Ces informations de dépannage proviennent de Rakuten Kobo. Vous trouverez des instructions complètes sur leur site Web, https://help.kobo.com/hc/fr/articles/360....
Liseuses Kobo que vous pouvez réparer
Les liseuses Kobo ci-dessous sont conçus pour être réparées :
Si vous ne voyez pas votre liseuse dans la liste, cela signifie qu'elle n'est pas conçue pour avoir des pièces remplaçables
.
Quand réparer votre liseuse
Si votre liseuse électronique n'est plus sous garantie, vous pouvez la réparer vous-même. Si vous n'êtes pas sûr si elle est toujours couverte par la garantie, contactez le service clientèle de Kobo en cliquant ici et en sélectionnant Contactez-nous en bas de cette page.
Pièces que vous pouvez réparer vous-même
En fonction du problème, vous pouvez remplacer la plupart des pièces de votre liseuse électronique pour résoudre des problèmes tels que des défaillances de la batterie ou de l'écran. Pour en savoir plus sur les pièces que vous pouvez réparer, visitez Réparation liseuse Kobo.
Vous trouverez ci-dessous une liste des composants de votre liseuse qui peuvent être remplacés. Veuillez noter que seules les réparations de ces composants sont autorisées par Kobo :
- Écran
- Batterie
- Carte mère
- Couvercle avant et arrière
Pour déterminer ce que vous devez remplacer, suivez les étapes ci-dessous.
Étape 1 : Essayez les étapes de dépannage de base
Avant de tenter de réparer votre liseuse, essayez ce qui suit :
Étape 2 : Déterminez ce que vous devez remplacer
Si la réinitialisation d'usine de votre liseuse et la déconnexion n'ont pas résolu le problème, le remplacement d'un composant peut résoudre le problème :
Écran
Remplacez votre écran si vous rencontrez l'un des problèmes suivants :
- Votre liseuse s'allume, mais l'écran tactile ne répond pas.
- Lignes verticales ou horizontales sur l'écran.
Batterie
Remplacez votre batterie si vous rencontrez l'un des problèmes suivants :
- Votre batterie semble enflée ou gonflée.
- Votre batterie ne tient plus la charge comme lorsqu'elle était neuve.
Carte mère
Remplacez la carte mère de votre liseuse si vous avez constaté l'une des anomalies suivantes :
- Dommages à la zone USB (par exemple, rouille, dommages causés par l'eau ou port USB mal fixé).
Instructions et pièces pour effectuer votre réparation
Allez voir Réparation liseuse Kobo pour diagnostiquer le problème et déterminer la pièce à remplacer.
Contactez iFixit
Vous avez besoin d'aide ? Visitez le lien ci-dessous pour obtenir une assistance supplémentaire de la part d'iFixit :
Contacter Kobo
En savoir plus
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6 commentaires
Bonjour,
Je possède une liseuse Kobo Libra 2 et depuis quelques semaines le bouton arrière reste enfoncé, ce qui rend difficile d'éteindre et allumer. Comment remédier à ce problème?
Jean-Luc LE PAPE - Réponse Partager
@jeanluclepape je vous invite à poser votre question sur la page de votre liseuse si vous voulez plus de réponses à vos questions ;) ici Kobo Libra 2
en réponse rapide j'imagine qu'ouvir la liseuse pour tenter de débloquer le bouton serait une bonne idée. sachez que la garantie de l'appareil risque de sauter
E-gregor - Réponse Partager
Meme problème
Marmorat - Réponse Partager
@marmorat je vous invite à poser votre question directement sur la page de l'appareil Kobo Libra 2 pour avoir plus de réponses ;)
E-gregor - Réponse Partager
mi ereader kobonia enciende pero no arranca sólo muestra una página con fondo blanco y una instrucción gráfica que parece indicar enciende tu ereader pulsando el botón de encendido. Sólo que al hacerlo no pasa nada, ni se apaga al dejarlo apretado un largo rato.
dominique dufetel - Réponse Partager