Diagnostic du Kindle 7e génération

[summary]Sorti en octobre 2014, il est identifiable par son numéro de modèle WP63GW.[\summary]

Le Kindle ne réagit pas au toucher et affiche l'icône « pas de batterie ».

Bien que le Kindle ait une longue autonomie de la batterie, elle n'est pas éternelle ! Le Kindle 7e génération n'est pas fourni avec un chargeur, mais si vous n'en avez pas acheté, n'importe quel chargeur micro USB devrait fonctionner. Branchez votre Kindle ; selon Amazon, il devrait se charger en moins de 6 heures.

Le problème peut ne pas venir du Kindle, mais du câble de charge lui-même. Essayez de charger un appareil familier avec le même câble de charge que celui utilisé pour le Kindle afin de vérifier son bon fonctionnement. Si le câble ne peut pas charger votre autre appareil, il est probablement défectueux et vous devrez en acheter un nouveau.

Branchez votre Kindle à l'aide d'un chargeur dont vous savez qu'il fonctionne. Si le Kindle ne charge toujours pas, c'est le signe d'une batterie défectueuse et celle-ci doit être remplacée.

Le Kindle est un appareil relativement simple car il contient peu de composants. Par élimination, les pièces défectueuses peuvent être identifiées facilement. Si le Kindle ne s'allume pas après avoir suivi les étapes précédentes, il est probable que la carte mère doive être remplacée.

Le Kindle ne réagit pas au toucher ; l'affichage reste identique.

La fonctionnalité tactile du Kindle 7e génération est rendue possible par des lumières infrarouges LED situées autour du bord de l'écran. Bloquer ces lumières empêchera le Kindle de détecter votre toucher. Utilisez un chiffon doux et un nettoyant pour écran électronique adapté pour nettoyer l'écran, et assurez-vous que rien ne bloque les bords de l'écran !

Il est possible que le Kindle ne réagisse pas si la batterie est trop faible. Branchez et chargez votre Kindle.

Parfois, tout ce dont une machine a besoin est un bon redémarrage pour fonctionner normalement. Débranchez votre Kindle s'il est en train de charger et redémarrez-le en maintenant le bouton de marche situé au bas de l'appareil pendant 30 secondes.

La sensation de "vitre tactile" est créée par une grille de lumières infrarouges LED et de récepteurs au-dessus de l'écran. Lorsque votre doigt coupe la grille à un point précis, un "toucher" est enregistré par l'appareil. Il est possible que le circuit imprimé en charge de cette fonction soit défectueux et doive être remplacé.

Le symbole Wi-Fi n'apparaît pas et les applications Web ne se chargent pas.

Le Kindle ne peut pas se connecter au Wi-Fi si vous ne l'autorisez pas ! Vérifiez que le réglage de connexion sans fil du Kindle est activé.

Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter au Wi-Fi, vous rencontrez peut-être des problèmes avec votre routeur et/ou modem. Éteignez d'abord le Kindle, puis éteignez votre routeur et/ou modem. Après 30 secondes, rallumez votre routeur et/ou modem, puis essayez de vous connecter via votre Kindle. Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, il peut y avoir des problèmes avec votre fournisseur d'accès.

Des lignes noires apparaissent sur l'écran.

Votre Kindle peut être affecté par des appareils puissants situés à proximité, comme un ordinateur ou une imprimante. Éloignez-vous de ces appareils et redémarrez votre Kindle en maintenant le bouton de marche pendant 30 secondes.

Si les lignes persistent après vous être éloigné des appareils causant des interférences, il est probable que l'affichage électronique soit défectueux et doive être remplacé.

Vous ne vous souvenez pas de votre code d'accès Kindle.

Remarque : tout le contenu sera supprimé de votre Kindle via ce processus, mais pourra être récupéré depuis votre compte Amazon.

Si vous avez oublié votre code d'accès Kindle, vous devez réinitialiser votre Kindle à ses paramètres d'usine. Pour ce faire, saisissez le code à 9 chiffres "111222777" dans le champ du code d'accès.