Diagnostic Jawbone MINI JAMBOX

Le JAMBOX a des difficultés à se connecter à votre téléphone via Bluetooth ou ne parvient pas à lire du contenu audio via la connexion Bluetooth.

Si votre téléphone détecte le MINI JAMBOX comme un appareil Bluetooth à proximité mais ne parvient pas à le « jumeler », il s'agit probablement d'un problème logiciel. La solution la plus courante consiste à effectuer une réinitialisation Bluetooth ou une mise à jour logicielle. Cette réparation ne nécessite pas de démonter votre appareil.

Même si rien n'est branché dans le port auxiliaire, votre MINI JAMBOX peut croire qu'un câble auxiliaire y est connecté. Le MINI JAMBOX donne la priorité à la connexion auxiliaire physique sur la connexion Bluetooth sans fil. En résumé, le JAMBOX essaie de lire de la musique via le câble auxiliaire inexistant. Pour résoudre ce problème, vous devez nettoyer le port auxiliaire. Consultez le tutoriel « Le port est obstrué » ci-dessous. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez remplacer le port auxiliaire.

Si aucune autre solution ne fonctionne, la carte mère du MINI JAMBOX est peut-être défaillante. Si c'est le cas, le JAMBOX ne pourra pas du tout se jumeler via Bluetooth. Vous devrez ouvrir complètement votre appareil et remplacer la carte mère. ATTENTION : remplacer la carte mère implique de la dessouder de la prise de terre. Cette opération peut être très difficile et risque d'endommager votre appareil.

Le JAMBOX ne parvient pas à lire de la musique via une connexion auxiliaire (casque) filaire.

Si la musique se coupe et revient lorsque le câble est manipulé, le câble auxiliaire pourrait être défectueux. Vérifiez si le câble auxiliaire présente des coupures ou s'il est effiloché, ou essayez d'utiliser un autre câble. Si le problème persiste, le port auxiliaire est probablement obstrué ou endommagé.

Vérifiez si le port auxiliaire est obstrué. La présence de débris à l'intérieur pourrait empêcher le câble auxiliaire de se connecter au MINI JAMBOX. Débranchez le câble auxiliaire, éteignez votre JAMBOX et essayez de retirer l'obstruction à l'aide d'une petite pincette ou d'une bombe à air comprimé pour ordinateur. ATTENTION : si vous n'êtes pas délicat, la pincette pourrait endommager définitivement le port auxiliaire.

Le port a peut-être subi des dommages irréparables. En dernier recours, vous pouvez remplacer le port auxiliaire.

Même après avoir été chargé, l'appareil ne répond pas ou s'éteint très rapidement.

Assurez-vous que le câble de charge est correctement branché à la fois sur le port micro-USB du MINI JAMBOX et sur la prise murale ou l'ordinateur. Notez que certains ordinateurs doivent être allumés pour charger via le port USB.

Le câble qui connecte le MINI JAMBOX au port USB pourrait être cassé ou usé. Vérifiez bien l'état des extrémités. Essayez de charger le MINI JAMBOX avec un autre câble micro-USB.

Les batteries lithium-ion ont une durée de vie limitée. Si votre MINI JAMBOX a effectué un grand nombre de cycles de charge/décharge, la batterie peut se détériorer. Pour résoudre ce problème, vous devez remplacer la batterie. Il s'agit d'un processus complexe qui ne devrait être tenté que si le problème rend l'appareil inutilisable. ATTENTION : le retrait de la batterie peut entraîner des dommages supplémentaires.

La musique jouée via les haut-parleurs semble distordue ou incorrecte.

Les transducteurs audio du MINI JAMBOX pourraient être obsolètes ou corrompus. Une solution simple consiste à effectuer une mise à jour logicielle.

Testez l'origine du problème en essayant de lire de la musique via l'entrée auxiliaire. Si la musique peut être lue via l'entrée auxiliaire, mais pas via la connexion Bluetooth, consultez la section « Le Bluetooth ne se connecte pas ».

Un son distordu, surtout à volume élevé, est le signe d'un haut-parleur grillé. Cela peut être dû à une surchauffe ou à une utilisation excessive. Si vous êtes sûr que les haut-parleurs sont grillés, vous pouvez essayer de les remplacer. ATTENTION : remplacer les haut-parleurs est un processus complexe qui peut entraîner d'autres dommages sur le haut-parleur.

La batterie est peut-être faiblement chargée ou totalement déchargée. Consultez la section « Autonomie de la batterie faible ».

Les boutons sont collants et n'exécutent pas leur fonction souhaitée lorsqu'on appuie dessus.

Essayez de nettoyer la surface des boutons avec un coton-tige et un peu d'alcool isopropylique. Il peut être utile de retirer la poussière autour des bords des boutons avec un cure-dent. Veillez à ne pas laisser de débris pénétrer à l'intérieur de l'appareil pendant le nettoyage.

Si le ou les boutons ne répondent toujours pas après un nettoyage de surface, vous devrez éliminer les débris internes. Si les boutons latéraux (alimentation et jumelage Bluetooth) sont coincés, utilisez le tutoriel de nettoyage disponible ici.