Diagnostic de la Logitech Harmony Touch

''Lorsque vous appuyez sur un bouton de votre appareil et que la télécommande ne produit aucun effet sur l'appareil connecté, il peut s'agir d'un problème de réponse et de retour du bouton."

Si toute la carte des boutons ne répond pas, essayez de la remplacer en suivant ce tutoriel.

Si les boutons sont bloqués, il se peut qu'un élément physique situé sous le bouton empêche son activation. Pour résoudre ce problème, retirez le bouton et vérifiez qu'aucune obstruction n'est présente. Vous devrez peut-être nettoyer la zone située dessous. Une fois la zone propre, remettez le bouton en place.

Si l'écran LCD de votre appareil ne répond pas ou est fissuré.

Si l'écran de votre Logitech Harmony Touch est défectueux, essayez de le remplacer en suivant ce tutoriel.

Si la batterie de votre appareil ne tient pas la charge pendant une durée normale.

Assurez-vous que l'appareil est branché à une source d'alimentation ou placé sur le socle de charge. Si l'appareil est branché, l'écran LCD s'allumera et affichera un éclair avec le mot "Charge" s'il est en cours de chargement.

Si ce n'est pas le cas, vérifiez le câble ou l'adaptateur micro-USB pour vous assurer que le fil est intact. Votre adaptateur peut être défectueux et vous pouvez acheter un nouveau port de charge sur ce site. Vous pouvez tester votre câble d'alimentation en le branchant directement sur votre Logitech Harmony Touch et sur un ordinateur ou une prise murale.

Si votre batterie ne tient pas la charge ou ne fonctionne pas correctement

Si votre adaptateur secteur fonctionne correctement (voir Adaptateur secteur défectueux) et que votre batterie ne fonctionne toujours pas correctement, le problème vient très probablement de la batterie. Remplacez votre batterie en suivant ce tutoriel.

Si les commandes de votre télécommande ne sont pas exécutées dans un délai adéquat

Cliquez sur "Plus d'options" de l'appareil et sélectionnez "Ajuster les délais (paramètres de vitesse)", puis choisissez un délai inter-touches de 300 ms et un délai inter-appareils de 300 ms. Continuez à réduire ces valeurs par paliers de 100 ms et vérifiez si votre télécommande fonctionne à nouveau.