Diagnostic Lenovo ThinkPad X1 Extreme Gen 1

Le port USB-C ne répond pas aux connexions ou les interprète mal.

Si vous n'obtenez aucune réponse ou un message d'erreur lors de l'utilisation du port, le pilote de périphérique est peut-être corrompu. Recherchez Support Lenovo X1 Extreme. Accédez à « Mise à jour automatique des pilotes » et cliquez sur « Lancer l'analyse ». Suivez les instructions pour mettre à jour vos pilotes, puis redémarrez l'ordinateur.

Le clavier ne répond pas, subit des latences, des touches qui coincent ou interprète mal les saisies.

Essayez d'utiliser une bombe à air comprimé et une brosse pour nettoyer votre clavier. Des miettes ou de la poussière peuvent empêcher les touches de fonctionner correctement. Si cela ne règle pas le problème, essayez de retirer les touches. Faites levier délicatement sur le haut de la touche jusqu'à ce qu'elle sorte de son logement. Ensuite, retirez la touche et nettoyez le dessous avec un chiffon sec ou une bombe à air. Si aucun de ces processus ne fonctionne, vous devrez peut-être remplacer le clavier.

Le cache inférieur de l'ordinateur portable est déconnecté ou desserré.

Même si les vis sont bien serrées, les clips qui maintiennent le cache sur l'ordinateur portable peuvent être mal alignés. Retirez les vis du cache et alignez correctement les clips avec le bas de l'ordinateur portable. Poussez doucement le cache sur l'ordinateur jusqu'à ce qu'il s'enclenche. Resserrez les vis à leur place en faisant attention à ne pas trop serrer.

Les vis sont desserrées et ne se resserrent pas.

Vérifiez si les vis desserrées sont intactes. Si la tête des vis est usée et que le tournevis ne prend pas, essayez d'utiliser un morceau de papier ou du mastic entre le tournevis et la vis. Cela peut aider le tournevis à accrocher la vis et à la serrer correctement.

Vérifiez que le tournevis que vous utilisez est de la même forme et de la même taille que la vis. Si le tournevis est adapté à la vis et qu'elle ne se serre toujours pas, vous devrez peut-être remplacer la vis ou réparer le châssis de l'ordinateur portable.

Lors du défilement, l'écran saute ou saccade.

Essayez de désactiver le paramètre de graphiques hybrides sur l'ordinateur portable. Si cela ne fonctionne pas, ou si vous souhaitez utiliser l'ordinateur portable avec les graphiques hybrides activés, essayez l'étape suivante.

Lorsque l'ordinateur portable est connecté à la station d'accueil, redémarrez le système. Cela devrait résoudre le problème, que les graphiques hybrides soient activés ou non.

Le casque ne fonctionne que si la prise jack est inclinée d'une certaine façon, ou n'émet aucun son.

Prenez votre casque et branchez-le sur un autre appareil. Lisez une vidéo ou de la musique sur cet appareil. Si vous entendez du son, le problème vient de votre appareil d'origine et non de votre casque.

Examinez la prise jack de votre appareil. C'est le port dans lequel vous branchez votre casque. Nettoyez les débris qui pourraient bloquer la connexion. Vous pouvez le faire en soufflant de l'air dedans ou en utilisant un coton-tige. Si cela ne fonctionne pas, passez à l'étape trois.

Cliquez sur l'icône de son dans le coin inférieur droit de votre écran et sélectionnez « Ouvrir les paramètres de son ». Cliquez sur la section indiquant « choisir votre périphérique de sortie » et assurez-vous que le bon appareil est sélectionné. Faites défiler vers le bas et sélectionnez « Préférences de volume des applications et des appareils ». Assurez-vous qu'aucune application n'est mise en sourdine et que les entrées et sorties correctes sont sélectionnées.

Utilisez le raccourci « Touche Windows + X » pour ouvrir une fenêtre, puis sélectionnez le gestionnaire de périphériques. Sélectionnez l'option « Contrôleurs audio, vidéo et jeu », cliquez sur le périphérique audio, puis désinstallez-le. Redémarrez votre ordinateur, Windows tentera de réinstaller votre pilote.

Revenez à l'option « Contrôleurs audio, vidéo et jeu », comme à l'étape précédente. Sélectionnez votre périphérique audio et cliquez sur « Mettre à jour le pilote ». Une fenêtre s'ouvrira, sélectionnez alors « Rechercher automatiquement les pilotes mis à jour ». Ensuite, redémarrez votre ordinateur.

L'ordinateur ne s'allume pas, bien qu'il soit branché sur secteur.

Retirez et réinsérez la batterie pour vous assurer qu'elle est correctement connectée. Regardez le témoin d'état de la batterie. Il est généralement allumé lorsque la batterie est installée et que l'ordinateur est sous tension ou en charge. Le témoin clignotera ou restera fixe, en vert ou en orange selon l'état. Vérifiez l'état de la batterie à l'aide de Power Manager. Si Power Manager n'est pas installé, vous pouvez l'installer depuis le site de support de Lenovo dans la section téléchargements.

Vérifiez toutes les connexions d'alimentation et branchez le chargeur de l'ordinateur directement sur la prise murale, sans utiliser de multiprise ou de parasurtenseur. Inspectez votre fiche pour détecter tout dommage physique ou toute corrosion, et assurez-vous que tous les fils sont intacts et fermement connectés. Vérifiez que la prise murale fonctionne en y connectant un autre appareil. Retirez ensuite la batterie et attendez 30 secondes avant de la réinsérer. Essayez à nouveau de brancher votre appareil sur la prise murale et de l'allumer.