Dépannage de base de la liseuse électronique Kobo

Les liseuses Kobo ci-dessous sont conçus pour être réparées :

• https://help.kobo.com/hc/fr/articles/179...
• Kobo Clara Colour
• Kobo Clara BW

.

Si votre liseuse électronique n'est plus sous garantie, vous pouvez la réparer vous-même. Si vous n'êtes pas sûr si elle est toujours couverte par la garantie, contactez le service clientèle de Kobo en cliquant ici et en sélectionnant Contactez-nous en bas de cette page.

En fonction du problème, vous pouvez remplacer la plupart des pièces de votre liseuse électronique pour résoudre des problèmes tels que des défaillances de la batterie ou de l'écran. Pour en savoir plus sur les pièces que vous pouvez réparer, visitez Réparation liseuse Kobo.

Vous trouverez ci-dessous une liste des composants de votre liseuse qui peuvent être remplacés. Veuillez noter que seules les réparations de ces composants sont autorisées par Kobo :

• Écran
• Batterie
• Carte mère
• Couvercle avant et arrière

Pour déterminer ce que vous devez remplacer, suivez les étapes ci-dessous.

Avant de tenter de réparer votre liseuse, essayez ce qui suit :

• Chargez
• Réinitialisez
• Déconnectez

Si la réinitialisation d'usine de votre liseuse et la déconnexion n'ont pas résolu le problème, le remplacement d'un composant peut résoudre le problème :

Remplacez votre écran si vous rencontrez l'un des problèmes suivants :

• Votre liseuse s'allume, mais l'écran tactile ne répond pas.
• Lignes verticales ou horizontales sur l'écran.

Remplacez votre batterie si vous rencontrez l'un des problèmes suivants :

• Votre batterie semble enflée ou gonflée.
• Votre batterie ne tient plus la charge comme lorsqu'elle était neuve.

Remplacez la carte mère de votre liseuse si vous avez constaté l'une des anomalies suivantes :

• Dommages à la zone USB (par exemple, rouille, dommages causés par l'eau ou port USB mal fixé).

Allez voir Réparation liseuse Kobo pour diagnostiquer le problème et déterminer la pièce à remplacer.

Vous avez besoin d'aide ? Visitez le lien ci-dessous pour obtenir une assistance supplémentaire de la part d'iFixit :

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• Écrivez un email au service clientèle iFixit

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