Diagnostic Lenovo V14-ADA

L'ordinateur portable ne se connecte à aucun des réseaux affichés.

Assurez-vous que votre réseau sans fil fonctionne correctement et est actif en vérifiant le câble de connexion et la configuration du routeur. Vérifiez si vous pouvez accéder à votre réseau sans fil avec un autre appareil et que l'icône du réseau sans fil est visible dans la zone de notification.

Si vous ne parvenez pas à voir la connexion sans fil, il est possible que l'adaptateur soit mal installé ou qu'il soit désactivé dans le BIOS. Essayez d'accéder au BIOS et d'activer le réseau local sans fil (Wireless LAN) ; puis allez sur https://support.lenovo.com et téléchargez les derniers pilotes de réseau local sans fil pour votre modèle de PC.

La webcam affiche un écran noir lorsque l'application appareil photo est ouverte.

Assurez-vous d'avoir retiré le protège-lentille qui recouvre l'objectif de la caméra.

Autorisez l'accès à la caméra dans les paramètres de confidentialité :

Sous Windows 11 :

Cliquez sur l'icône « Démarrer » de Windows en bas à gauche de l'écran de votre ordinateur. Cliquez ensuite sur Paramètres. Dans les paramètres, sélectionnez Confidentialité et sécurité et faites défiler jusqu'à voir « Caméra » sous Autorisations des applications. Cliquez sur le curseur à côté de Accès à la caméra pour qu'il soit sur Activé et cliquez sur le curseur à côté de Autoriser les applications à accéder à votre caméra pour qu'il soit également sur Activé.

Sous Windows 10 :

Ouvrez les Paramètres et sélectionnez Confidentialité. Ensuite, sélectionnez Caméra. Cliquez sur le curseur sous Autoriser les applications à accéder à votre caméra pour qu'il soit sur Activé.

Assurez-vous qu'une autre application n'utilise pas déjà la caméra :

Si le voyant lumineux de la caméra est allumé, un message d'erreur tel que « Fermez toutes les applications » peut indiquer qu'une autre application utilise la caméra. Pour identifier les applications qui utilisent la caméra, ouvrez les Paramètres. Ensuite, sélectionnez Confidentialité, puis Caméra. Faites défiler vers le bas sur la droite. Vous pourrez y voir une liste d'applications. Fermez ces applications.

Essayez d'abord d'allumer votre caméra en appuyant sur la touche de fonction.

Cherchez une touche marquée « F8 » au milieu de la rangée supérieure de touches du clavier de votre ordinateur. Cette touche devrait comporter une icône de caméra barrée. Essayez d'appuyer sur la touche F8, puis essayez d'appuyer sur la touche « Fn » et sur cette touche F8 en même temps. Si cela ne fonctionne pas, suivez les étapes ci-dessous.

Dans le gestionnaire de périphériques, vérifiez que la caméra est activée et correctement reconnue :

Tapez « Gestionnaire de périphériques » dans la barre de recherche en bas à gauche de l'écran de votre ordinateur. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques, puis sur Caméras, Périphériques d'acquisition d'images, ou Contrôleurs audio, vidéo et jeu et localisez la caméra. Si aucune caméra ou aucun périphérique d'acquisition d'images n'est présent, il est possible qu'aucune caméra ne soit configurée ou qu'il y ait une défaillance matérielle. Si tel est le cas, sélectionnez le menu Action, puis sélectionnez Rechercher les modifications sur le matériel. Si vous voyez un point d'exclamation jaune, allez sur https://support.lenovo.com, recherchez « Lenovo V14-ADA » et ouvrez la page produit correspondante. Ensuite, accédez à l'onglet Pilotes et logiciels et recherchez caméra. Enfin, téléchargez et installez le bon pilote de caméra.

Si vous avez téléchargé un logiciel antivirus, vérifiez si l'un de ses paramètres bloque l'accès à la caméra.

Le clavier et le pavé tactile de l'ordinateur portable ne fonctionnent pas lorsqu'ils sont utilisés.

