Wiki réalisé avec l'aide d'étudiants
Une formidable équipe d’étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.
Le son ne fonctionne pas
Aucun son ne sort des haut-parleurs.
Dysfonctionnement d'une extension
Une extension installée sur votre Chromebook pourrait empêcher le son de fonctionner.
Chromecasting
Le Chromebook essaie peut-être d'utiliser le Chromecasting au lieu de diffuser le son directement.
Aucune image sur l'écran
L'écran est noir ou ne réagit pas.
Est-ce un problème logiciel ou matériel ?
Déterminez si le problème provient de l'affichage ou de la batterie de l'ordinateur. Pour tester cela, branchez votre ordinateur à un écran externe. Si l'affichage de votre ordinateur apparaît sur cet écran, le problème vient de l'écran lui-même et non de la source d'alimentation.
Dysfonctionnement de l'affichage (logiciel)
Le système Chrome OS est peut-être absent de votre ordinateur ou endommagé. Pour y remédier, téléchargez l'application Utilitaire de récupération Chromebook et suivez les instructions fournies.
Dysfonctionnement de la batterie (matériel)
Suivez ces étapes pour remplacer votre batterie.
Écran fissuré
L'écran doit être remplacé. Suivez ces étapes pour remplacer l'écran.
Batterie qui ne charge plus
Je ne vois aucun signe de charge, la batterie reste bloquée à 1 % et/ou l'appareil ne fonctionne pas lorsqu'il est débranché.
Chargeur défectueux
Il est possible que le chargeur de votre appareil soit cassé ; essayez d'utiliser un autre chargeur.
Stockage prolongé
Lorsque le Hisense Chromebook C11 est stocké pendant une longue période, il est possible que les batteries se déchargent au-delà des niveaux normaux. Dans ce cas, vous devrez réinitialiser la batterie en la déconnectant et en la reconnectant.
Batterie défectueuse
La batterie doit peut-être être remplacée. Suivez ces étapes pour remplacer la batterie.
Le pavé tactile ne fonctionne pas au démarrage
Le pavé tactile ne répond pas au toucher après avoir allumé l'ordinateur
Le logiciel est défectueux
Il est possible que les paramètres logiciels soient en cause. Dans ce cas, une réinitialisation des paramètres d'usine ou un redémarrage forcé peut résoudre le problème.
Le matériel est défectueux
Si une réinitialisation des paramètres d'usine ne permet pas de réparer le pavé tactile, il est peut-être physiquement déconnecté de l'ordinateur. Dans ce cas, vous devrez démonter l'ordinateur portable et le raccorder physiquement.
Le clavier ne répond pas
Certaines touches ou toutes les touches ne répondent pas lors de la saisie.
Est-ce un problème logiciel ou matériel ?
Tout d'abord, effectuez un redémarrage forcé sur l'ordinateur. Si cela ne fonctionne pas, essayez de vous connecter en tant qu'invité pour voir si une extension ou une application empêche le clavier de répondre. Si le problème persiste, il s'agit probablement d'un problème matériel.
Problème logiciel
Une application ou une extension peut empêcher le clavier de fonctionner.
Problème matériel
Le clavier ou les fils de connexion doivent peut-être être remplacés.
Équipe
USF Tampa, Team S1-G3, Leahy Fall 2018 Membre de l'équipe USF Tampa, Team S1-G3, Leahy Fall 2018
USFT-LEAHY-F18S1G3
3 membres
60 tutoriels rédigés
5 commentaires
I changed battery now battery is working fine however i dont c any battery indication.
cruel_443 - Réponse Partager
My microphone does not work while the chrome book is opened fully. While facetiming, the screen has to be closed halfway for my microphone to function. Also the screen will only illuminate when I open the chrome book very slowly.
s.agromley01 - Réponse Partager
It is the connection from the motherboard to the LCD Screen and the camera microphone module. In order to fix this, you will need an LVDS cable.
John Gibson - Réponse Partager
It is saying chrome OS is missing or damaged please insert a recovery USB stick or SD card
Micki Hughes - Réponse Partager
Chromebook tells me to up-date browsers, but how do I up-date?
Perry Thibodaux - Réponse Partager