Diagnostic JLAB PRO-7

Lorsque le câble est branché, le symbole de charge ne s'affiche pas

Câble de charge défectueux

• Remplacez le câble de charge par un autre câble micro USB. Si la tablette commence à charger, il est possible que le câble d'origine soit défectueux.

Port de charge obstrué

• Vérifiez si le port de charge situé sur le haut de l'appareil contient des débris. Des peluches ou d'autres corps étrangers peuvent obstruer le port et empêcher l'adaptateur secteur de se connecter correctement. Nettoyez avec un petit coton-tige pour retirer les débris.

La tablette s'éteint plus tôt qu'elle ne le devrait

Applications ouvertes en arrière-plan

• Avoir plusieurs applications ouvertes épuisera la batterie de votre appareil plus rapidement. Appuyez deux fois rapidement sur le bouton home pour afficher toutes les applications ouvertes. Fermez les applications en les balayant vers la droite.

Batterie défectueuse

• Vérifiez que le voyant de l'adaptateur secteur est allumé et que le port de charge est propre. Si la tablette ne s'allume que lorsque l'adaptateur secteur est branché, la batterie est défectueuse.

L'écran est figé sur la dernière page consultée

Appareil figé/planté

• Si l'écran ne répond pas, essayez d'abord d'effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine en maintenant le bouton de marche enfoncé pendant 5 secondes jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne. Relâchez le bouton, attendez 5 secondes, puis rallumez l'appareil.

Vitre tactile défectueuse

• Si vous avez effectué une réinitialisation des paramètres d'usine et que l'écran ne répond toujours pas, mais que l'appareil s'allume et s'éteint, et que le bouton de verrouillage de l'écran fonctionne, c'est que la vitre tactile est défectueuse et doit être remplacée.

Vous avez du mal à entendre via le casque

Casque mal inséré

• Assurez-vous que le casque est entièrement inséré en poussant fermement jusqu'à entendre un « clic » audible.

Prise jack obstruée

• Si le connecteur du casque ne s'insère pas complètement, vérifiez si des peluches ou d'autres débris étrangers se trouvent à l'intérieur. Si vous suspectez une obstruction de la prise jack, nettoyez-la avec un coton-tige.

Prise jack défectueuse

• Si le casque est entièrement branché et qu'aucun son ne sort du casque, la prise jack est défectueuse et doit être remplacée.

Lorsque la tablette démarre, elle ne répond plus et ne dépasse pas l'écran de démarrage

Carte mère défectueuse

• Si vous avez tenté une réinitialisation des paramètres d'usine mais que l'appareil ne s'allume pas, alors qu'un câble d'alimentation fonctionnel est branché, c'est que la carte mère est défectueuse et doit être remplacée.