Diagnostic JBL Charge 2+

Les enceintes ne jouent aucun son.

Assurez-vous que l'appareil est bien allumé. S'il est éteint, il ne peut pas établir de connexion avec un appareil.

Parfois, une autonomie de la batterie nulle peut être confondue avec des problèmes audio. Si les batteries sont déchargées, l'appareil ne fonctionnera pas. Retirez les batteries déchargées et essayez-en des neuves.

Assurez-vous que le volume des enceintes est suffisamment élevé en réglant la molette de volume sur l'enceinte. Vérifiez ensuite que l'appareil connecté à l'enceinte a son réglage de volume à un niveau adéquat.

Assurez-vous que le Bluetooth sur l'enceinte est activé. Il s'agit du bouton situé près du bouton de marche. Un voyant devrait indiquer que cela fonctionne.

Si l'enceinte est à proximité immédiate d'appareils connus pour causer des interférences (radios, micro-ondes, téléphones), l'enceinte peut émettre un retour audio. Veillez à ce qu'elle soit à une distance suffisante des appareils connus pour causer des interférences.

Impossible d'établir une connexion entre l'enceinte et vos autres appareils.

Si le voyant du bouton Bluetooth est éteint, appuyez sur le bouton pour activer le Bluetooth. Le bouton Bluetooth se trouve juste à côté du bouton de marche. Assurez-vous également d'activer le Bluetooth sur les appareils de connexion.

Rapprochez l'enceinte et l'appareil de connexion. La portée de la connexion Bluetooth peut varier selon les appareils.

Veillez à charger à la fois l'enceinte et l'appareil de connexion. Certains appareils peuvent désactiver automatiquement le Bluetooth si le niveau de la batterie est trop faible.

Redémarrez le Bluetooth sur l'enceinte et l'appareil de connexion en désactivant puis en réactivant le Bluetooth. Parfois, la connexion Bluetooth peut être très instable pour de nombreuses raisons. Le moyen le plus rapide de résoudre ce genre de problème est de redémarrer le Bluetooth et de rétablir les connexions.

Éloignez l'enceinte et les appareils de connexion du routeur Wi-Fi. Le signal Wi-Fi peut parfois interférer avec le Bluetooth.

L'appareil ne s'allume pas.

Si l'enceinte n'est pas alimentée, elle ne s'allumera pas. Essayez de brancher l'appareil à un chargeur. Consultez notre tutoriel de réparation de la batterie

Le bouton lui-même est cassé et n'établit pas la connexion pour allumer l'appareil. Suivez l'un des tutoriels de remplacement de bouton.

L'appareil ne répond pas à vos commandes.

La batterie pourrait être faible, ce qui explique pourquoi elle ne s'allume pas. Essayez de brancher l'appareil à un chargeur et de le charger. Consultez notre tutoriel de réparation de la batterie sur la façon de remplacer la batterie.

Le module de bouton pourrait être cassé. Pour remédier à cela, essayez de remplacer le module de bouton. Consultez les tutoriels de réparation pour plus d'informations sur le remplacement des pièces. Voir notre tutoriel de remplacement sur la façon de remplacer les boutons

L'appareil s'éteint sans que vous ayez appuyé sur le bouton de marche.

La batterie pourrait être faible ou défectueuse. Brancher l'appareil sur le chargeur permettra de charger la batterie.

La batterie pourrait être défectueuse et ne plus tenir la charge. Remplacer la batterie réparera la batterie défectueuse. Retirez simplement le panneau de la batterie, sortez les anciennes batteries et mettez-en des neuves. Consultez notre tutoriel de réparation de la batterie