Diagnostic Lenovo G580

L'ordinateur portable ne réagit pas et ne montre aucun signe d'alimentation.

Assurez-vous que l'adaptateur est branché et que le voyant lumineux de charge est allumé sur l'ordinateur portable. Si le voyant est éteint, votre adaptateur secteur est peut-être défectueux ; pensez à en acheter un de rechange.

Si l'ordinateur portable ne reste pas allumé après avoir été chargé, ou s'il ne s'allume que lorsqu'il est branché sur un adaptateur secteur, votre batterie est peut-être défectueuse ; pensez à en acheter une de rechange.

Débranchez l'adaptateur secteur et retirez la batterie. Maintenez le bouton de marche enfoncé pendant 20 à 30 secondes, puis réinsérez la batterie. Si le voyant d'alimentation s'allume lors de la mise en marche, mais que l'écran reste noir, il se peut que vous ayez une défaillance de la carte mère.

L'ordinateur portable ne parvient pas à établir une connexion avec un réseau sans fil.

Assurez-vous que le Wi-Fi est activé sur l'appareil et que le mode avion est désactivé. Vérifiez que l'appareil se connecte au bon réseau et que le mot de passe saisi est correct. Assurez-vous que le routeur et le modem fonctionnent correctement. Si toutes ces conditions sont remplies, les pilotes de l'ordinateur portable sont peut-être obsolètes. Pour résoudre ce problème, cliquez sur le menu Démarrer et tapez « gestionnaire de périphériques » dans la barre de recherche. Une fois le gestionnaire ouvert, localisez la section des cartes réseau et développez-la. Ensuite, faites un clic droit sur chaque carte pour les désinstaller. Enfin, faites un clic droit et recherchez les modifications matérielles pour localiser les pilotes les plus récents et les réinstaller.

Si le routeur et/ou le modem n'affiche pas les voyants requis par votre fournisseur d'accès internet (FAI), il doit peut-être être redémarré. Débranchez d'abord le routeur ou le modem pendant 10 à 15 secondes. Rebranchez-le ensuite et attendez que les voyants se rallument. Si cela ne fonctionne pas, contactez votre FAI pour un diagnostic plus poussé.

Parfois, certaines applications récemment installées ou le pare-feu peuvent être à l'origine des problèmes réseau. Pour tester cette théorie, activez le mode sans échec. Pour ce faire, redémarrez votre ordinateur portable tout en maintenant la touche Maj enfoncée depuis l'écran de connexion. Une fois l'ordinateur redémarré, sélectionnez Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage > Redémarrer. Lorsque l'ordinateur redémarre à nouveau, appuyez sur F5 pour entrer en mode sans échec avec prise en charge réseau. Une fois dans ce mode, essayez de vous connecter au Wi-Fi. Si la connexion est maintenant possible, le problème provient très probablement d'une application récemment installée. Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez de désactiver votre pare-feu en mode sans échec, car il pourrait restreindre l'accès.

Lors de l'utilisation du clavier, certaines touches ne répondent pas.

Si vous utilisez un appareil externe comme clavier, assurez-vous qu'il est correctement branché. Essayez de le débrancher, puis de le rebrancher.

En raison d'une utilisation répétée, certaines touches peuvent rester bloquées en position enfoncée sur le clavier. Pour remédier à ce problème, utilisez un objet fin pour faire levier et remettre la touche en position normale.

Si aucune touche n'est bloquée mais que le clavier ne répond toujours pas, essayez d'abord de le réinstaller. Si cela échoue, achetez un nouveau clavier et installez-le. Vous trouverez un tutoriel pour le faire ici.

Cela se produit lorsque le clavier est configuré sur une langue ou une région différente. Par exemple, bien que les États-Unis utilisent la disposition « QWERTY », si une personne de France utilise l'ordinateur avec un clavier configuré en français, les touches QWERTY produiront des caractères AZERTY. Pour modifier les paramètres de langue et de région, accédez au panneau de configuration, sélectionnez Région et langue, et assurez-vous que tous les onglets sont correctement configurés.

Au démarrage, le ventilateur se met en marche et le voyant d'alimentation s'allume, mais l'écran reste noir.

La cause la plus fréquente de ce problème est l'extinction accidentelle de l'écran. Pour tester cela, appuyez sur Fn+F2 pour réactiver l'affichage.

Si le problème ne vient pas de l'écran, ouvrez l'ordinateur et retirez les barrettes de RAM. Essuyez-les délicatement, puis réinsérez-les correctement. Vous trouverez un tutoriel de remplacement de la RAM ici.

Pour déterminer si le moniteur de l'ordinateur portable doit être remplacé, essayez de brancher un écran externe, si disponible. Si l'écran externe fonctionne, l'écran de l'ordinateur portable doit être remplacé.

Le lecteur optique (lecteur CD) ne lit pas les CD ou ne s'ouvre pas.

Le problème ne vient peut-être pas du lecteur optique lui-même, mais du disque. Assurez-vous que le disque est propre et sans rayures. Si ces deux conditions sont remplies, essayez de lire un autre disque. Si le deuxième disque fonctionne, vous avez besoin d'un nouveau CD pour remplacer le disque original. Si le deuxième disque ne fonctionne pas, essayez de lire les deux disques sur un autre appareil.

Lorsque vous appuyez sur le bouton du lecteur de disque, si le voyant ne clignote pas et que le lecteur ne s'ouvre pas, réessayez alors que l'ordinateur est branché sur secteur. Si cela fonctionne, une nouvelle batterie est nécessaire. Si ce n'est toujours pas le cas, essayez d'utiliser un autre cordon d'alimentation.

