Diagnostic LG G Vista

Le téléphone ne s'allume pas.

Branchez votre appareil à un chargeur compatible et attendez quelques minutes. Vérifiez ensuite si le téléphone réagit et laissez-le se charger complètement.

Si votre port de charge est endommagé, il devra peut-être être remplacé. Inspectez le port de charge à la recherche de dommages tels que de la corrosion, des broches tordues ou cassées, et des débris. Si le port de charge contient des débris, nettoyez-le délicatement. Vérifiez également que votre chargeur fonctionne et qu'il est compatible avec l'appareil. Suivez ce tutoriel pour remplacer votre port de charge si nécessaire.

Vérifiez que vous utilisez un chargeur et une prise secteur compatibles et fonctionnels. Utilisez un autre chargeur pour déterminer si votre précédent chargeur était endommagé ou incompatible.

Effectuez une réinitialisation logicielle en éteignant l'appareil, puis en le rallumant. Cela peut restaurer les paramètres d'origine du téléphone et permettre de passer des appels.

L'appareil ne tient pas la charge.

Faites levier avec précaution pour retirer le panneau arrière de l'appareil, sortez la batterie, puis réinsérez-la. Découvrez comment changer votre batterie ici.

Si votre port de charge est endommagé, il devra peut-être être remplacé. Inspectez le port de charge à la recherche de dommages tels que de la corrosion, des broches tordues ou cassées, et des débris. Si le port de charge contient des débris, nettoyez-le délicatement. Vérifiez également que votre chargeur fonctionne et qu'il est compatible avec l'appareil. Suivez ce tutoriel pour remplacer votre port de charge si nécessaire.

Mon LG G Vista est incapable de passer des appels vers d'autres appareils.

Vérifiez auprès de votre opérateur pour vous assurer que vous disposez d'une couverture là où vous vous trouvez.

Essayez de vous déplacer. Le signal à votre emplacement actuel pourrait être faible.

Assurez-vous que le mode avion est désactivé, car cela empêche votre appareil de recevoir tout signal et le rend incapable de passer des appels. Pour désactiver le mode avion, appuyez longuement sur le bouton de marche situé à l'arrière de l'appareil lorsqu'il est allumé, puis sélectionnez Désactiver le mode avion pour le désactiver.

Effectuez une réinitialisation logicielle en éteignant l'appareil, puis en le rallumant. Cela peut restaurer les paramètres d'origine du téléphone et permettre de passer des appels.

Les images sur mon écran semblent déformées.

Vérifiez que l'écran est exempt de débris ou de saleté. De la poussière peut s'accumuler sous un protège-écran. Utilisez un chiffon doux pour essuyer délicatement la poussière.

Si l'écran est noir et ne réagit pas, vérifiez s'il y a des dommages physiques. S'il n'y a aucun dommage visible, assurez-vous que l'appareil montre des signes qu'il est allumé. Si le témoin lumineux d'alimentation LED est allumé, cela indique que le téléphone est sous tension.

Si l'écran de votre téléphone est physiquement endommagé, il devra être remplacé. Pour ce faire, suivez notre tutoriel de changement écran, ici.

L'appareil ne peut pas accéder à Internet.

Vérifiez auprès de votre opérateur pour vous assurer que vous disposez d'une couverture là où vous vous trouvez.

Assurez-vous que le mode avion est désactivé, car cela empêche votre appareil de recevoir tout signal et le rend incapable de passer des appels. Pour désactiver le mode avion, appuyez longuement sur le bouton de marche situé à l'arrière de l'appareil lorsqu'il est allumé, puis sélectionnez Désactiver le mode avion pour le désactiver.

Activez et désactivez les données mobiles. Depuis l'écran d'accueil, naviguez vers : Applications > Paramètres > Plus. Appuyez sur Réseaux mobiles. Appuyez sur Données mobiles pour les activer ou les désactiver. Elles sont activées lorsqu'une coche est présente. Si l'invite Données mobiles s'affiche, appuyez sur OK.

Assurez-vous que l'appareil est réglé sur Global ou Automatique. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Applications (situé en bas). Depuis l'onglet Applications, appuyez sur Paramètres. Appuyez sur Plus. Appuyez sur Réseaux mobiles. Appuyez sur Type et puissance du réseau, puis consultez les valeurs suivantes : 4G, 1X.

Assurez-vous que l'itinérance des données est activée. Depuis un écran d'accueil, naviguez vers : Applications > Paramètres > Plus. Appuyez sur Réseaux mobiles. Appuyez sur Accès itinérance des données. Appuyez sur l'une des options suivantes : Refuser l'accès à l'itinérance des données, Autoriser l'accès uniquement pour ce voyage, ou Autoriser l'accès pour tous les voyages.

Remarque : L'activation de l'itinérance des données peut entraîner des frais d'itinérance.

Le mode sans échec est une méthode pour diagnostiquer les problèmes avec des applications tierces qui pourraient entraîner la réinitialisation, le blocage ou le ralentissement de votre appareil. Cela ramènera temporairement votre téléphone aux paramètres d'usine afin de déterminer si le problème est attribué à un logiciel tiers ou à l'appareil lui-même.

Mettez votre appareil en mode sans échec en effectuant ce qui suit :

Appuyez longuement sur le bouton de marche (situé à l'arrière) jusqu'à ce que les options du téléphone s'affichent, puis relâchez. Sélectionnez et maintenez appuyé sur Éteindre jusqu'à ce que Redémarrer en mode sans échec s'affiche. Depuis l'écran Redémarrer en mode sans échec, appuyez sur Activer le mode sans échec. Une fois l'appareil redémarré, le mode sans échec apparaît en bas à gauche. Cela prend environ une minute. Une fois le mode sans échec activé, testez les fonctionnalités de l'appareil et des applications. Si le problème ne se produit pas en mode sans échec, désinstallez les applications récemment installées ou mises à jour. Une fois ces applications désinstallées, redémarrez votre appareil pour désactiver le mode sans échec, puis réinstallez et testez les mêmes applications pour déterminer laquelle est la source du problème.