Kindle Paperwhite 1st Generation Troubleshooting

Le Kindle ne réagit tout simplement pas au contact. L'écran reste vide.

Branchez le câble de charge sur le Kindle et assurez-vous que l'autre extrémité est branchée sur une source d'alimentation. Lorsque l'appareil est complètement chargé, le voyant orange en bas du Kindle devient vert. Essayez de rallumer l'appareil en maintenant le bouton de marche enfoncé.

La batterie ne réagit à aucune méthode de charge.

Assurez-vous que le Kindle est allumé et que le mode veille est désactivé lorsque vous tentez de charger la batterie.

Vérifiez les deux extrémités du câble pour voir s'il est endommagé. Si c'est le cas, il doit être remplacé.

Assurez-vous que le câble de charge est entièrement inséré dans le port de charge du Kindle Paperwhite ainsi que dans le port USB de votre ordinateur.

Le voyant orange en bas du Kindle est-il allumé ? Il deviendra vert une fois la charge terminée.

Assurez-vous que le voyant de charge est allumé. Si ce n'est pas le cas, vous devrez peut-être remplacer le câble de charge.

Une rayure profonde ou une tache permanente rend votre Kindle illisible.

Vérifiez si l'appareil fonctionne toujours. L'écran est composé de plusieurs couches, et la couche de plastique rigide sur le dessus protège souvent les composants internes des dommages. Cependant, une grosse rayure sur la protection peut rendre le reste de l'écran illisible ; la seule solution est alors le changement écran.

Le Kindle ne change pas de page, ne réagit pas au toucher ou ne charge pas.

La vitre tactile est sensible, mais des doigts sales ou un contact insuffisant peuvent l'empêcher de détecter vos entrées. Utilisez la pulpe de vos doigts, plusieurs doigts ou une zone plus large de la paume de votre main lorsque vous utilisez votre Kindle pour garantir un bon contact avec l'écran. Gardez vos mains propres lors de l'utilisation de la vitre tactile afin que la saleté et la crasse n'interfèrent pas avec son fonctionnement.

Votre Kindle a probablement subi une erreur logicielle interne. Heureusement, vous pouvez corriger ce type d'erreur en redémarrant le système d'exploitation. Redémarrez l'appareil en maintenant le bouton de marche enfoncé pendant 20 secondes.

L'écran de votre Kindle est peut-être devenu défectueux. Si vous pouvez toujours connecter votre Kindle à un ordinateur et transférer des données via USB, c'est l'écran qui est en cause et qui doit être remplacé.

Si rien d'autre ne fonctionne, votre carte mère est probablement hors service et devra être remplacée.

Le Kindle est allumé et fonctionne, mais la luminosité ne peut pas être réglée.

Appuyez sur l'icône d'éclairage de l'écran, puis maintenez le bouton + enfoncé. L'écran devrait s'éclaircir.

Votre Kindle a peut-être subi une erreur interne. Redémarrez l'appareil en maintenant le bouton de marche enfoncé pendant 20 secondes. Si le Kindle ne redémarre pas, chargez votre appareil (à 40 % ou plus) et réessayez.

L'éclairage de l'écran est complètement éteint ou l'éclairage est inégal.

Il est possible que vous deviez recharger votre Kindle.

[Namespace:Which Entity|Ce que vous voulez voir s'afficher sur cette page]

[[Wikilist:Screen light is stuck on particular brightness setting|L'éclairage de l'écran ne répond pas aux changements de réglage de la luminosité]]

L'affichage de la lumière LED du Kindle n'est pas parfaitement uniforme. Des variations d'éclairage sont visibles dans la marge ; c'est normal.