Wiki réalisé avec l'aide d'étudiants
Une formidable équipe d’étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.
L'ordinateur ne s'allume plus
Lorsque vous appuyez sur le bouton de marche, rien ne se passe
Adaptateur secteur défectueux
Assurez-vous que l'adaptateur secteur est bien branché sur une prise et que le voyant de charge est allumé. Si le voyant ne s'allume pas alors que l'adaptateur est branché, celui-ci est défectueux. Pensez à acheter un adaptateur de rechange.
Batterie défectueuse
Une panne de batterie peut être inquiétante, car elle peut provoquer l'arrêt soudain de votre ordinateur, voire l'empêcher de démarrer lorsqu'il n'est pas branché. Si votre batterie est morte, la seule solution est de la remplacer. Vous devrez la retirer et vérifier son numéro de modèle. Achetez votre batterie de rechange auprès du fabricant de l'ordinateur ou d'un tiers. L'option tiers est parfois moins chère, mais l'achat auprès du fabricant peut offrir une meilleure qualité. Si la batterie est défectueuse, suivez ce tutoriel pour la remplacer.
Écran figé ou qui ne réagit plus
Votre écran ne répond pas
Débloquer l'écran
Vous devrez redémarrer votre ordinateur bloqué. Pour ce faire, maintenez le bouton de marche enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Une fois l'ordinateur éteint, attendez quelques secondes, puis rallumez-le et laissez-le démarrer normalement. Au démarrage, il est possible qu'un écran vous demande si vous souhaitez démarrer l'ordinateur en mode sans échec ou démarrer Windows normalement. Choisissez « Démarrer Windows normalement » et Windows devrait démarrer correctement sans erreur.
Connexion sans fil faible
Vous perdez fréquemment votre connexion sans fil
Wi-Fi surchargé
Même si vous disposez d'une connexion rapide, un trop grand nombre d'appareils électroniques peut surcharger votre Wi-Fi. Utiliser deux routeurs peut être très bénéfique. Si vous n'utilisez pas tous les appareils électroniques, déconnectez-les du Wi-Fi et votre connexion devrait s'améliorer.
Carte/puce Wi-Fi défaillante
Une carte Wi-Fi est un composant matériel informatique qui permet aux membres de la communauté de se connecter à des réseaux sans fil. Elle peut se présenter sous la forme d'une carte PCMCIA (Personal Computer Memory Card International Association) ou d'une carte d’extension interne installée dans un emplacement de votre carte mère. Si votre carte Wi-Fi est défaillante, certains symptômes vous indiqueront que vous devez diagnostiquer le problème pour remettre l'appareil en état de marche. Si la carte Wi-Fi a échoué, vous devrez peut-être la remplacer.
Aucun son
Le son se coupe et revient ou ne fonctionne pas du tout
Le son est dirigé vers les écouteurs
Cela se produit généralement lorsque vos écouteurs sont définis comme périphérique audio par défaut. Vous devrez définir les haut-parleurs comme périphérique par défaut. Pour effectuer cette tâche, suivez les instructions ci-dessous afin de définir les haut-parleurs par défaut :
1. Allez dans Démarrer et cliquez sur Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Son, une nouvelle fenêtre s'ouvrira.
3. Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur l'onglet « Lecture », puis faites un clic droit dans la fenêtre et cliquez sur « Afficher les périphériques désactivés ».
4. Vérifiez maintenant si les haut-parleurs sont listés, faites un clic droit dessus et choisissez « Activer ».
5. Mettez en surbrillance les haut-parleurs et cliquez sur « Définir comme périphérique par défaut ».
Haut-parleurs défectueux
Si aucun son ne sort de votre appareil, que vous avez mis à jour tous les logiciels, que le volume n'est pas coupé, etc., il est temps de remplacer les haut-parleurs de votre ordinateur.
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