Wiki réalisé avec l'aide d'étudiants
Une formidable équipe d’étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.
L'appareil ne s'allume plus
Vous avez du mal à allumer ou à éteindre le haut-parleur.
L'appareil est éteint
Regardez sur le côté droit de l'appareil, là où se trouve le bouton de marche coulissant. Si le curseur est placé sur la position la plus à droite, l'appareil est allumé. Si le curseur est placé sur la position la plus à gauche, l'appareil est éteint.
Adaptateur secteur défectueux
Pour vérifier l'adaptateur secteur, assurez-vous qu'il est bien branché sur un allume-cigare dans votre véhicule ou sur une prise standard à la maison. Regardez si le voyant lumineux est allumé. Si le voyant est allumé, l'adaptateur fonctionne correctement ; s'il n'est pas allumé, l'adaptateur est défectueux. Pensez à remplacer le chargeur.
L'appareil ne garde pas la charge
Votre appareil ne garde ou ne reçoit pas de charge lorsqu'il est branché.
Batterie défectueuse
Assurez-vous que l'adaptateur secteur fonctionne correctement, puis branchez-le à l'appareil. Si l'appareil peut s'allumer mais s'éteint une fois débranché, il s'agit probablement d'une batterie défectueuse. Le remplacement de la batterie est recommandé. Remplacez la batterie en suivant ce tutoriel.
Port de charge défectueux
Assurez-vous que l'adaptateur secteur fonctionne correctement, puis branchez-le à l'appareil. Si l'appareil ne s'allume toujours pas, le port de charge est peut-être défectueux. Remplacez le port de charge en suivant ce tutoriel.
Aucun son
Vous avez des difficultés à entendre l'appareil.
Volume trop bas
Assurez-vous que l'appareil est allumé grâce au voyant lumineux bleu situé en haut au milieu de l'appareil. Appuyez plusieurs fois sur le bouton de volume situé dans le coin inférieur droit de l'appareil. Si le son revient, c'est que le volume était réglé trop bas.
Haut-parleur défectueux
Assurez-vous que l'appareil est allumé et que vous avez appuyé suffisamment de fois sur le bouton de volume. Si aucun son ne sort toujours de l'appareil, un ou plusieurs haut-parleurs sont peut-être défectueux. Il est recommandé de remplacer le ou les haut-parleurs en suivant ce tutoriel.
Un bouton ne marche pas
Lorsque vous appuyez sur un bouton de l'appareil, rien ne se passe.
L'appareil est éteint
Regardez sur le côté droit de l'appareil, là où se trouve le bouton de marche coulissant. Si le curseur est placé sur la position la plus à droite, l'appareil est allumé. Si le curseur est placé sur la position la plus à gauche, l'appareil est éteint.
Bouton cassé
Si l'appareil est allumé et que les autres boutons fonctionnent correctement, le bouton qui ne répond pas est peut-être défectueux ou cassé. Pensez à remplacer le mécanisme du bouton en suivant ce tutoriel de remplacement.
L'appareil ne se jumèle pas avec le téléphone portable
Vous avez des difficultés à connecter votre téléphone portable à l'appareil.
Bluetooth non activé
Assurez-vous que les fonctionnalités Bluetooth sont activées sur votre téléphone portable en suivant le mode d'emploi fourni avec votre téléphone. Procédez ensuite au jumelage avec le Jabra Freeway comme d'habitude. Si l'appareil se connecte, c'est que le Bluetooth n'était pas activé. Si l'appareil ne se connecte pas, essayez de jumeler votre téléphone avec un autre appareil Bluetooth pour vous assurer qu'il fonctionne correctement.
Bluetooth de l'appareil défectueux
Si le Bluetooth de votre téléphone portable fonctionne correctement et que le Jabra Freeway est bien allumé (ce que confirme le voyant lumineux bleu), alors l'antenne Bluetooth de l'appareil est peut-être défectueuse. Pensez à remplacer l'antenne en suivant ce tutoriel de remplacement.
31 commentaires
How can I replace the battery? Is it special battery? From where can I get it?
Hany - Réponse Partager
There seem to be serious compatibility issues with this BT speakerphone and several popular smartphones in the past years (it's given me grief with a Samsung S1 Plus, an LG G2 and now a Xiaomi Redmi Note 4). The problem is intermittent, too: the phones connect fine, the device is usable for a couple of calls (or hours, or even days) and then the voice quality becomes awful, constantly interrupted (chopped). It feels as if the ADC circuitry stops sampling at the appropriate rate or maybe the noise cancellation algorithm goes haywire?
This becomes frustrating REALLY fast, especially for the person outside the car (they can hardly understand what you are saying and get frustrated).
I am an Electrical Engineer myself, so I tried to experiment with it a bit but to no avail. I contacted Jabra tech support and all I could get was that it may be a BT comms error & that I should reset the pairing lists (holding together Answer/end, Voice & Mute) on both devices & try again. It only seems to help temporarily. Help?
Alexander Astaras - Réponse Partager
Same issue here (voices gets interrupted/chopped), as well as randomly disconnecting and reconnecting. I installed the firmware update just a few minutes ago and hope this is over now.
jeroen - Réponse Partager
My Java freeway keeps shutting off and comes back on as I'm driving. Is this normal
Pete mitchell - Réponse Partager
Hi Pete,
I’m having the same problem with mine.
Did you ever find a solution to the problem?
Thanks,
Flip.
Flip j - Réponse Partager