JBL Xtreme 4 Bluetooth ne se connecte pas

Si vous arrivez à vous connecter brièvement à votre enceinte avant qu'elle ne se déconnecte, ou si vous n'arrivez pas du tout à vous connecter, utilisez ce diagnostic pour comprendre pourquoi.

Si votre appareil ne se connecte pas bien que les deux soient en mode couplage, il se peut que l'enceinte se connecte rapidement à un appareil déjà connu. Déconnectez tout autre appareil couplé avant de réessayer de vous connecter.

Si votre enceinte rencontre des problèmes de connexion avec un nouvel appareil ou si elle se déconnecte constamment sans raison, vous devrez peut-être mettre à jour le logiciel de l'enceinte ou effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine de votre appareil.

• Si vous arrivez à vous connecter brièvement via Bluetooth, vous pouvez vérifier si une mise à jour est disponible dans l'application JBL Portable. Dans l'application, connectez-vous à votre enceinte. Sous l'onglet « Informations sur le produit », vous pourrez installer une mise à jour si elle est disponible.
• Si aucune mise à jour n'est disponible, vous devrez réinitialiser l'enceinte. Dans ce même onglet « Informations sur le produit », vous devriez trouver l'option de réinitialisation des paramètres d'usine. Après la réinitialisation, « oubliez » le couplage Bluetooth entre l'enceinte et votre appareil.

Si vous n'arrivez pas du tout à établir une connexion, vous devrez effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine manuelle. Pour ce faire :

• Allumez votre appareil.
• Appuyez sur les boutons VOL+ et Lecture/Pause et maintenez-les enfoncés pendant 6 secondes.
• L'enceinte devrait alors s'éteindre et se réinitialiser.
• Assurez-vous d'« oublier » le couplage Bluetooth.

Si aucune des solutions ci-dessus n'a fonctionné, le module Bluetooth est peut-être endommagé et doit être remplacé. Suivez notre tutoriel ici pour remplacer la carte mère qui contient le module Bluetooth.