Si le voyant du lecteur clignote lorsque vous appuyez sur le bouton d'éjection mais que le lecteur ne s'ouvre pas, le problème vient du mécanisme du composant. Suivez ce tutoriel pour vérifier que l'appareil est correctement installé. Si c'est le cas, suivez le même tutoriel pour le remplacer par un neuf.

L'ordinateur ne répond plus dans sa globalité. L'interface ne réagit pas aux pressions des touches ou aux clics de souris. Les solutions proposées dans la section sur les applications bloquées peuvent également s'appliquer au blocage de l'appareil.

Avant de conclure que l'ordinateur est bloqué, vérifiez la souris. Si vous utilisez uniquement le trackpad (pavé tactile), appuyez sur la touche de fonction (Fn) qui permet de l'activer ou de le désactiver. Si vous utilisez une souris filaire, essayez de la rebrancher. Si vous utilisez une souris sans fil, essayez de remplacer la batterie et de rebrancher le dongle.

Le processeur d'un ordinateur est comme le corps humain : il doit être maintenu dans une plage de température spécifique. Pour réguler ces températures, un ventilateur est fixé au processeur à l'aide de pâte thermique. Si le CPU surchauffe, l'ordinateur bloqué s'éteindra immédiatement, ou l'écran affichera des graphismes corrompus. Si cela se produit à plusieurs reprises, il est fort probable que la pâte thermique doive être retirée et réappliquée. Pour cela, vous devrez acheter de la pâte thermique. Après avoir retiré le ventilateur du processeur, grattez délicatement l'ancienne pâte. Déposez une petite quantité de pâte thermique, de la taille d'un petit pois, au centre du processeur, puis remettez le ventilateur en place en appuyant délicatement. En faisant cela, la pâte thermique s'étalera pour couvrir toute la surface.

Lors de l'exécution d'applications spécifiques, l'ordinateur devient lent et l'application cesse de répondre aux commandes. S'il y a une réponse, un délai s'écoule entre l'entrée des données et leur traitement par l'application. Ce problème est considéré comme tel s'il survient de manière répétée.

Avant de commencer la réparation, un diagnostic plus approfondi est requis. Veuillez suivre ces étapes simples avant de passer à la sous-section appropriée :

1. Tout en exécutant l'application, appuyez sur Ctrl+Maj+Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.

2. Accédez à l'onglet Performance.

3. Observez les pourcentages d'utilisation du CPU et de la mémoire.

a. Si l'un des pourcentages dépasse 80 %, veuillez consulter la sous-section correspondante pour obtenir des conseils de correction.

b. Si aucun des pourcentages ne dépasse 80 %, le problème provient probablement de la carte graphique (GPU).

4. Terminez la tâche de l'application dans l'onglet Processus du gestionnaire des tâches.

5. Selon les résultats, reportez-vous à la sous-section correspondante.

En raison de la nature de cet ordinateur portable, il n'y a pas de carte graphique externe remplaçable ou ajoutable. Par conséquent, si le problème vient d'une surcharge du GPU, essayez de relancer l'application. Localisez le menu des paramètres de l'application et réduisez les réglages graphiques. Il s'agit d'un problème très courant avec les jeux vidéo et certains logiciels de rendu vidéo. Plus les réglages sont bas, plus l'application devrait répondre. Si cela ne fonctionne toujours pas, effectuez des recherches sur le programme pour déterminer les graphismes minimums requis. Si le programme nécessite autre chose que le chipset Intel Integrated Graphics, il ne fonctionnera pas correctement sur cet ordinateur.

Si l'utilisation de la mémoire dépasse 80 % dans les performances du gestionnaire des tâches, voici les causes possibles.

Avoir un grand nombre d'onglets et de fenêtres ouverts pèse lourdement sur la RAM de l'ordinateur. La RAM fonctionne en accédant aux données de manière aléatoire plutôt que séquentielle, ce qui permet à l'ordinateur de les lire plus rapidement. Chaque onglet et chaque fenêtre nécessite de l'espace mémoire. Comme cet espace mémoire n'est requis que temporairement, il est stocké dans la RAM, qui se vide automatiquement après la fermeture des applications ou l'arrêt de l'ordinateur, contrairement au disque dur. Si une application tourne lentement, essayez de fermer les fenêtres inutiles. Cela devrait libérer de l'espace dans votre RAM et permettre un fonctionnement plus fluide du programme.

L'ordinateur portable Lenovo G580 standard est livré avec 4, 6 ou 8 Go de RAM. Certaines applications nécessitent beaucoup de RAM pour fonctionner. Par exemple, un jeu vidéo récent comme PlayerUnknown’s Battlegrounds peut demander environ 4 Go à lui seul. Si l'ordinateur ne possède que 4 Go de RAM, il sera incapable de faire tourner le jeu car il nécessiterait 100 % de la RAM, ne laissant rien pour les autres processus de l'ordinateur. La solution consiste à installer plus de RAM. « Installer » fait ici référence à une installation manuelle. Il existe des sites web affirmant vous permettre de télécharger de la RAM, mais ce sont des faux, souvent porteurs de logiciels malveillants. Le Lenovo G580 permet d'installer jusqu'à 16 Go de RAM. Pour un guide d'installation détaillé, veuillez voir ici.

Le processeur de l'ordinateur portable est un Intel Celeron, i3 ou i5, ce qui devrait suffire pour exécuter les programmes de base. Il n'est donc pas nécessaire de remplacer l'ensemble du processeur. Cependant, certaines applications sont extrêmement gourmandes en ressources processeur. Il s'agit notamment de : nouveaux jeux avec beaucoup de rendu, logiciels de rendu 3D et programmes d'encodage vidéo. Si vous utilisez l'un de ces programmes, un i3 ou un Celeron devra peut-être être mis à niveau vers un i5. Assurez-vous que le nouveau processeur est bien reconnu dans le BIOS de la carte mère avant de procéder au changement.