Wiki réalisé avec l'aide d'étudiants
Une formidable équipe d’étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.
L'ordinateur ne s'allume plus
L'ordinateur portable ne réagit pas ou ne montre aucun signe de mise sous tension.
Adaptateur secteur défectueux
Assurez-vous que l'adaptateur secteur est branché et que le voyant de charge est allumé. Si le voyant n'est pas allumé alors que l'adaptateur est branché, celui-ci est défectueux. Envisagez l'achat d'un adaptateur de remplacement.
Batterie défectueuse
Si l'adaptateur est branché et que son voyant est allumé, assurez-vous qu'il est bien connecté à l'ordinateur. Si l'ordinateur ne s'allume que lorsque l'adaptateur est branché, quel que soit le temps de charge, la batterie est défectueuse. Remplacez la batterie en suivant ce tutoriel.
Clavier/Touches ne répondant pas
Les touches de votre clavier ne répondent pas ou semblent cassées ou manquantes.
Clavier défectueux
Si tout le clavier ne répond plus, essayez de le remplacer en suivant ce tutoriel.
Touches bloquées
Si les touches ne peuvent pas être enfoncées, il se peut qu'un objet soit coincé sous la touche physique. Pour régler cela, retirez la touche et assurez-vous qu'aucun élément ne bloque en dessous. Vous devrez peut-être nettoyer la zone. Une fois propre, remettez la touche en place en appuyant dessus jusqu'au clic.
Touches manquantes
Si des touches manquent sur le clavier, remplacez-les.
L'ordinateur ne démarre pas
Votre ordinateur ne charge pas le système d'exploitation et vous affiche un message d'erreur.
RAM insuffisante
Si votre ordinateur plante lors d'une utilisation normale, pendant des tâches gourmandes en mémoire, ou s'il émet des bips et ne démarre pas, cela signifie que votre RAM est défectueuse ou insuffisante. Installez de la RAM dans votre ordinateur.
Erreur de disque dur
Même si votre ordinateur est équipé d'un disque dur, celui-ci peut présenter une erreur. Cela arrive souvent lorsque l'utilisateur éteint l'ordinateur en appuyant sur le bouton de marche au lieu d'initier la séquence d'arrêt via le système d'exploitation. Pour résoudre ce problème, munissez-vous d'un DVD Windows correspondant à votre version. Notez que la version spécifique importe peu, tant qu'il s'agit de Windows XP, Vista, 7 ou 8. Démarrez sur le DVD, choisissez « Réparer l'ordinateur », puis cliquez sur suivant. Sur cet écran, choisissez « Réparation du démarrage » et laissez le processus se dérouler. Ensuite, votre Lenovo Essential G560 devrait démarrer correctement. Si votre ordinateur ne démarre toujours pas correctement et présente des problèmes, il faudra peut-être remplacer votre disque dur.
Audio déformé
Vous avez des problèmes pour écouter les sons sur votre ordinateur.
Prise jack desserrée
Testez l'audio via les haut-parleurs de l'ordinateur, puis avec un casque. Si l'audio n'est déformé que lors de l'écoute via le casque, la prise jack ou le casque lui-même peuvent être défectueux. Un son qui se coupe par intermittence est souvent le signe d'une prise jack desserrée, assurez-vous donc qu'elle est entièrement insérée dans l'ordinateur.
Pilote défectueux
Si le son est déformé lors de l'écoute via les haut-parleurs de l'ordinateur portable, le pilote audio est peut-être corrompu. Recherchez le Lenovo G560. Cliquez sur « Lenovo G560 Notebook », puis sur « Drivers & Software ». Cliquez sur l'onglet « Audio », sélectionnez et téléchargez le pilote approprié. Allez dans Panneau de configuration -> Gestionnaire de périphériques -> Contrôleurs audio, vidéo et jeu. Cliquez sur votre carte son et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ». Choisissez votre pilote mis à jour, puis redémarrez l'ordinateur.
Échec de lecture des CD et DVD
Votre Lenovo G560 ne lit aucun CD ou DVD.
Lecteur optique cassé/défectueux
Si le lecteur optique de votre Lenovo G560 ne s'ouvre pas ou ne lit pas les CD ou DVD, il est peut-être cassé et doit être remplacé.
Aucun affichage
L'écran de votre Lenovo G560 n'affiche rien, alors que vous savez que l'ordinateur est allumé.
Affichage désactivé
Assurez-vous que l'affichage n'a pas été désactivé par accident. Pour ce faire, appuyez sur l'une des touches « Fn » dans le coin inférieur du clavier, puis sur « F2 ». Si l'affichage a été désactivé par erreur, cela le réactivera.
Si cette action ne règle pas le problème, répétez l'instruction précédente, maintenez la touche Windows enfoncée, puis appuyez deux fois sur « P ». L'ordinateur était peut-être en mode « Projecteur » ; cette action le remettra en mode « Ordinateur uniquement ».
Vidéo déformée
L'image vidéo est déformée, floue ou décolorée.
Résolution incorrecte
L'ordinateur fonctionne peut-être avec une résolution incorrecte. Pour corriger cela, vérifiez les paramètres de résolution en faisant un clic droit sur le bureau et en sélectionnant « Résolution d'écran ». La résolution idéale pour le Lenovo G560 est de 1366 x 768. Sinon, vous pouvez changer la résolution en appuyant sur le bouton « Fn » puis sur « F4 ». Cela devrait afficher un petit menu où vous pourrez sélectionner la résolution correcte.
Pilote vidéo obsolète
Si certaines vidéos scintillent, apparaissent floues ou changent de couleurs, la cause la plus probable est un pilote vidéo obsolète. Pour mettre à jour le pilote vidéo, rendez-vous sur ce site et téléchargez le pilote vidéo approprié en vérifiant la compatibilité avec votre système d'exploitation.
L'appareil surchauffe
Pendant que vous travaillez, votre ordinateur s'éteint de manière aléatoire sans notification.
Poussière dans les ventilations ou les ventilateurs
Les ordinateurs peuvent surchauffer en raison d'une accumulation excessive de poussière et d'autres débris dans les ventilations ou les ventilateurs. Pour y remédier, utilisez une bombe d'air comprimé pour souffler soigneusement la poussière hors des ventilations et du ventilateur.
Quantité de pâte thermique insuffisante
Il se peut qu'il n'y ait pas assez de contact entre le dissipateur thermique et le processeur. Cela est généralement dû à un manque de pâte thermique ou à la présence d'air entre les deux composants. Pour corriger ce problème, nettoyez complètement toute trace d'ancienne pâte thermique, puis appliquez une goutte de pâte thermique neuve directement au centre du processeur. Remettez délicatement le dissipateur thermique en place et serrez les vis pour le fixer.
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