Diagnostic du Lenovo S20-30

L'écran de l'ordinateur portable ne réagit à aucune commande lorsqu'il est allumé.

Effectuez un redémarrage forcé. Retournez votre ordinateur pour retirer la batterie à l'arrière. Maintenez le bouton de marche enfoncé pendant environ 60 secondes pour vider l'électricité résiduelle de l'ordinateur portable. Remettez ensuite la batterie en place. Retournez l'appareil et rallumez l'ordinateur portable.

Si cela ne fonctionne pas, vérifiez le niveau de la batterie. Branchez le chargeur fourni pour charger l'ordinateur portable pendant environ 15 à 20 minutes. Appuyez sur le bouton de marche et maintenez-le enfoncé jusqu'à 30 secondes alors que le chargeur est branché à l'appareil. L'ordinateur portable devrait suivre une séquence de démarrage normale.

Il arrive que le réglage de la luminosité soit trop bas. Vérifiez que la luminosité est réglée de manière à ce que l'écran de l'ordinateur soit visible. Sur le clavier de l'ordinateur portable, maintenez la touche Fn enfoncée tout en appuyant sur la touche F12.

Parfois, l'ordinateur portable peut surchauffer, ce qui provoque l'extinction de l'écran. Cela peut se produire en raison d'une accumulation de débris dans le ventilateur, le dissipateur thermique ou les orifices de ventilation. Utilisez une bombe à air comprimé pour expulser la poussière ou la saleté.

Après avoir utilisé votre Lenovo S20-30 pendant une longue période, le moniteur d'affichage peut cesser de fonctionner. Pour remplacer le moniteur d'affichage, suivez les instructions du Changement écran Lenovo S20-30.

La webcam ne s'allume pas lorsque vous essayez de l'utiliser.

Regardez dans le gestionnaire de périphériques sous « Périphériques d'acquisition d'images » pour voir si la webcam est détectée. Si elle est détectée, analysez le pilote pour voir si cela cause le problème.

Mettez à jour ou installez le dernier pilote. Désinstallez le pilote de la webcam pour vérifier si le pilote générique résout le problème.

Ouvrez le gestionnaire de périphériques. Naviguez jusqu'aux périphériques d'acquisition d'images et recherchez « Lenovo easy camera » ou « integrated camera ». Si une flèche vers le bas est affichée, le périphérique de caméra a été désactivé. Faites un clic droit sur Lenovo easy camera ou integrated camera pour sélectionner Activer. S'il n'y a aucun périphérique d'acquisition d'images, il s'agit alors d'une défaillance matérielle de la caméra.

Ouvrez les paramètres Lenovo et cliquez sur Informations PC ou Modifier les paramètres du PC -> Confidentialité -> Webcam. Activez la webcam ou configurez l'option pour autoriser ces applications à utiliser ma webcam afin de vous assurer que la caméra est bien allumée.

Contactez le centre de service Lenovo ou le service client pour obtenir de l'aide.

Regardez dans le gestionnaire de périphériques sous « Périphériques d'acquisition d'images » pour voir si la webcam est détectée. Si elle est détectée, analysez le pilote pour voir si cela cause le problème.

L'ordinateur ne s'allume pas après avoir appuyé sur le bouton de marche.

Assurez-vous que la batterie n'est pas desserrée et qu'elle est correctement insérée dans l'ordinateur portable.

Il est possible que la batterie soit déchargée. Connectez une source d'alimentation via un adaptateur secteur. S'il est connecté, assurez-vous que les branchements sont bien sécurisés. Il pourrait s'agir d'une prise murale défectueuse, essayez donc de changer de prise. Remplacez l'adaptateur secteur par un autre en bon état de fonctionnement. Pour remplacer la batterie défectueuse, suivez le Changement batterie Lenovo S20-30 pour obtenir des instructions supplémentaires.

Le clavier ne répond pas lorsque l'on clique sur les touches.

Il arrive que les claviers ne répondent plus en raison d'un problème matériel. Redémarrez l'ordinateur pour relancer votre système. Vérifiez si le clavier fonctionne après le redémarrage. Pour remplacer le clavier du Lenovo S20-30, utilisez le Changement clavier Lenovo S20-30.

Le pilote du clavier Lenovo doit peut-être être mis à jour. Allez dans le gestionnaire de périphériques, cliquez sur Claviers, faites un clic droit et désinstallez. Cochez ensuite « Supprimer le pilote pour ce périphérique ». Cliquez sur Rechercher les modifications sur le matériel et redémarrez votre ordinateur.

Il peut y avoir des débris entre les connexions du clavier. Essayez d'appuyer sur les touches problématiques en diagonale, en commençant par le côté inférieur gauche de la touche, et maintenez pendant quelques secondes pour déplacer et éliminer les débris situés sous la touche. Si cela ne fonctionne pas, essayez les autres méthodes fournies.

Éteignez l'ordinateur. Débranchez le câble d'alimentation et retirez la batterie pendant quelques secondes. Appuyez sur le bouton de marche et maintenez-le enfoncé pendant 60 secondes. Ensuite, remettez la batterie dans l'ordinateur et branchez le câble d'alimentation. Redémarrez l'ordinateur et vérifiez si le clavier répond à nouveau.

Ouvrez le panneau de configuration et cliquez sur Système parmi les petites icônes. Cliquez sur Protection du système dans le volet de gauche. Cliquez sur Restauration du système et une fenêtre apparaîtra. Cliquez sur Suivant. Choisissez un point de restauration (cela doit être une date et une heure antérieures à l'apparition du problème). Cliquez à nouveau sur Suivant. Sélectionnez Terminer en bas de page et cliquez sur Oui pour confirmer la restauration. Ensuite, redémarrez votre PC et testez si votre clavier fonctionne.

L'écran de l'ordinateur portable est desserré ou n'est pas fixé au clavier de l'ordinateur portable.

Ouvrez l'écran et tirez légèrement sur une charnière. Si elle se soulève plus haut que le haut de l'ordinateur portable, la charnière est détachée et doit être remplacée ou reconnectée. Si elle bouge légèrement, elle doit être resserrée.