Diagnostic du JBL Charge 2

Appuyer sur le bouton de marche ne produit aucun résultat.

Essayez de charger le haut-parleur pendant quatre heures avec le chargeur fourni, puis vérifiez l'état de charge de la batterie. Les voyants lumineux du niveau de batterie devraient s'allumer progressivement. Si ce n'est pas le cas, remplacez la batterie.

Le haut-parleur se charge mais vous ne pouvez pas allumer l'appareil. De l'humidité a peut-être pénétré dans l'appareil ; laissez-le sécher. Si le problème persiste, la carte des boutons est peut-être défectueuse et doit être remplacée.

Le haut-parleur s'allume, mais ne se couple pas avec le téléphone ou un autre appareil.

Vérifiez la jauge de batterie du haut-parleur à côté des boutons de commande. Les niveaux de charge de la batterie sont indiqués par le nombre de LED témoin allumées. Moins il y a de voyants, plus la charge est faible. Si la jauge indique un niveau de batterie faible, chargez le haut-parleur et essayez à nouveau de le coupler avec le téléphone.

Redémarrez le téléphone et le haut-parleur, puis essayez de coupler à nouveau les deux appareils.

Mettez à jour le système d'exploitation du téléphone ou de l'appareil, puis essayez de coupler à nouveau le haut-parleur.

Si le haut-parleur ne se couple pas après avoir essayé tout ce qui précède, la puce Bluetooth située sur la carte mère est peut-être défectueuse et doit être remplacée.

L'appareil s'allume et se couple, mais ne produit aucun son, même pour la musique jouée depuis le téléphone ou l'appareil couplé.

Branchez le JBL Charge 2 sur le chargeur. Vérifiez le voyant lumineux de charge sur le dessus de l'appareil pour voir si la batterie est en cours de chargement.

Placez le téléphone ou tout autre appareil de couplage près du haut-parleur Bluetooth. La portée Bluetooth du Charge 2 est d'environ 10 mètres ou moins. Cela minimisera les interférences et la distorsion.

Vérifiez les niveaux de volume sur le téléphone et sur le Charge 2 en baissant le volume au maximum, puis en l'augmentant lentement jusqu'à atteindre un niveau audible.

Testez les haut-parleurs en appuyant sur le bouton Bluetooth de l'appareil. Cela devrait produire un son audible si les haut-parleurs fonctionnent.

Vérifiez sur le téléphone si la sortie audio vers le Charge 2 est en pause. Si c'est le cas, reprenez la lecture de l'audio.

Le haut-parleur est branché, mais le voyant lumineux de charge n'augmente pas ou n'indique pas que le haut-parleur est en cours de charge.

Vérifiez si les ports de l'appareil sont endommagés (par exemple : traces de brûlure ou contacts métalliques cassés sur les connecteurs).

Vérifiez si la batterie tient la charge en utilisant un voltmètre (voir le tutoriel de retrait – remplacement).

Laissez l'appareil branché toute la nuit ; le chargeur peut être lent. Vérifiez que les voyants lumineux d'état de charge sur le dessus indiquent que la charge est complète en 4 heures.

Testez-le en utilisant un chargeur pour un haut-parleur similaire. S'il ne charge pas, utilisez un autre câble compatible avec l'appareil. Si l'appareil ne charge toujours pas, la batterie est peut-être défectueuse.