Diagnostic Lenovo Thinkpad T580

L'ordinateur portable ne s'allume pas ou ne démarre pas correctement.

Assurez-vous que les batteries de l'ordinateur portable sont correctement chargées avant d'essayer de l'allumer. Branchez-le sur une prise murale, puis essayez de l'allumer.

Note : Essayez plusieurs prises au cas où celle que vous utilisez initialement serait défectueuse.

Connectez l'adaptateur secteur à l'ordinateur portable et branchez l'autre extrémité sur une prise fonctionnelle. Si l'icône de batterie ne s'allume pas, l'adaptateur secteur est cassé et devra être remplacé.

À mesure que les batteries d'ordinateur portable vieillissent, elles perdent leur capacité de charge et peuvent ne plus être en mesure de tenir correctement la charge. Pour tester si la batterie ne peut plus tenir la charge, branchez l'adaptateur secteur et notez si l'ordinateur s'allume. Ensuite, débranchez l'adaptateur et essayez d'allumer l'ordinateur. Si l'ordinateur ne s'allume que lorsqu'il est branché sur l'adaptateur secteur, la batterie est défectueuse et devra être remplacée. Pour un tutoriel étape par étape sur la façon de remplacer vous-même la batterie interne, consultez notre tutoriel de remplacement ici .

Si l'ordinateur portable ne parvient pas à démarrer normalement et rencontre un message d'erreur au démarrage, le disque dur peut être endommagé ou défectueux. Pour résoudre ce problème, ouvrez d'abord l'appareil et vérifiez si le disque dur est endommagé ou desserré. Si le disque dur est desserré, resserrez les vis et fixez le disque dur.

Note : Pour accéder au disque dur, le cache de l'ordinateur portable doit être retiré. Pour un tutoriel détaillé sur la façon d'accéder au disque dur, consultez notre tutoriel de remplacement ici.

Dans le cas où le disque dur n'est ni desserré ni endommagé, il peut présenter un défaut interne et devra être remplacé si l'ordinateur continue de mal démarrer. Pour un tutoriel étape par étape sur la façon de remplacer vous-même le disque dur, consultez notre tutoriel de remplacement ici.

Si l'ordinateur portable s'allume avec un écran noir et un changement notable de la luminosité de l'écran, la carte mère peut être endommagée. Il s'agit d'un problème grave et l'ordinateur ne fonctionnera pas tant qu'une nouvelle carte mère ne sera pas installée. Pour un tutoriel étape par étape sur la façon de remplacer vous-même la carte mère, consultez notre tutoriel de remplacement ici.

L'ordinateur portable ne parvient pas à se connecter à Internet.

Pour vérifier si le WiFi est activé, suivez ces étapes :

1. Accédez aux paramètres de Windows 10 et cliquez sur Réseau et Internet
2. Vérifiez si l'interrupteur WiFi est activé et si le mode avion est désactivé

Si vous êtes connecté à un réseau WiFi et que vous ne pouvez pas vous connecter à Internet, le réseau lui-même peut être défectueux. Pour diagnostiquer le problème, exécutez l'outil de diagnostic réseau présent dans Paramètres -> Réseau et Internet -> État -> Diagnostic réseau. Si l'outil de diagnostic ne trouve aucune erreur et que vous avez accès au routeur, essayez de redémarrer le routeur.

La carte Internet (WiFi) à l'intérieur de l'ordinateur peut être endommagée ou desserrée. Assurez-vous qu'elle est correctement placée dans son logement et que les fils gris et noir qui y sont fixés sont dans le bon connecteur. Si vous avez épuisé toutes les autres solutions de diagnostic et que vous pensez que la carte Internet est la cause du problème, envisagez de la remplacer par une nouvelle carte.

Le trackpad ne fonctionne pas ou ne trace pas correctement les mouvements.

Si vous avez plusieurs souris connectées à l'ordinateur, comme une souris externe, le trackpad est souvent désactivé. Pour réactiver le trackpad, accédez aux paramètres Windows et naviguez vers les paramètres du pavé tactile (Accueil -> Périphériques -> Pavé tactile). Assurez-vous que le réglage « Laisser le pavé tactile activé lorsqu'une souris est connectée » est coché.

Si le trackpad est desserré, vous devrez peut-être resserrer les vis qui le fixent à l'ordinateur. Pour identifier les vis que vous devez resserrer, consultez notre tutoriel de remplacement du trackpad ici.

La nappe du trackpad peut parfois sortir de son connecteur sur la carte mère et cesser de fonctionner. Pour trouver cette nappe, cherchez un câble bleu passant à côté de la batterie interne et un port marqué d'un « MB » bleu. Si la nappe est déconnectée du port, rebranchez-la.

Note : Pour accéder à la nappe du trackpad, le cache de l'ordinateur doit être retiré. Pour un tutoriel détaillé sur la façon de retirer le cache de l'ordinateur portable et d'accéder à la nappe bleue, consultez notre tutoriel de remplacement ici.

Parfois, le pilote du trackpad peut être incompatible avec les récentes mises à jour de Windows 10. Si c'est le cas, vous devrez télécharger et mettre à jour le pilote du trackpad.

Méthode automatique :

1. Tapez « Gestionnaire de périphériques » dans la barre de recherche Windows
2. Cliquez sur « Souris et autres périphériques de pointage »
3. Double-cliquez sur le périphérique avec le terme « Touchpad » dans le nom
4. Cliquez sur l'onglet Pilote et sélectionnez « Mettre à jour le pilote »
5. Windows recherchera automatiquement en ligne et téléchargera le pilote le plus récent

Méthode manuelle :

1. Cliquez sur ce lien pour accéder à la page de l'appareil ThinkPad T580 sur le site Web de Lenovo
2. Sélectionnez l'onglet Mise à jour manuelle et téléchargez le pilote « Souris, stylet et clavier »

Si le trackpad est endommagé ou ne fonctionne toujours pas après avoir essayé les solutions ci-dessus, il devra peut-être être remplacé. Pour un tutoriel étape par étape sur la façon de remplacer le trackpad, consultez notre tutoriel de remplacement ici.

