Diagnostic de la tablette Kocaso M750B

Vous connectez le câble de charge plusieurs fois et la charge de la tablette n'augmente pas, ou la tablette n'indique pas qu'elle est en charge.

Votre port de charge peut contenir de la saleté ou des débris. Si c'est le cas, localisez le port de charge et utilisez un cure-dent, un coton-tige ou de l'air comprimé pour le nettoyer.

Votre câble de charge peut être défectueux. Vérifiez s'il y a des dommages ou des déchirures sur le câble et, si c'est le cas, remplacez-le. Vous devrez peut-être aussi charger la tablette depuis une autre prise, au cas où celle que vous utilisez serait défectueuse.

La tablette s'allume, puis après quelques secondes, elle s'éteint à nouveau d'elle-même.

Si votre tablette est en mode veille, il est possible que cela se produise. Le mode veille est activé pour économiser la batterie. Chargez-la et, si vous ne voulez pas que cela se reproduise, suivez les étapes ci-dessous :

Allez dans Paramètres > Affichage > Veille > Choisir le délai

Vous pourrez alors choisir les moments auxquels le mode veille sera activé.

Votre batterie pourrait avoir perdu toute sa charge, ou être défectueuse. Vous devrez remplacer votre batterie si ce problème persiste.

Lorsque vous ouvrez une application ou faites quelque chose qui nécessite une connexion Internet, votre tablette indique que vous n'êtes pas connecté à Internet.

Allez dans « Paramètres », cliquez sur « Wi-Fi », assurez-vous que l'interrupteur est sur la position « ON », trouvez votre réseau sur la droite et sélectionnez-le, entrez votre mot de passe et cliquez sur « Connecter ». Une fois que la tablette indique que vous êtes connecté, vous pouvez revenir à l'écran d'accueil et essayer le navigateur pour confirmer que vous êtes bien connecté.

Une solution courante pour certains problèmes consiste à redémarrer votre tablette. Pour ce faire, maintenez le bouton de marche enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que l'écran devienne noir. Vous devrez ensuite le rallumer, ce qui nécessite à nouveau de maintenir le bouton de marche enfoncé jusqu'à ce qu'il s'allume à nouveau. De plus, pour ce problème, vous devrez peut-être redémarrer votre routeur si le problème n'est pas encore résolu.

Assurez-vous d'être à portée de votre réseau Wi-Fi. La portée typique d'un réseau est d'environ 45 mètres en intérieur.

La tablette affiche quelque chose de différent de la langue que vous avez choisie ou souhaitée.

Pour changer la langue actuellement affichée, suivez ces étapes :

Paramètres > Langue et saisie > Langue > Sélectionnez celle que vous voulez

Si la tablette est dans une langue que vous ne comprenez pas, veuillez suivre ces étapes pour naviguer correctement dans la page des paramètres :

Allez dans les paramètres. L'icône ressemble à trois barres avec de petits ovales qui les croisent. À partir de là, vous devriez voir une liste d'icônes sur le côté gauche de l'écran, suivies de texte (qui peut être incompréhensible). Cherchez l'icône Langue et saisie qui ressemble à un A dans une boîte blanche. Dans le menu suivant, choisissez la toute première option. Ensuite, descendez la liste jusqu'à ce que vous voyiez la langue que vous préférez. Une fois que vous aurez sélectionné votre option de langue, la langue du système devrait changer et vous devriez pouvoir comprendre le reste des menus du système.

Vos haut-parleurs n'émettent aucun son lors de l'utilisation de la tablette.

Votre tablette est peut-être en sourdine. Allez dans Paramètres > Son et assurez-vous que le volume est au maximum.

Vos haut-parleurs peuvent contenir des débris. Pour vous assurer qu'il n'y a pas de débris, nettoyez-les soigneusement avec un cure-dent, un coton-tige ou de l'air comprimé.

Votre port casque ne produit aucun son avec un casque. Vérifiez si le port contient des débris et nettoyez-le avec un cure-dent, un coton-tige ou de l'air comprimé. Si cela ne fonctionne pas, vérifiez si votre casque est défectueux ou déchiré.

S'il y avait du son auparavant et qu'il n'y en a plus, lisez un audio que vous entendriez normalement avec le son au maximum. Si vous n'entendez toujours rien, vous devrez remplacer vos haut-parleurs.

En dernier recours et si tout le reste échoue, vous pouvez choisir d'effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine de votre appareil.

Pour toute autre information, veuillez visiter le tutoriel de diagnostic de Kocaso.