Inter-tel IP 8660 Troubleshooting

Peu importe ce que vous faites, vous ne parvenez pas à allumer votre Inter-tel IP 8660.

Il est possible que la prise sur laquelle votre téléphone est branché soit défectueuse. Pour vérifier cela, débranchez le téléphone et essayez de brancher un autre appareil électronique dont vous savez qu'il fonctionne.

Il est possible que rien ne semble se passer parce que l'affichage électronique est défaillant. Si une tonalité provient du téléphone mais que rien n'apparaît à l'écran, il est possible que l'affichage soit défaillant et doive être remplacé.

Si le téléphone ne réagit absolument pas, le problème provient très probablement de la carte mère.

Le téléphone est sous tension mais l'écran LCD reste noir.

Vous pouvez régler cela en plaçant d'abord le téléphone sur son socle et en composant le 303. Ensuite, réglez le contraste à l'aide des boutons de volume. Une fois le réglage terminé, appuyez sur accepter sur l'écran LCD.

Si le problème ne vient pas du contraste, votre écran LCD est peut-être cassé et doit être remplacé.

Aucun son ne peut être entendu, que ce soit sur tout le téléphone ou sur des parties spécifiques comme le casque ou le haut-parleur.

Si le mode casque a été activé, les problèmes audio peuvent être le résultat d'un conflit de pare-feu. Contactez votre administrateur système pour savoir si le problème audio provient d'un conflit de pare-feu. Si c'est le cas, il pourra le résoudre.

Si le problème audio est localisé au niveau du casque, il se peut que le mode casque soit désactivé. Le mode casque peut être activé en plaçant le téléphone sur son socle et en composant le 315 (code de fonction d'activation du casque) ou le 317 (code de fonction d'activation/désactivation du casque). Si le mode casque était désactivé, l'une de ces deux méthodes devrait fonctionner et l'écran devrait afficher HEADSET MODE ON.

Si le son dans le casque est défectueux et que cela n'est pas dû à un conflit de pare-feu ou à un mode désactivé, le récepteur du casque devra peut-être être remplacé.

Si la sortie audio dans le casque est défectueuse et que cela n'est pas dû à un conflit de pare-feu ou à un mode désactivé, le microphone du casque devra peut-être être remplacé.

Si le problème audio ne provient pas d'un conflit de micrologiciel et qu'il est localisé uniquement au mode haut-parleur, cela peut indiquer un haut-parleur interne défectueux qui devrait être remplacé.

Si le problème audio ne provient pas d'un conflit de micrologiciel mais persiste sur toutes les parties du téléphone, il est possible que vous ayez une carte mère défaillante.

Cela nécessitera généralement de démonter le téléphone et soit de nettoyer les connexions entre les boutons et la carte mère, soit de remplacer entièrement le pavé de boutons.