Diagnostic Huawei Pronto LTE

Lorsque vous essayez d'allumer l'appareil, celui-ci ne répond pas.

Le câble que vous utilisez est peut-être cassé. Vous pouvez le tester en l'utilisant sur un autre appareil.

Si le câble fonctionne, le problème peut provenir du bloc de charge. Vous pouvez le tester en l'utilisant pour charger un autre appareil.

Le dernier problème possible peut venir de la prise murale que vous utilisez. Vous pouvez la tester en branchant un autre appareil dessus pour voir si cela fonctionne.

Appelez l'appareil depuis un autre téléphone. Si vous l'entendez sonner, votre écran est cassé ou défectueux (consultez le diagnostic écran fissuré). Si vous ne l'entendez pas sonner, il se peut que votre batterie soit défectueuse. Ici

L'appareil émet des sons mais rien ne s'affiche sur l'écran.

Si vous ne voyez pas l'icône de la batterie lorsque l'appareil est branché, le problème peut venir de l'écran. Si votre appareil reçoit des appels, appuyez sur le bouton de marche et maintenez-le enfoncé pendant 30 secondes. Assurez-vous que votre téléphone sonne, vous pouvez appeler le Huawei Pronto. S'il sonne, votre écran est défectueux et vous devez le remplacer (lien vers changement écran). S'il ne sonne pas et que votre téléphone est chargé, il se peut que votre batterie soit défectueuse et vous devrez la remplacer. Ici

Lorsque vous branchez le chargeur sur le Huawei, il ne charge pas.

Éteignez l'appareil, retirez la batterie, puis remettez-la en place. Pour retirer et insérer la batterie, consultez le guide de changement de batterie (insérez le lien ici).

Éteignez l'appareil puis remplacez la batterie (insérez le lien ici).

Vous rencontrez des difficultés à écouter les sons sur votre appareil.

Testez le son à haut-parleur, puis testez-le avec des écouteurs. Si le son est déformé uniquement lors de l'écoute avec les écouteurs, la prise jack des écouteurs eux-mêmes peut être endommagée. Assurez-vous que la prise jack est entièrement insérée dans le téléphone, car le son a tendance à se couper et à revenir à cause de cela.

Le transducteur audio peut être corrompu si le son semble déformé lors de l'écoute via les haut-parleurs du téléphone.

L'écran de l'appareil affiche seulement une couleur unie.

Éteignez l'appareil et maintenez enfoncés le bouton de volume et le bouton de marche jusqu'à ce que l'écran de récupération Huawei s'affiche. Une fois activé, sélectionnez "wipe cache partition" et laissez l'opération se terminer. Le téléphone devrait ensuite redémarrer.

Cette opération effacera les données personnelles du téléphone, elle doit donc être tentée en dernier recours pour réparer un écran vide. Une sauvegarde des données du téléphone peut être possible avant ce processus.

Commencez par éteindre votre téléphone. Maintenez ensuite enfoncés le bouton de marche et le bouton de volume. L'écran de récupération devrait apparaître. Sélectionnez "factory reset" et validez. Le téléphone devrait ensuite redémarrer.