L'ordinateur portable ne produit aucun son avec ses haut-parleurs intégrés.

Si vous avez des périphériques audio externes comme un casque, les haut-parleurs intégrés peuvent être désactivés. Pour réactiver les haut-parleurs intégrés, accédez à Paramètres -> Système -> Son et assurez-vous que le périphérique de sortie est réglé sur les haut-parleurs intégrés. Si le problème persiste, il existe une option de diagnostic sous le paramètre de périphérique de sortie qui tentera automatiquement de trouver et de résoudre les erreurs sur votre appareil.

Comme les haut-parleurs reçoivent l'alimentation et les instructions de la carte mère, ils ne fonctionneront pas s'ils ne sont pas branchés. Ouvrez l'appareil et localisez les haut-parleurs. S'ils ne sont pas branchés sur la carte mère, reconnectez-les.

Note : Pour accéder au haut-parleur interne, le cache de l'ordinateur doit être retiré. Pour un tutoriel détaillé sur la façon de retirer le cache de l'ordinateur portable, consultez notre tutoriel de remplacement ici.

Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème, les haut-parleurs intégrés peuvent être endommagés et devront être remplacés. Cela peut être fait en ouvrant le cache de l'ordinateur et en déconnectant les deux haut-parleurs situés dans les coins avant de l'ordinateur portable de la carte mère. Pour retirer les haut-parleurs, retirez les 2 vis fixant chaque haut-parleur et retirez les haut-parleurs.

Note : Les deux haut-parleurs partagent la même nappe

L'écran ne s'allume pas ou a une apparence défectueuse.

Cela peut sembler évident, mais assurez-vous que l'ordinateur peut s'allumer. Vérifiez si le voyant de la batterie de l'ordinateur portable s'allume lorsque vous appuyez sur le bouton de marche. Si l'ordinateur ne s'allume pas, utilisez l'une de nos solutions dans la section « L'ordinateur portable ne s'allume pas correctement » de ce tutoriel de diagnostic.

Vérifiez si la nappe d'écran interne est débranchée de l'appareil. Si la nappe d'écran est débranchée, rebranchez-la. Pour savoir comment localiser et vérifier la nappe d'écran interne, consultez notre tutoriel de changement écran ici.

Si l'écran est visiblement fissuré, présente des zones sombres qui scintillent ou se détache du moniteur, l'ensemble de l'écran devra peut-être être remplacé. Pour un tutoriel étape par étape sur la façon de changer l'écran, consultez notre tutoriel de remplacement ici.

L'ordinateur s'éteint rapidement sur la batterie native, la batterie remplaçable ou les deux.

Retirez la batterie remplaçable et assurez-vous que les broches dans le port d'entrée ne sont pas endommagées ou pliées. Si c'est le cas, essayez délicatement de les redresser. Pour un tutoriel étape par étape sur la façon de retirer la batterie remplaçable, consultez notre tutoriel de remplacement ici.

Assurez-vous que la batterie interne est correctement branchée. Il y a un port sous la touche « M » à l'intérieur du boîtier dans lequel la nappe de la batterie doit être branchée.

Vérifiez si la source d’alimentation externe fonctionne correctement. Si la batterie ne charge plus, il est possible que le câble et la source d’alimentation externe que vous utilisez soient défectueux et doivent être remplacés.

Si la batterie remplaçable ou interne est endommagée, elle ne tiendra pas la charge aussi efficacement. Si vous constatez qu'aucune autre solution ne fonctionne, votre batterie peut être endommagée et devra être remplacée. Pour un tutoriel étape par étape sur la façon de remplacer la batterie interne ou remplaçable, consultez notre tutoriel de remplacement ici.

La caméra intégrée ne fonctionne pas.

Assurez-vous que l'interrupteur physique du cache de la caméra (ThinkShutter de Lenovo) ne recouvre pas la caméra. Si c'est le cas, désactivez-le simplement et la caméra devrait maintenant fonctionner correctement.

Vérifiez si la nappe de la caméra est déconnectée du haut du moniteur et/ou de la carte mère. Si la nappe est desserrée ou déconnectée au niveau de l'un de ces ports, rebranchez-la. Pour savoir comment retirer le cache de l'ordinateur portable et retirer l'écran du moniteur, consultez nos tutoriels de remplacement ici et ici.

Si aucune des solutions ci-dessus ne résout votre problème de caméra, celle-ci est peut-être endommagée et devra être remplacée.

Le microphone intégré ne fonctionne pas.

Parfois, le pilote du microphone doit être mis à jour pour fonctionner avec les nouvelles mises à jour de Windows. Si c'est le cas, vous devrez télécharger et mettre à jour le pilote du microphone.

Méthode automatique :

1. Tapez « Gestionnaire de périphériques » dans la barre de recherche Windows
2. Cliquez sur « Entrées et sorties audio »
3. Double-cliquez sur le microphone
4. Cliquez sur l'onglet Pilote et sélectionnez « Mettre à jour le pilote »
5. Windows recherchera automatiquement en ligne et téléchargera le pilote le plus récent

Méthode manuelle :

1. Cliquez sur ce lien pour accéder à la page de l'appareil ThinkPad T580 sur le site Web de Lenovo
2. Sélectionnez l'onglet Mise à jour manuelle et téléchargez le pilote « Audio »

Si la solution ci-dessus ne résout pas votre problème de microphone, celui-ci peut être endommagé et devra être remplacé.