Wiki réalisé avec l'aide d'étudiants
Une formidable équipe d’étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.
Le téléphone ne s'allume pas
Quoi que vous fassiez, vous n'arrivez pas à allumer votre téléphone.
La batterie est déchargée
Il est possible que la batterie n'ait plus de charge. Pour tester la batterie, branchez votre téléphone au chargeur. Si le téléphone ne charge pas, la batterie devra être remplacée. Veuillez consulter le tutoriel de remplacement de la batterie.
Batterie défectueuse
Votre téléphone pourrait avoir un écran cassé si vous entendez des sons ou sentez des vibrations mais que rien ne s'affiche. Si l'écran est cassé, il devra être remplacé.
Aucun son ne sort des haut-parleurs
Votre téléphone est allumé, vous essayez de regarder une super vidéo, mais vous n'entendez aucun son.
Problème de paramètres
Le téléphone pourrait être en mode silencieux. Utilisez les boutons de volume situés sur le côté supérieur droit du téléphone pour vérifier le volume, ou vérifiez manuellement le réglage du volume dans l'application des paramètres du téléphone.
Haut-parleurs cassés ou défectueux
Les haut-parleurs du téléphone pourraient être cassés et devront être remplacés.
L'écran tactile est figé
Même après avoir appuyé sur tous les boutons encore et encore, votre téléphone ne répond pas.
Réinitialiser le téléphone
Réinitialisez votre téléphone en maintenant le bouton de marche situé sur le côté supérieur droit du téléphone jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne et redémarre.
Charger le téléphone
Une batterie extrêmement faible peut faire figer l'écran tactile. Vérifiez la batterie et branchez le téléphone au chargeur pendant 20 minutes.
Une application ne répond pas ou affiche des messages d'erreur
Vous essayez sans cesse de jouer à Candy Crush mais cela ne fonctionne tout simplement pas.
Application incompatible
Cette application particulière pourrait ne pas être compatible avec le système d'exploitation du téléphone. Consultez la boutique d'applications sur votre téléphone pour trouver une version compatible de l'application.
Fichier corrompu
Le fichier de l'application pourrait être corrompu. Supprimez l'application du téléphone et consultez la boutique d'applications sur votre téléphone pour trouver une version différente de l'application.
La batterie charge lentement
Vous avez des choses à faire, mais votre téléphone met une éternité à charger. Quel est le problème ?
Port et connecteur
Vérifiez le port de la batterie sur le téléphone et le connecteur du chargeur pour voir s'il y a de la saleté et/ou des dommages.
Source d'alimentation
Essayez d'utiliser un chargeur mural, car les chargeurs muraux fournissent une charge plus puissante qu'un chargeur d'ordinateur/USB.
Source de charge
Essayez de brancher sur différents chargeurs ou prises pour voir si le chargeur est défectueux.
Batterie défectueuse
Si vous avez essayé tout ce qui précède, la batterie pourrait être défectueuse et devra être remplacée. Reportez-vous à notre tutoriel de remplacement de la batterie.
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