Si la réponse du pavé tactile de votre ordinateur portable Lenovo est très lente ou incohérente, vous pouvez essayer de régler la sensibilité et la vitesse du pavé tactile.

Sous Windows 10, ouvrez les paramètres du pavé tactile en tapant « pavé tactile » dans la zone de recherche. Cliquez sur Paramètres du pavé tactile. Augmentez la sensibilité du pavé tactile à l'aide de la liste déroulante. Si vous utilisez un pavé tactile de précision, il existe également un curseur pour régler la vitesse du curseur.

Si votre pavé tactile n'est pas un pavé tactile de précision, accédez aux paramètres supplémentaires pour régler la vitesse du pointeur. Cliquez sur Paramètres supplémentaires, puis sur Paramètres ou Paramètres avancés.

Sous Windows 7, recherchez « pavé tactile » et cliquez sur Propriétés de la souris. Cliquez sur Paramètres ou Paramètres avancés. Cliquez maintenant sur l'onglet Avancé. Le curseur de sensibilité vous permet de régler la sensibilité du pavé tactile à vos tapotements et mouvements. Faites glisser vers « Toucher léger » pour augmenter la sensibilité.

Si le pavé tactile ne répond plus du tout, commencez par appuyer simultanément sur la touche Windows et la touche I (i majuscule). Une autre option consiste à utiliser simultanément la touche Windows et la touche S. Tapez ensuite « pavé tactile ». Ensuite, sélectionnez l'option Activer ou désactiver le pavé tactile (utilisez la touche fléchée pour descendre dans la liste et Entrée pour sélectionner). Assurez-vous que le pavé tactile est réglé sur Activé. Utilisez la touche Tab pour sélectionner l'option du pavé tactile. Utilisez la touche Espace pour basculer l'option.

Lorsque les touches ne peuvent pas être enfoncées, il est possible qu'un élément sous la touche physique la bloque. Pour remédier à cela, retirez la touche à l'aide de ce tutoriel et assurez-vous que rien n'est coincé en dessous. Il peut être nécessaire de nettoyer la zone située dessous. Une fois correctement nettoyée, remettez la touche en place.

Si votre clavier et votre pavé tactile ne répondent plus et sont défectueux, il faudra peut-être les remplacer.

Lorsque l'ordinateur portable est en charge, la batterie ne se charge pas complètement et se vide rapidement lorsqu'il est débranché.

Assurez-vous que l'adaptateur secteur et le câble sont en bon état et ne présentent aucun dommage visible. Des fils effilochés ou des adaptateurs défectueux peuvent interférer avec la charge de l'ordinateur portable. De plus, examinez le port de charge de l'ordinateur portable pour détecter toute saleté ou tout débris susceptible d'affecter la connexion.

Avec le temps, la batterie d'un ordinateur portable peut perdre en précision lorsqu'elle tente d'indiquer sa charge restante. Il peut être nécessaire de recalibrer la batterie.

Assurez-vous que votre ordinateur portable utilise la dernière version du BIOS en consultant le site Web de Lenovo. Ensuite, identifiez les logiciels ou les mises à jour installés qui pourraient provoquer une décharge rapide de la batterie. Des outils tels que le Gestionnaire des tâches de Windows peuvent aider à examiner et à identifier les ressources qui consomment la batterie de l'ordinateur portable et réduisent sa longévité.

Si toutes les étapes de diagnostic ne donnent rien, essayez de remplacer la batterie de l'ordinateur portable pour que l'appareil fonctionne comme neuf, à l'aide de ce tutoriel.

L'écran de l'ordinateur portable affiche des pixels morts lorsqu'il est allumé.

Les pixels morts sur un écran apparaissent souvent sous la forme de petits points noirs ou blancs, qui peuvent être causés par des défauts de fabrication ou des dommages physiques. Si vous remarquez ces pixels morts, essayez de remplacer le panneau d'écran à l'aide de ce tutoriel pour changer l'écran.