Diagnostic du LG G Stylo

Mon téléphone ne réagit pas au toucher

Votre téléphone a peu de mémoire interne. Vous pouvez réduire l'occupation de la mémoire en fermant les applications en cours d'exécution, en vidant les caches et en remplaçant tout fond d'écran animé utilisé. Essayez également de retirer votre carte SD en toute sécurité : allez dans Paramètres, appuyez sur Stockage et USB dans l'onglet Général, puis appuyez sur Éjecter. Une fois la carte démontée, retirez-la.

Ce problème de blocage peut être dû à des problèmes de performance causés par une mémoire interne faible. La mémoire peut être libérée en fermant les applications en cours, en vidant les caches et en remplaçant tout fond d'écran animé utilisé. Si le problème ne peut pas être identifié, effectuez une réinitialisation logicielle en éteignant le téléphone et en retirant la batterie. Laissez la batterie retirée pendant 10 secondes, puis remettez-la. Une fois la batterie en place, rallumez le téléphone.

Cela peut être dû au fait que votre téléphone fonctionne avec un logiciel obsolète. Recherchez la dernière mise à jour logicielle et, si vous y êtes invité, installez-la. De plus, certaines applications, principalement des applications tierces, peuvent provoquer le redémarrage ou l'arrêt automatique du téléphone. Identifiez celles qui causent ces redémarrages intempestifs et désinstallez-les.

Cela peut être dû au fait que votre téléphone manque d'espace de stockage. Vérifiez que votre téléphone dispose de suffisamment d'espace pour installer ou mettre à jour des applications. Désinstallez les applications que vous n'utilisez pas très souvent. Une autre raison possible est un problème avec le Google Play Store. La solution consiste à vider les données du Google Play Store. Pour ce faire, allez dans Paramètres, appuyez sur Applications dans l'onglet Général, faites défiler jusqu'à Google Play Store, appuyez sur Stockage, puis sur Vider les données. Un message apparaîtra alors pour confirmer la suppression des données. Appuyez sur Oui pour confirmer.

Entrez à nouveau dans votre zone, ouvrez le diagnostic de l'appareil. Appuyez sur Mises à jour du système, puis appuyez sur Logiciel de l'appareil. Vérifiez la présence d'une mise à jour : si le téléphone dispose d'une mise à jour, suivez les instructions à l'écran pour l'installer.

Je branche mon téléphone à un chargeur mais il ne se charge pas

Une réinitialisation logicielle ne supprime aucune donnée ni aucun contenu sur votre appareil

Éteignez votre téléphone. Une fois le téléphone éteint, retirez la batterie de votre appareil. Après 10 secondes, réinsérez la batterie et rallumez votre téléphone.

Branchez votre téléphone au chargeur. Selon votre opérateur téléphonique, vous aurez une Zone différente à laquelle vous pouvez accéder. Pour les opérateurs boost, elle s'appelle Boost Zone, pour sprint, elle s'appelle Sprint Zone, etc. Une fois dans votre zone respective, balayez vers la gauche sur le téléphone pour ouvrir le diagnostic de l'appareil. Appuyez sur État de la batterie : si votre téléphone affiche un symbole de charge ou semble être en train de charger, votre chargeur fonctionne correctement.

Une réinitialisation logicielle ne supprime aucune donnée ni aucun contenu sur votre appareil

Éteignez votre téléphone. Une fois le téléphone éteint, retirez la batterie de votre appareil. Après 10 secondes, réinsérez la batterie et rallumez votre téléphone.

Inspectez soigneusement votre téléphone pour vous assurer que votre appareil ne surchauffe pas et qu'il n'est pas visiblement endommagé. Inspectez soigneusement le port de charge de votre téléphone et, si vous voyez des débris, retirez-les. Retirez la batterie de votre appareil. Inspectez et nettoyez les contacts dorés à l'aide d'un coton-tige ou d'un chiffon sec. (Les contacts dorés se trouvent à l'endroit où la batterie était précédemment située dans votre appareil.) Si les problèmes de charge persistent, vous devrez peut-être changer le port de charge de votre téléphone.

Si vous avez testé vos écouteurs avec d'autres appareils pour vous assurer qu'ils fonctionnent correctement, le problème vient très probablement de la prise jack

La prise jack du LG G Stylo CDMA pourrait simplement être poussiéreuse ou sale. Vous pouvez essayer d'utiliser de l'air comprimé pour nettoyer les débris. Un cure-dent humide peut être utilisé pour nettoyer délicatement la prise et éliminer la saleté ou les débris. Cependant, vous devez être très prudent lorsque vous insérez quoi que ce soit dans la prise jack afin d'éviter tout dommage supplémentaire. Si votre prise jack semble être endommagée, vous devrez simplement remplacer la pièce.

Vérifiez les paramètres de votre LG G Stylo. Vous devrez peut-être simplement mettre à jour un pilote ou régler le volume. Lorsque vous branchez des écouteurs, l'appareil est souvent en sourdine car le volume du haut-parleur et celui des écouteurs sont réglés indépendamment. Vérifiez la connexion en retirant les écouteurs et en les réinsérant. Ils pourraient être mal insérés. Enfin, essayez de redémarrer l'appareil pour voir si cela résout le problème audio.

