Diagnostic Keurig 2.0-400

La cafetière ne prépare qu'une partie de la tasse ou ne prépare rien du tout.

L'aiguille de sortie est peut-être obstruée. Pour la déboucher, vous devez d'abord retirer le support de capsule. Relevez le levier du support de capsule pour faire apparaître l'aiguille de sortie. À l'aide d'un trombone ou d'un objet de taille similaire, dégagez soigneusement toute obstruction éventuelle. Rincez abondamment le support de capsule à l'eau chaude, puis réinsérez-le dans la cafetière. Enfin, abaissez le levier.

Si le niveau d'eau dans la cafetière est insuffisant, l'écran tactile affichera le message « More Water Please » (Plus d'eau, s'il vous plaît). Retirez le réservoir d'eau, remplissez-le et remettez-le en place sur la cafetière. Consultez notre tutoriel de remplacement du réservoir d'eau ici si vous avez besoin d'aide pour le retirer ou le remettre en place.

Il y a du marc de café visible dans votre tasse préparée.

L'aiguille de sortie doit peut-être être nettoyée, car du marc a pu s'y accumuler. Pour la nettoyer, vous devez d'abord retirer le support de capsule. Relevez le levier du support de capsule pour faire apparaître l'aiguille de sortie. À l'aide d'un trombone ou d'un objet de taille similaire, dégagez soigneusement les résidus de café. Rincez abondamment le support à l'eau chaude, puis réinsérez-le dans la cafetière. Ensuite, abaissez le levier.

Les aiguilles d'entrée doivent peut-être être nettoyées, car du marc a pu s'y accumuler. Pour les nettoyer, relevez d'abord le levier de la cafetière. Repérez les aiguilles d'entrée supérieures sur la face inférieure du couvercle. Tenez le levier de la cafetière vers le haut d'une main, tout en utilisant l'autre main pour nettoyer délicatement les résidus de café des aiguilles à l'aide d'un trombone déplié ou d'un outil similaire. Abaissez le levier et lancez deux cycles de préparation à l'eau uniquement. Assurez-vous qu'aucune capsule K-Cup n'est insérée lors de cette opération.

La machine s'éteint soudainement pendant la préparation.

Maintenez le bouton de marche de la cafetière enfoncé et vérifiez si cela fait apparaître l'icône d'alimentation sur la vitre tactile. Si l'icône n'apparaît pas, il se peut qu'il y ait un problème avec l'écran LCD et qu'il doive être remplacé. Consultez notre tutoriel sur le changement écran ici.

Assurez-vous que les paramètres AUTO ON/OFF (MARCHE/ARRÊT AUTOMATIQUE) n'ont pas été activés dans le menu des réglages.

Tout d'abord, assurez-vous que le réservoir d'eau est correctement rempli. Ensuite, vérifiez que le réservoir d'eau est correctement scellé. Si ce n'est pas le cas, remettez l'aimant du réservoir dans sa position correcte.

La machine ne démarre pas lorsque vous appuyez sur le bouton de marche.

Assurez-vous que la cafetière est bien branchée. La cafetière doit être sur son propre circuit, séparée des autres appareils. Maintenez le bouton de marche enfoncé ; la vitre tactile devrait s'illuminer.

Vérifiez l'endroit où la cafetière est branchée. Si elle est branchée sur une multiprise parafoudre, vérifiez que celle-ci n'a pas disjoncté. Essayez de faire fonctionner un autre appareil sur la même prise. Si la machine ne s'allume toujours pas, il se peut que l'alimentation soit défectueuse ou que le circuit imprimé de la cafetière soit endommagé. Consultez notre tutoriel sur le remplacement du circuit imprimé ici.

La machine affiche un message d'erreur indiquant qu'elle a besoin de plus d'eau.

Le niveau d'eau dans la machine est peut-être bas. Retirez le réservoir d'eau et remplissez-le jusqu'à la ligne MAX. Remettez le réservoir en place sur la cafetière. Assurez-vous qu'il est bien positionné. Consultez notre tutoriel de remplacement du réservoir d'eau ici si vous avez des difficultés à le retirer ou à le remettre en place.

Si la vitre tactile affiche « More Water Please » même après avoir rempli le réservoir, retirez d'abord le réservoir d'eau et videz-le. Nettoyez soigneusement le réservoir et remplissez-le jusqu'à la ligne MAX. Enfin, remettez le réservoir en place sur la cafetière et assurez-vous qu'il est bien positionné. Suivez notre tutoriel de remplacement du réservoir d'eau ici si vous avez besoin d'aide supplémentaire.