un ou plusieurs haut-parleurs devront peut-être être remplacés.

Accéder au tutoriel de remplacement du haut-parleur

L'appareil ne démarre pas.

Le câble ne doit présenter aucune déchirure ni pli, et les connecteurs ne doivent être ni tordus ni cassés.

Essayez de remuer le câble de charge dans le port de charge. Si le port de charge semble anormalement lâche, il devra peut-être être remplacé.

Accéder au tutoriel de remplacement du port de charge

Cortana ne répond pas lorsque l'activation vocale « Hey Cortana » est prononcée.

Si le microphone est en sourdine, un anneau rouge apparaîtra sur le panneau supérieur. Pour activer le microphone, appuyez sur le bouton d'activation/désactivation du microphone.

Assurez-vous que l'application Cortana a été téléchargée sur un appareil séparé et configurée correctement avec le haut-parleur Invoke.