Diagnostic Lenovo ThinkPad Helix

La tablette ne réagit à aucun contact.

Lorsque les contacts ne sont pas détectés, il est possible que le pilote nécessite une mise à jour ; sans la version la plus récente, il ne fonctionnera pas. Ouvrez le gestionnaire de périphériques et accédez à l'option Périphériques d'interface utilisateur, puis développez-la pour trouver un écran tactile HID ou un périphérique HID. Faites un clic droit sur l'un d'eux, et l'option de mise à jour devrait apparaître ; faites un clic gauche sur cette option pour lancer la mise à jour.

Une autre possibilité expliquant l'absence d'interaction avec l'écran est une simple défaillance de l'écran lui-même. Si, même après la mise à jour du pilote, le problème persiste, il peut s'agir d'un écran défectueux. Remplacez l'écran en suivant ce tutoriel.

L'appareil ne parvient pas à maintenir une charge au-delà de 100 %.

Il est possible que le pilote empêche une charge complète car il nécessite une mise à jour. Il vous suffit de désinstaller l'ancienne version du pilote et d'installer la dernière version du logiciel de gestion de l'alimentation Lenovo. Ouvrez le gestionnaire de périphériques et localisez Batteries ; deux options devraient être listées. Faites un clic droit sur la méthode de contrôle de la batterie et faites un clic gauche sur mettre à jour.

Si la mise à jour du pilote ne règle rien, la batterie ou éventuellement l'adaptateur secteur ne fonctionnent peut-être plus. Vous devez d'abord vérifier si l'adaptateur secteur peut charger un autre appareil identique, si possible. Pour ce faire, vérifiez le voyant LED situé juste à côté de l'emplacement où vous branchez l'adaptateur sur votre tablette. Si le voyant ne s'allume pas, remplacez l'adaptateur, que vous pouvez acheter en ligne ou en magasin. S'il fonctionne, vous devrez peut-être remplacer la batterie ; dans ce cas, utilisez ce tutoriel.

Le son n'est pas disponible.

Sans une version à jour du pilote, celui-ci ne fonctionnera pas ; vous devrez peut-être vérifier le pilote du périphérique pour voir s'il nécessite une mise à jour. Ouvrez le gestionnaire de périphériques et recherchez Entrées et sorties audio. Une fois trouvé, faites un clic gauche sur la flèche à côté ; vous devriez voir deux options : Microphone et Haut-parleurs. Faites un clic droit sur Haut-parleurs, différentes options vous seront proposées, cliquez sur l'option de mise à jour.

Si, après la mise à jour, les haut-parleurs ne produisent toujours pas de son, la seule autre solution est de les remplacer. Pour obtenir des instructions sur la façon de remplacer le haut-parleur, utilisez ce tutoriel.

Je ne parviens pas à me connecter au Wi-Fi.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter au Wi-Fi, il est possible que le pilote nécessite une mise à jour. Ouvrez le gestionnaire de périphériques, localisez les cartes réseau et faites un clic gauche sur la flèche située à côté. Cherchez alors l'option Carte réseau sans fil, faites un clic droit dessus ; quelques options devraient s'afficher. Faites un clic gauche sur l'option de mise à jour, ce qui permettra de vérifier si le pilote est déjà à jour ou s'il nécessite une mise à jour.

Si une mise à jour ne résout pas le problème, vous devrez peut-être remplacer la carte réseau. Si c'est le cas, utilisez ce tutoriel.

Vous utilisez votre ordinateur portable et tout semble prendre un temps infini.

Votre RAM (mémoire vive) est un facteur qui détermine la rapidité avec laquelle vous pouvez charger des applications ou des processus. Si vous souhaitez obtenir des vitesses plus rapides, vous pouvez mettre à niveau la RAM ; si c'est le cas, utilisez ce tutoriel. La mise à niveau de la RAM de votre Lenovo Thinkpad Helix vous permettra d'exécuter votre système plus efficacement et d'augmenter votre productivité.