Diagnostic du Lenovo 100s Chromebook-11IBY

L'ordinateur portable ne montre aucun signe de mise sous tension ou ne répond pas lors de la tentative d'allumage.

Votre appareil est branché et la batterie qui ne charge plus

Si votre appareil ne s'allume que lorsque l'adaptateur est branché, quel que soit le temps de charge, alors la batterie est endommagée. Changez la batterie à l'aide de ce tutoriel.

Assurez-vous que l'adaptateur secteur de votre appareil est correctement branché et qu'il est en charge. Si votre ordinateur portable ne montre aucun signe de charge alors que l'adaptateur est branché, c'est que l'adaptateur est défectueux. Vous devrez peut-être envisager d'acheter un adaptateur de rechange pour votre appareil.

Votre ordinateur portable s'allume mais ne charge pas le système d'exploitation, ou vous redirige vers un message d'erreur.

Si l'appareil plante fréquemment pendant une utilisation normale, si des fichiers ne peuvent souvent pas être lus ou écrits, si les programmes s'exécutent lentement, si votre disque devient accessible en lecture seule ou si votre système de fichiers doit être réparé, le disque SSD devra peut-être être réparé ou remplacé.

Utilisez ce diagnostic de Lenovo pour dépanner votre appareil et vérifier si votre SSD nécessite une réparation.

Si votre Lenovo gèle souvent, ralentit pendant l'utilisation, redémarre ou affiche constamment l'écran bleu de la mort, la RAM pourrait être en cause. Vous devrez peut-être remplacer ou ajouter de la RAM à votre appareil. Veuillez consulter ce tutoriel sur PC World pour déterminer si votre RAM est à l'origine de vos problèmes.

Vous pouvez également utiliser ce diagnostic de Lenovo pour dépanner votre appareil et vérifier si votre RAM nécessite une réparation.

Si votre appareil surchauffe constamment, quelle que soit la durée d'utilisation, il se peut que votre système de refroidissement ou le ventilateur soit défectueux.

Pour résoudre ce problème, essayez de nettoyer vos ventilations et ventilateurs avec de l'air comprimé.

L'écran de votre Chromebook n'affiche rien, alors que vous savez que l'ordinateur est allumé.

Assurez-vous que l'affichage n'a pas été désactivé accidentellement. Pour réactiver l'affichage, appuyez sur la touche « Fn » dans le coin inférieur du clavier, puis appuyez sur « F2 ».

Si cela ne résout pas le problème, assurez-vous que votre ordinateur n'est pas en « mode projecteur ». Pour ce faire, remettez votre ordinateur en « Ordinateur uniquement » en répétant l'instruction précédente une fois de plus, mais en maintenant cette fois la touche Windows enfoncée, puis en appuyant deux fois sur « P ».

L'image vidéo de votre appareil est déformée, décolorée, floue ou indistincte.

Pour vérifier si la vidéo fonctionne avec une résolution incorrecte, essayez de faire un clic droit sur le bureau, puis sélectionnez « Résolution d'écran ». La résolution idéale pour le Lenovo Chromebook 100s est de 1366 x 768 pixels.

Si certaines images et/ou vidéos scintillent, apparaissent floues, indistinctes ou changent de couleur de manière incorrecte, la cause la plus probable est un pilote vidéo obsolète. Pour mettre à jour le pilote vidéo de votre appareil, accédez à ce site et téléchargez le pilote vidéo approprié en vérifiant le système d'exploitation correspondant.

Vous avez du mal à entendre ou à écouter des sons sur votre ordinateur.

Assurez-vous d'abord que la source du son (par exemple, un fichier mp3 ou une vidéo avec du son, etc.) n'est pas à l'origine de la mauvaise qualité sonore. Une fois ce point écarté, si la qualité sonore est toujours très faible ou étouffée, vous devrez peut-être changer les haut-parleurs de votre ordinateur portable.

Testez l'audio via les haut-parleurs de l'ordinateur, puis testez-le avec un casque. Si l'audio est déformé uniquement lors de l'écoute via un casque, la prise jack ou le casque lui-même peut être défectueux ou desserré. Un son qui coupe est souvent le signe d'une prise jack desserrée ; assurez-vous donc que la prise jack est complètement insérée dans l'ordinateur.

Vous devrez peut-être mettre à jour votre pilote, ce qui peut être fait en ligne sur la page du Chromebook Lenovo. Allez dans Panneau de configuration --> Gestionnaire de périphériques --> Contrôleurs audio. Cliquez sur votre carte son, puis cliquez sur « Mettre à jour le pilote ». Sélectionnez votre pilote mis à jour, puis redémarrez l'ordinateur.

Les touches de votre clavier répondent de manière incorrecte, pas du tout, ou certaines touches sont cassées ou manquantes.

Si vous n'avez pas la bonne disposition de clavier, parce que votre clavier est mal configuré ou que les touches ne font pas ce qu'elles sont censées faire, ou si vous souhaitez simplement changer la disposition de votre clavier, vous pouvez le modifier/vérifier en cliquant sur Démarrer --> Panneau de configuration --> Langue. Cela vous montrera quelle langue et quelle disposition votre ordinateur portable a installées. Assurez-vous que la langue de votre pays est installée correctement.

Lorsqu'une langue est installée, vous pouvez accéder au paramètre « options » (situé à droite de la langue sur votre écran) ; vous y trouverez la « méthode d'entrée ». Vous devrez changer votre méthode d'entrée si elle ne correspond pas à votre clavier. Pour ce faire, cliquez sur « ajouter une méthode d'entrée », sélectionnez la disposition de clavier correcte, puis cliquez sur « ajouter ». Une fois que vous avez ajouté une disposition de clavier, supprimez les dispositions de clavier incorrectes.

Vérifiez vos paramètres dans le panneau de configuration en cliquant sur Démarrer --> Panneau de configuration --> Clavier pour vous assurer que le clavier approprié du Lenovo 100s Chromebook 11IBY est sélectionné ; sinon, sélectionnez-le. Si votre clavier est connecté et ne répond toujours pas, vous devrez peut-être remplacer le clavier entier.

Si vous n'arrivez pas à appuyer sur certaines touches et qu'elles restent bloquées, retirez la touche et vérifiez s'il y a quelque chose dessous qui vous empêche d'appuyer. Si c'est le cas, retirez ce qui se trouve sous la touche et remettez-la dans sa position d'origine.

Si des touches sont manquantes ou cassées, vous devrez en acheter de nouvelles et les remplacer.