Diagnostic de l'Insignia NS-CSPBTHOL-R

L'enceinte ne présente aucun signe de charge.

Le voyant lumineux devient rouge pendant la charge, puis s'éteint lorsque l'enceinte est complètement chargée. Si le voyant lumineux ne s'allume pas une fois branché, utilisez un autre câble de charge et vérifiez le voyant lumineux. Si le voyant lumineux ne s'allume toujours pas, vérifiez l'adaptateur.

Assurez-vous que l'adaptateur est connecté à un câble fonctionnel. Utilisez un autre adaptateur ou le port de charge d'un ordinateur portable. Connectez le câble de charge à l'enceinte et à la nouvelle source d'alimentation. Vérifiez le voyant lumineux lorsque l'appareil est en charge.

Selon Insignia, la batterie devrait durer environ six heures. Si l'enceinte charge mais ne maintient pas la charge très longtemps, la batterie est peut-être défectueuse. Consultez notre tutoriel de remplacement pour obtenir des instructions sur le changement d'une batterie.

Le nom de l'enceinte n'apparaît pas sur l'appareil lorsque vous essayez de coupler les deux.

Assurez-vous que l'appareil ne se trouve pas à plus de 10 mètres de l'enceinte. Si la connexion ne s'établit toujours pas, réinitialisez le mode de couplage sur votre appareil et éteignez l'enceinte. Assurez-vous que l'enceinte n'est pas déjà couplée à un autre appareil Bluetooth.

Le bouton de source peut être coincé ou poussiéreux à l'intérieur. Appuyez sur le bouton de source pendant cinq secondes ; si le nom Bluetooth n'apparaît pas sur votre appareil, il se peut que le bouton de source soit défectueux.

Les boutons sont coincés ou l'appareil ne réagit pas lorsque vous appuyez sur les boutons.

Il est possible que de la saleté, de la poussière ou des résidus se soient accumulés sous les boutons de l'enceinte. Si l'accumulation n'a pas endommagé le mécanisme interne des boutons, il est possible de les nettoyer pour résoudre le problème. Si les boutons sont endommagés ou ne répondent pas, veuillez consulter notre tutoriel de remplacement des boutons pour obtenir des instructions sur le nettoyage et le remplacement de ces derniers.

Lorsque l'enceinte est connectée et joue de la musique, le son n'est pas adéquat.

Avant d'essayer l'une de ces solutions, baissez le volume de l'appareil et augmentez celui de l'enceinte.

Pour tester si le câble auxiliaire est défectueux, essayez de connecter l'enceinte avec un autre câble. Si le son est toujours déformé avec l'autre câble, le problème provient probablement de la prise jack de l'enceinte. La prise pourrait être desserrée ou endommagée. Si elle est desserrée, consultez notre tutoriel pour le retrait de la prise jack et sa réinsertion correcte. Si cela ne fonctionne pas, la prise est peut-être endommagée, ce qui nécessitera un retrait et un remplacement.

Si vous écoutez de la musique via une connexion Bluetooth et que le son semble déformé, essayez de rapprocher l'appareil de l'enceinte pour obtenir une meilleure connexion. Si cela ne fonctionne pas, l'appareil est peut-être surchargé ; fermez les applications ou les widgets et réessayez.

Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème, il est fort probable que les haut-parleurs eux-mêmes soient en cause. Cela nécessitera le remplacement de l'un ou des deux haut-parleurs ; pour obtenir de l'aide à ce sujet, consultez notre tutoriel de remplacement de haut-parleur.

L'enceinte ne s'allume pas ou ne se connecte pas à l'appareil.

Selon Insignia, la batterie rechargeable dure jusqu'à six heures. Un câble de charge est fourni avec l'enceinte ; branchez le câble de charge sur le port micro USB à l'arrière de l'enceinte et connectez l'autre extrémité à un port de charge USB. Le voyant lumineux devient rouge pendant la charge, puis s'éteint lorsqu'elle est terminée.

Le câble de charge est peut-être défectueux et empêche la charge de votre enceinte. Si le voyant lumineux rouge ne s'allume pas alors que le câble de charge est branché à l'enceinte et à une source d'alimentation, vous devrez peut-être remplacer le câble.