Le téléphone ne donne aucun signe de vie

Vérifiez que le G Stylo a une charge suffisante. Connectez le téléphone au chargeur d'origine. Attendez quelques minutes, puis essayez d'allumer votre téléphone.

Vérifiez que votre téléphone, le port de charge et les contacts de la batterie ne sont pas endommagés. Inspectez votre téléphone pour voir s'il est gonflé, endommagé ou s'il surchauffe. Assurez-vous que rien n'obstrue le port de charge. Retirez la batterie et inspectez soigneusement les contacts dorés. Nettoyez les contacts à l'aide d'un coton-tige ou d'un chiffon doux et sec.

Attention : Si votre téléphone est endommagé, ne terminez pas les étapes restantes du guide.

Vérifiez que le chargeur lui-même n'est pas endommagé en utilisant un autre appareil similaire avec le même port de charge. Vérifiez que vous utilisez un chargeur compatible. Vous risquez d'endommager votre téléphone si le chargeur n'a pas la même tension, le même ampérage et la même fiche que votre chargeur d'origine. Enfin, vérifiez que votre téléphone peut s'allumer.

Si votre téléphone ne s'allume pas, vérifiez qu'il fonctionne avec les pilotes et les logiciels les plus récents. Dans Boost Zone, (si votre téléphone fonctionne sur Boost Mobile, sinon recherchez votre fournisseur de services) balayez vers la gauche pour ouvrir Diagnostic de l'appareil. Faites défiler pour trouver Mises à jour du système. Trouvez et appuyez sur Logiciel de l'appareil, puis sur VÉRIFIER LES MISES À JOUR.

Vérifiez que le G Stylo a une charge suffisante. Connectez le téléphone au chargeur d'origine. Attendez quelques minutes, puis essayez d'allumer votre téléphone.

Vérifiez que votre téléphone, le port de charge et les contacts de la batterie ne sont pas endommagés. Inspectez votre téléphone pour voir s'il est gonflé, endommagé ou s'il surchauffe. Assurez-vous que rien n'obstrue le port de charge. Retirez la batterie et inspectez soigneusement les contacts dorés. Nettoyez les contacts à l'aide d'un coton-tige ou d'un chiffon doux et sec.

Attention : Si votre téléphone est endommagé, ne terminez pas les étapes restantes du guide.

Vérifiez que le chargeur lui-même n'est pas endommagé en utilisant un autre appareil similaire avec le même port de charge. Vérifiez que vous utilisez un chargeur compatible. Vous risquez d'endommager votre téléphone si le chargeur n'a pas la même tension, le même ampérage et la même fiche que votre chargeur d'origine. Enfin, vérifiez que votre téléphone peut s'allumer.

Si votre téléphone ne s'allume pas, vérifiez qu'il fonctionne avec les pilotes et les logiciels les plus récents. Dans Boost Zone, (si votre téléphone fonctionne sur Boost Mobile, sinon recherchez votre fournisseur de services) balayez vers la gauche pour ouvrir Diagnostic de l'appareil. Faites défiler pour trouver Mises à jour du système. Trouvez et appuyez sur Logiciel de l'appareil, puis sur VÉRIFIER LES MISES À JOUR.

Peu importe le nombre de fois que je touche l'écran, il ne réagit pas

Tout d'abord, il est impératif de vérifier si votre coque de protection ou votre protège-écran interfère avec la vitre tactile. Parfois, la pression d'une coque de protection et l'épaisseur ou la texture d'un protège-écran peuvent affecter les performances de la vitre tactile. Essayez de retirer tout protège-écran ou coque, puis effectuez un test pour voir si le problème est résolu. Attention : certains protège-écrans ne se recollent pas correctement. Si cela ne résout pas le problème, déterminez si le système d'exploitation interfère avec le fonctionnement de la vitre tactile. Si aucune de ces solutions ne résout le problème, il pourrait s'agir d'un problème de performance plus large.

Si le blocage commence à se produire sur le LG G Stylo, effectuez une réinitialisation logicielle. Une réinitialisation logicielle élimine les fichiers temporaires qui pourraient causer le problème. Pour effectuer la réinitialisation logicielle, retirez soigneusement la batterie du LG G Stylo. Après 10 secondes, remettez la batterie dans l'appareil. Rallumez le LG G Stylo.

Lorsque j'essaie de prendre des photos avec la caméra frontale ou arrière, l'écran reste noir

Si la batterie de votre téléphone est faible, votre caméra deviendra inutilisable jusqu'à ce que votre téléphone soit chargé. Une fois votre téléphone chargé, essayez à nouveau de prendre une photo.

Si l'application Appareil photo de votre appareil s'est arrêtée ou si votre téléphone a l'application ouverte mais ne réagit pas, essayez de fermer l'application et de la redémarrer pour résoudre le problème. Si l'application ne réagit toujours pas, redémarrez le téléphone.

Si l'application Appareil photo fonctionne mais que les photos ne sont pas nettes, les objectifs peuvent être sales ou présenter une accumulation de poussière. Essayez de nettoyer les objectifs de la caméra avec un chiffon non pelucheux, doux et sec.