Wiki réalisé avec l'aide d'étudiants
Une formidable équipe d’étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.
Lenovo N20p ne charge pas
Le Chromebook ne charge pas lorsqu'il est branché sur le chargeur
Adaptateur secteur défectueux :
Tout d'abord, assurez-vous que l'adaptateur secteur est branché sur le port du Chromebook situé sur le côté gauche. Ensuite, vérifiez si le voyant de l'adaptateur secteur est visible. Pour déterminer si le Chromebook est en charge, le voyant doit clignoter. S'il ne clignote pas, cela signifie que l'adaptateur est défectueux. Envisagez alors de vous procurer un nouvel adaptateur secteur.
Batterie défectueuse :
Tout d'abord, allez sur le côté gauche du Chromebook pour vérifier si le voyant de l'adaptateur secteur est visible. Si le voyant de connexion électrique est allumé, vous savez que le problème ne vient pas de l'adaptateur. Pour approfondir le diagnostic, vérifiez si l'ordinateur s'allume lorsque l'adaptateur est branché. Si l'ordinateur ne s'allume que lorsqu'il est branché sur secteur, cela signifie que la batterie est défectueuse. Dans ce cas, remplacez la batterie. Pour consulter les étapes permettant de remplacer votre batterie, suivez ce tutoriel.
Lenovo N20p ne s'allume pas
L'ordinateur ne s'allume pas
Bouton de marche bloqué :
Appuyez sur le bouton de marche pour allumer le Chromebook. Si la touche du bouton de marche reste coincée ou présente une résistance, nettoyez la zone pour vous assurer que le bouton n'est pas obstrué par un résidu collant. Ensuite, passez légèrement l'aspirateur sur la zone ou utilisez un coton-tige pour éliminer la poussière et les résidus.
Clavier ne répond pas
Fonctionnalité du clavier inexistante
Clavier défectueux :
Tout d'abord, allumez le Chromebook. Ensuite, vérifiez les touches du clavier. Appuyez sur n'importe quelle touche pour vérifier s'il y a des débris, des objets ou un résidu collant sous les touches. Si les touches ne sont pas bien en place et sont difficiles à enfoncer, passez l'aspirateur sur la zone du clavier pour éliminer tout résidu. Si le problème persiste, remplacez le clavier à l'aide de ce tutoriel.
Connexion WiFi impossible
Le Chromebook ne se connecte pas au signal WiFi
Aucune connexion réseau :
Tout d'abord, vérifiez si l'appareil est à portée d'un signal WiFi. Regardez dans le coin inférieur droit de l'écran pour voir si le signal WiFi est visible. Si ce n'est pas le cas, redémarrez l'appareil pour voir si la connexion se réinitialise. Si le problème persiste, accédez aux paramètres réseau et internet. Ensuite, recherchez l'onglet WiFi pour vous connecter. Puis, retournez vérifier les paramètres pour vous assurer que toutes les informations concernant le WiFi sont correctes. Enfin, connectez-vous au WiFi.
Mot de passe incorrect :
Tout d'abord, assurez-vous que le paramètre WiFi est activé et connecté au bon SSID. Ensuite, vérifiez deux fois que le mot de passe est correctement saisi. Si ce n'est pas le cas, vérifiez et saisissez à nouveau le mot de passe dans les propriétés des paramètres. Après cela, vérifiez les paramètres réseau et internet et sélectionnez l'onglet WiFi pour trouver le bon SSID. Sélectionnez votre SSID et saisissez à nouveau votre mot de passe pour le WiFi. Connectez-vous au WiFi.
Carte WiFi défectueuse :
Tout d'abord, vérifiez l'exactitude de la connexion WiFi et du mot de passe. Ensuite, si tous les paramètres sont corrects et que vous ne pouvez toujours pas vous connecter au WiFi ou que le signal est faible, remplacez la carte WiFi en suivant ce tutoriel.
Connexion Bluetooth impossible
Signal du Chromebook pour la connexion Bluetooth introuvable
Aucun signal Bluetooth :
Tout d'abord, recherchez le symbole Bluetooth sur votre appareil. S'il n'y a pas de symbole ou de signal Bluetooth, redémarrez votre Chromebook. Ensuite, recherchez le signal Bluetooth sur l'appareil pour vérifier si le Bluetooth est bien activé. S'il n'y a pas de connexion, vérifiez les paramètres de l'appareil pour la configuration Bluetooth. Suivez la configuration Bluetooth pour connecter l'appareil.
Aucune connexion Bluetooth :
Tout d'abord, cherchez le symbole Bluetooth dans le coin inférieur droit pour un signal de connexion. Ensuite, vérifiez le paramètre Bluetooth pour vous assurer qu'il est connecté. Si le problème persiste, accédez aux paramètres Bluetooth dans les préférences de l'appareil ou vérifiez l'appareil que vous essayez de connecter. Assurez-vous que les deux appareils disposent d'une connexion Bluetooth. Ensuite, couplez les appareils. Si le problème persiste, envisagez de le remplacer en suivant ce tutoriel.
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