Diagnostic du LG Risio

Le téléphone se fige aléatoirement et cesse de fonctionner.

Si vous constatez que le téléphone ralentit ou se bloque après l'ouverture de trop nombreuses applications, ou après l'installation d'une application spécifique, il peut être judicieux de limiter le multitâche. Vous pouvez le faire ainsi :

• Ouvrez les « Paramètres ». Cette application se trouve dans le tiroir d'applications ou en appuyant sur l'icône en forme de roue dentée dans la barre de notifications.
• Faites défiler jusqu'en bas du menu Paramètres et localisez le panneau Options de développement.
  • Si vous ne voyez pas le panneau Options de développement, appuyez sur « À propos du téléphone », puis sur « Informations sur le logiciel », et appuyez plusieurs fois sur « Numéro de build » jusqu'à ce que le téléphone indique que vous avez activé les options de développement.
• Dans le panneau « Options de développement », appuyez sur l'interrupteur pour activer les options, puis faites défiler jusqu'à la mention « Limite processus arrière-plan : Limite standard ».
• Modifiez ce paramètre sur « Au plus 4 processus ». Si le problème persiste, choisissez un nombre inférieur.

Gardez à l'esprit que la modification du nombre de processus en arrière-plan peut rendre le téléphone plus lent lors de basculements répétés entre plusieurs applications, car le téléphone doit charger toutes les données à chaque fois.

Si vous constatez que le téléphone ralentit ou se bloque lorsqu'il chauffe, quelques mesures peuvent réduire la fréquence de ce phénomène :

• Identifiez les applications qui font chauffer le téléphone. Ce n'est pas une méthode infaillible, mais limiter l'utilisation des applications qui font chauffer le téléphone atténuera la limitation du processeur, ce qui devrait maintenir un fonctionnement plus fluide.
• Si vous remarquez que le téléphone commence à surchauffer après l'installation ou la mise à jour d'une application, il est possible que cette application s'exécute même lorsque vous ne l'utilisez pas. Vous pouvez soit désinstaller l'application, soit, si votre téléphone est rooté, utiliser une application comme « Titanium Backup » pour « geler » l'application et l'empêcher de s'exécuter quand vous n'en avez pas besoin.
• Si aucune de ces étapes ne fonctionne, il se peut que la batterie de votre téléphone surchauffe. C'est normal et cela arrive à toute batterie avec le temps, surtout pendant la charge. Si cela arrive souvent alors que votre téléphone ne charge pas, surtout s'il est au repos, il est peut-être temps de changer la batterie. La plupart des batteries lithium-ion n'ont qu'un nombre limité de cycles de charge/décharge, et il se peut que la batterie atteigne sa fin de vie.

Le bouton de volume ne fonctionne pas lorsqu'on appuie dessus.

Éteignez le téléphone en maintenant le bouton de marche enfoncé, puis rallumez-le en maintenant à nouveau le bouton de marche. Parfois, le problème peut simplement être logiciel.

Parfois, la connexion entre les boutons et le matériel interne est desserrée. Essayez de résoudre ce problème de connexion en pressant le téléphone avec votre pouce dans le coin supérieur droit et répétez l'opération plusieurs fois. Cela peut être une solution temporaire ou permanente, selon la gravité du problème.

Les boutons du téléphone peuvent rester bloqués. Pour résoudre ce problème, maintenez appuyés simultanément le bouton d'augmentation du volume et le bouton de réduction du volume. Si le problème persiste, essayez d'appuyer alternativement sur les boutons.

Le téléphone ne réagit pas ou ne montre aucun signe de mise sous tension.

Essayez de forcer le redémarrage de votre appareil. Assurez-vous que l'adaptateur est branché et que le voyant de charge est allumé. L'absence de voyant peut signifier que l'adaptateur est défectueux. Envisagez l'achat d'un adaptateur de remplacement compatible avec votre téléphone.

Essayez de forcer le redémarrage de votre appareil. Branchez le téléphone à un adaptateur et allumez-le. Si l'appareil s'éteint lorsqu'il est débranché, quel que soit le temps de charge, la batterie est défectueuse. Pensez à acheter une batterie de rechange.

Le téléphone ne réagit pas lorsqu'il est branché.

Essayez de changer le câble du téléphone, car il peut avoir une connexion desserrée ou des fils peuvent être rompus.

Essayez de brancher le téléphone et vérifiez si le voyant de charge est allumé. Si ce n'est pas le cas, cela pourrait signifier que l'adaptateur secteur est défectueux, pensez donc à le remplacer.

Branchez le téléphone et laissez-le charger un peu. S'il fonctionne pendant la charge mais pas lorsqu'il est débranché, la batterie est peut-être défectueuse. Si c'est le cas, changez la batterie.

Le son ne sort pas du haut-parleur du téléphone

Assurez-vous que le volume est augmenté lors de la lecture audio. Lisez une vidéo ou un fichier sonore et, pendant la lecture, appuyez sur le bouton d'augmentation du volume.

Il est possible que l'appareil mobile soit connecté à un appareil Bluetooth. Pour changer cela, allez dans les paramètres du téléphone et désactivez le Bluetooth. Une fois le réglage désactivé, testez le son.