Diagnostic Lenovo G500s Touch

L'écran du Lenovo G500s Touch ne s'allume pas ou est inopérant.

Assurez-vous que l'écran est intact et qu'aucun dommage n'est visible. Si l'écran n'est pas intact ou présente des dommages visibles, comme des fissures, envisagez de le réparer.

Assurez-vous que le pilote de votre vitre tactile, accessible dans les paramètres système, n'est pas corrompu et est à jour. Si le pilote n'est pas à jour ou si le fichier correspondant à l'option de la vitre tactile est corrompu, cette option peut être modifiée et devenir indisponible. Si tel est le cas, vous devez réinstaller le pilote de la vitre tactile. Il se trouve dans le Gestionnaire de périphériques. Cliquez sur « Action » en haut de la fenêtre, puis sélectionnez « Rechercher les modifications sur le matériel ». Une fois cette étape terminée, le système devrait réinstaller le pilote et vous devrez redémarrer votre ordinateur portable pour finaliser l'installation.

Examinez les paramètres de l'ordinateur et assurez-vous que l'option de la vitre tactile est activée. Vous pouvez la trouver dans le gestionnaire de périphériques. Sélectionnez la flèche à côté de « Périphériques d'interface utilisateur ». Sélectionnez « Écran tactile HID » et cliquez sur « Action » en haut de la fenêtre. Enfin, sélectionnez « Activer l'appareil ». Si l'option de la vitre tactile n'est pas activée, activez-la.

Essayez d'installer les mises à jour logicielles nécessaires à l'ordinateur ou au système d'exploitation. Assurez-vous que toutes les mises à jour sont installées régulièrement sur le système.

La batterie du Lenovo G500s Touch nécessite une inspection.

Confirmez que la batterie de l'ordinateur portable est branchée sur une prise secteur fonctionnelle. Assurez-vous de charger la batterie suffisamment longtemps. La batterie a besoin d'une prise adaptée et d'une durée de charge suffisante pour atteindre un niveau de puissance permettant le fonctionnement de l'ordinateur. L'autonomie de la batterie est affichée dans le coin inférieur droit de votre écran, à côté du symbole Wi-Fi.

Confirmez que la batterie est bien placée. Vérifiez tous les points de contact et assurez-vous que la batterie est verrouillée à l'arrière de l'ordinateur. Vous pouvez essayer de retirer la batterie.

Consultez les paramètres de batterie dans le système informatique pour vérifier si des options sélectionnées pourraient décharger la batterie.

Retirez la batterie et confirmez qu'elle ne présente aucun dommage, y compris au niveau des points de contact. La procédure pour retirer la batterie est décrite dans notre tutoriel « Retrait et remplacement de la batterie ».

Le trackpad (pavé tactile) du Lenovo G500s Touch est inopérant.

Appuyez sur le bouton correspondant (comme F6, F8, ou Fn+F6/F8/Suppr) pour désactiver le pavé tactile. Il est possible que vous ayez accidentellement désactivé le trackpad. Si tel est le cas, vous devez le réactiver en appuyant sur le bouton correspondant (Fn+F6/F8/Suppr).

Essayez de désinstaller le pilote de votre pavé tactile. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques, faites un clic droit (ou appuyez et maintenez) sur le pilote du pavé tactile et sélectionnez « Désinstaller ». Redémarrez votre appareil ; Windows tentera de réinstaller le pilote automatiquement.

Rendez-vous sur le site de support Lenovo pour télécharger et installer le dernier pilote du pavé tactile dans les paramètres du pavé tactile, sous l'onglet des paramètres de l'ordinateur. Une fois l'installation terminée, redémarrez votre ordinateur portable et réessayez.

Si aucune de ces étapes ne fonctionne, il se peut qu'il y ait un problème avec le trackpad lui-même. Dans ce cas, consultez notre tutoriel sur la réparation du trackpad !

Sortie sonore du Lenovo G500s Touch

Confirmez que la fonction « Muet » est désactivée. Appuyez sur Fn+F1. Si la fonction est désactivée, elle s'activera automatiquement lorsque vous appuierez sur Fn+F1.

Confirmez que les haut-parleurs sont sélectionnés dans les options du périphérique de lecture. Pour ce faire, accédez aux paramètres du son. Si les haut-parleurs ne sont pas cochés dans les paramètres, cliquez simplement sur « Dolby Speakers ». Cela changera automatiquement votre périphérique de lecture vers les haut-parleurs de votre système.

Dans certains cas, il peut être nécessaire de désinstaller le périphérique audio dans le Gestionnaire de périphériques. Dans le gestionnaire, maintenez l'appui sur le transducteur audio et sélectionnez « Désinstaller ». Après avoir désinstallé le périphérique, éteignez votre ordinateur et redémarrez-le. Cela devrait réinstaller le périphérique audio et résoudre les problèmes de son.

Le lecteur optique du Lenovo G500s Touch ne s'ouvre pas

Redémarrez votre appareil. Vous pouvez redémarrer votre appareil en maintenant le bouton de marche enfoncé. Cela éteindra complètement votre appareil. Une fois éteint, vous pourrez maintenir à nouveau le bouton de marche enfoncé pour rallumer votre ordinateur. Une autre façon de redémarrer consiste à cliquer sur l'onglet Windows dans le coin inférieur gauche de votre écran. Cliquez sur le bouton d'alimentation, puis sur « Redémarrer ».

Cliquez sur la flèche à côté de « Lecteurs de DVD/CD-ROM » et recherchez les mises à jour pour le « HL-DT-ST DVD ». Si le pilote nécessite une mise à jour, il s'installera et l'appareil redémarrera. Si cela ne fonctionne pas, retournez au même endroit et vérifiez les « Propriétés ». Sélectionnez l'onglet « Général ». L'appareil essaiera de vous donner plus d'informations sur la raison pour laquelle il ne fonctionne pas.

Si cela ne fonctionne toujours pas, recherchez le trou d'éjection manuelle. Il est situé sur le plateau du lecteur, en bas à droite du bouton d'éjection. Vous aurez besoin d'un outil petit et étroit (ou d'un trombone) à insérer dans le trou. Appuyez doucement dans le trou d'éjection manuelle jusqu'à ce que le lecteur optique s'ouvre. Cela ne résoudra peut-être pas le problème de façon permanente, mais vous disposerez d'un moyen pour ouvrir le lecteur optique.