Écran ne réagissant plus Lenovo ThinkBook 14 G2 ITL

Si l'écran de votre Lenovo ThinkBook 14 G2 ITL refuse de s'allumer ou ne répond pas aux entrées de la souris et du clavier, suivez cette page pour trouver des solutions possibles.

L'écran est éteint et aucune source d'alimentation ne l'active. Cela peut être dû à une batterie déchargée, une mauvaise connexion à la carte mère ou une batterie dégradée qui ne tient plus la charge. Une autre cause possible est l'échec du POST (Auto-test de démarrage), qui est une séquence de diagnostic que les ordinateurs exécutent avant de charger le système d'exploitation.

Commencez par brancher le ThinkBook 14 à une source d’alimentation externe de 65 W fonctionnelle et laissez-le charger pendant au moins 10 à 15 minutes avant d'essayer de l'allumer. Si le témoin de charge ne s'allume pas, essayez une autre source d’alimentation externe pour écarter la possibilité d'un chargeur défectueux.

Ensuite, effectuez une réinitialisation matérielle en maintenant le bouton de marche enfoncé pendant 30 secondes, puis relâchez-le et appuyez à nouveau dessus. Cela permet de vider toute charge résiduelle dans la carte mère et peut potentiellement résoudre un échec du POST. Si l'écran n'affiche toujours rien, éteignez l'appareil et retirez le panneau inférieur. Une fois le panneau retiré, inspectez la batterie pour voir s'il y a une dilatation ou un gonflement. Si aucun gonflement n'est présent, vérifiez si le connecteur sur la carte mère présente des parties brûlées ou cassées avant de le débrancher et de le rebrancher.

Si une défaillance du POST est suspectée, trouvez la barrette de RAM et détachez les languettes de retenue pour retirer et réinstaller la barrette de RAM ; localisez également la pile CMOS sur la gauche pour la réinstaller.

Lorsqu'aucune image ne s'affiche mais que l'écran possède un rétroéclairage, cela indique que le panneau d'écran est alimenté mais ne reçoit pas d'entrée vidéo valide ou que le signal a échoué en interne. Cela pourrait être dû à des nappes desserrées ou endommagées qui transmettent les données à l'écran. Un trackpad défectueux peut également causer ce problème en empêchant l'appareil de démarrer correctement.

Pour cibler le problème, branchez un clavier et une souris externes pour tester s'ils réveillent l'écran. Si rien ne se passe, éteignez l'appareil et retirez le panneau inférieur. Localisez le connecteur de la nappe dans la zone supérieure gauche et, avec précaution mais fermement, soulevez la languette de verrouillage métallique pour inspecter l'absence de pièces brûlées ou cassées avant de la débrancher et de la rebrancher.

Si le trackpad ne réagit pas, éteignez l'appareil et utilisez la broche de réinitialisation des paramètres d'usine sur le côté droit du ThinkBook 14 avec un objet fin mais rigide, comme un trombone. Appuyez jusqu'à ce que vous entendiez ou sentiez un clic, maintenez pendant 5 secondes, puis relâchez.

Si le clavier et/ou le trackpad continuent de ne pas répondre, changez le clavier ou le trackpad selon le besoin.

Lorsque l'écran ne montre aucun signe d'alimentation et ne réagit pas aux entrées du clavier ou du trackpad, cela indique que l'écran est devenu défectueux. Cela peut être causé par un écran fissuré visible, une fissure fine ou interne invisible, un panneau d'écran qui a rendu l'âme, ou enfin, des câbles défectueux. Ces problèmes peuvent résulter de l'usure normale ou d'une chute de l'appareil sur des surfaces dures.

Tout d'abord, vérifiez s'il y a des fissures visibles sur l'écran, puis utilisez une lumière vive externe pour déceler d'éventuelles microfissures. Ensuite, trouvez un câble HDMI ou USB-C 3.0+ de rechange et un moniteur ou un téléviseur pour vous connecter au ThinkBook 14. Si une image s'affiche, c'est que l'écran est mort, qu'il présente une fissure interne ou que les câbles sont défectueux. Si aucune image n'apparaît, il est possible que le GPU intégré du ThinkBook 14, qui est directement intégré au processeur, ait rencontré des problèmes difficiles à réparer, car le processeur est soudé à la carte mère.

Pour inspecter les câbles d'écran puis l'écran lui-même, éteignez l'appareil et retirez le panneau inférieur. Pour inspecter correctement l'écran et ses câbles, veuillez vous référer au remplacement de l'écran.